An analysis on the relationship between emotional intelligence and conflict management strategy: Evidence from Turkey
Duygusal zeka ve çatışma yönetimi stratejileri arasındaki ilişkiye yönelik bir çalışma: Türkiye'den bulgular
- Tez No: 576434
- Danışmanlar: PROF. DR. HANDE SİNEM ERGUN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Duygusal zeka, Yönetim stratejileri, Çatışma, Çatışma yönetimi, Emotional intelligence, Management strategies, Conflict, Conflict management
- Yıl: 2019
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Çatışma hayatın her anında insanların iletişim ve etkileşimde bulunduğu her sosyal ortamda ortaya çıkması kaçınılmaz bir olgudur. Meydana gelen çatışmalar, kişilerin durumlara göre seçtiği beş farklı strateji (stil) ile karşılanabilir. Literatüre bu stratejiler Problem Çözme,Uyma, Zorlama, Uzlaşma ve Kaçınma olarak tanımlanmıştır. Bu araştırmada kendi ve karşının duygularını anlayıp yönetmek olarak tanımlanan duygusal zekanın çatışma yönetim stratejileri üzerinde nasıl bir etkisi olduğu araştırılmıştır. Bunun için hazırlanan ve rasgele gönderilen anket çalışmasından 304 kişiden gelen dönüşlere göre duygusal zeka ve çatışma yönetimi stratejileri arasında pozitif bir ilişki olduğu belirlenmiştir.
Özet (Çeviri)
Conflict is an inevitable phenomenon that occurs in every social environment where people communicate and interact. From the literature, conflicts may be manage with five different strategies, depending on the circumstances. These strategies are defined as Integrating Style , Accommodating Style, Competing Style, Avoiding Style and Compromising Style. In this study, the relationship has been investigated relationship conflict management strategies and emotional intelligence, which is defined as understanding and managing the feelings of self and others'. It was determined that there is a positive relationship between emotional intelligence and conflict management strategies according to the returns from 304 participant who were randomly sent survey.
Benzer Tezler
- Okul yöneticilerinin duygusal zekâ yeterliklerini iş yaşamında kullanma düzeyleri ile duygusal emek ve çatışmayı çözme stratejileri arasındaki ilişki (Bilecik İli örneği)
The relationship between levels of usage emotional intelligence competencies in school setting of school principals and emotional labor and conflict resolution strategies (Bilecik City sample)
EDA ÇARIKCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Eğitim ve ÖğretimGazi ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NECATİ CEMALOĞLU
- Duygusal zekâ ve evlilik doyumu arasındaki ilişki
The relationship between emotional intelligence and marital satisfaction
SENA TUĞÇE VURAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
PsikolojiÜsküdar ÜniversitesiAile Danışmanlığı Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ZÜLFİKAR ÖZKAN
- Romantik ilişkilerde duygusal zeka, duygu düzenleme ve onarım girişimlerinin ilişki doyumu üzerindeki etkisi
The effect of emotional intelligence, emotion regulation and repair attempts on relationship satisfaction in romantic relationships
DİLARA EVMEZ AKGÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
PsikolojiDüzce ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ PINAR ÖZDEMİR YILMAZ
- Mükemmeliyetçiliğin problem çözme becerisine etkisinde duygusal zekânın aracı rolü: Turist rehberlerine yönelik bir uygulama
The mediating role of emotional intelligence in the impact of perfectionism on problem solving skills: An application for tourist guides
EZGİ KIRICI TEKELİ
Doktora
Türkçe
2020
TurizmNevşehir Hacı Bektaş Veli ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AZİZ GÖKHAN ÖZKOÇ
- Evli bireylerde duygusal zekâ, sağlıklı duygusallık ve aile çatışma düzeylerinin Instagram bağımlılığını yordaması
Predicting Instagram addiction levels of married individuals through emotional intelligence, healthy emotionality, and family conflict levels
BEGÜM COŞKUN
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Eğitim ve ÖğretimKaramanoğlu Mehmetbey ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NEZİR EKİNCİ
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUHAMMED AKAT