Gençlik ve Spor Bakanlığına bağlı gençlik merkezi hizmetlerinin algısı: Kocaeli ve Sakarya örneği
Perception of Youth Center services affiliated to ministry of youth and sports: Example of Kocaeli and Sakarya
- Tez No: 569236
- Danışmanlar: DOÇ. DR. DOĞA BAŞAR SARIİPEK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sosyal Hizmet, Social Work
- Anahtar Kelimeler: Gençlik merkezleri, Gençlik ve Spor Bakanlığı, Hizmet kalitesi, Kocaeli, Sakarya, Sosyal hizmet kurumları, Sosyal hizmetler, Youth centers, Ministry of Youth and Sports, Service quality, Kocaeli, Sakarya, Social service institutions, Social services
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kocaeli Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sosyal Hizmet Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Sosyal Hizmet Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırma, Gençlik ve Spor Bakanlığına bağlı Gençlik Merkezlerine üye gençlerin algıladıkları hizmet kalitesi düzeylerinin belirlenmesi ve hizmetlerin sunumunda etkin rol oynayan gençlik liderlerinin bu süreçte beklentilerinin belirlenmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırma karma modelde tasarlanmış olup, araştırmaya Kocaeli Uluslararası, Adapazarı ve Serdivan Gençlik Merkezlerinde çalışan 12 gençlik lideri ve 280 gençlik merkezi üyesi genç katılmıştır. Araştırmada nitel veriler, gençlik liderleri ile yarı yapılandırılmış görüşme formu yardımıyla toplanmıştır. Toplanan veriler içerik analizi yöntemi ile çözümlenmiştir. Araştırmada nicel veriler, gençlik merkezine üye gençlerin gençlik merkezinde aldıkları hizmetin değerlendirilebilmesi amacıyla, kişisel bilgi formu ve Aycan (2005) tarafından gençlik merkezlerine yönelik olarak geliştirilen, daha sonra Polat ve arkadaşları (2013) tarafından yeniden düzenlenerek geçerlik ve güvenilirlik çalışması yapılan“Gençlik Merkezlerinde Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçeği”kullanılarak toplanmıştır. Nicel verilerin analizinde, SPSS 25 programı yardımıyla Independent-Samples T Testi ve One-Way ANOVA testleri uygulanmış,farklılığın kaynağının tespit edilmesinde ise Tukey testi kullanılmıştır. Araştırma sonucunda, Gençlik merkezi faktörüne bağlı algılanan hizmet kalitesi alt boyutunda, fiziksel çevre kalitesi ve etkileşim kalitesi alt boyutlarında; üyelik süresi faktörüne bağlı olarak ise etkileşim kalitesi boyutunda istatistiksel anlamda farklılıklar gözlenmiştir (p<0.05). Gençlik Merkezlerinde, sosyal hizmet uzmanının varlığının gençlik merkezine ve gençlere fayda sağlayacağı sonucuna varılmıştır.
Özet (Çeviri)
This research is done with the purpose of evaluation of the views of young citizens who are members of the Youth Centers run by the Ministry of Youth and Sports; and expectations during this process of the youth leaders who have active role on services in the Youth Centers. The research is designed in a mixed model, and 12 youth leaders and 280 youth center members from both Kocaeli International and Adapazarı and Serdivan Youth Center workers participated in this research. The qualitative data of this research is collected with the help of semi-structured interview forms. The collected data is analised using content analysis method. In this research we used personal information forms and“Youth Center Quality of Service Scale”created by Aycan (2008) spesifically for youth centers and later remodeled by Polat and friends (2013) and passed validity and reliability study. In data analisis SPSS 25 programme and Independent- Samples T Test, One-Way ANOVA are used while in the evaluation of contrast and Tukey test is performed. As a result of this research, Youth Center Quality of Service sub-dimension environment quality and communication quality sub-dimension; statistical discrepancy is found due the duration of membership factor. It has been concluded that the presence of social worker in the current situation can provide the youth centre and the benefit of the young people.
Benzer Tezler
- Gençlik ve Spor Bakanlığına bağlı gençlik merkezi üyelerinin öz yeterlilik düzeylerinin incelenmesi; Ankara ili örneği
Examination of self-efficacy levels of youth center members affiliated to the Ministry of Youth and Sports; example of Ankara province
HİLAL ULUTEPE
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Sosyal HizmetAnkara ÜniversitesiSosyal Hizmet Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYŞE SEZEN SERPEN
- Gençlik ve Spor Bakanlığına bağlı gençlik merkezi gönüllülerinin gönüllülük faaliyetlerine katılım motivasyonlarının incelenmesi
Investigation of youth center volunteers motivations for participation in volunteering activities under The Ministry of Youth and Sports
İLYAS YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
SporArdahan ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TALHA MURATHAN
- T.C. Gençlik ve Spor Bakanlığı'na bağlı gençlik merkezlerinde çalışan gençlik liderlerinin yaşam kalite düzeylerinin incelenmesi
Investigation of the quailty of life levels of youth leaders working youth centers of Ministiry of Youth and Sports, Republic of Turkey
FATİH HARUN TURHAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
SporFırat ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ATALAY GACAR
- Kamu hizmeti olarak rekreasyon etkinlikleri kapsamında Gençlik Hizmetleri ve Spor İl Müdürlükleri Batı Akdeniz Bölgesi Gençlik Merkezleri analizi
Within recreational activities as a public service the Provincial Directorate of Youth and Sport West Mediterranean Region Youth Centres analyse
SÜLEYMAN GEDİZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
SporAkdeniz ÜniversitesiSpor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HALUK ÇEREZ
- Spor örgütü çalışanlarının kişisel gelişim, iş performansı ve psikolojik iyi oluş durumlarının incelenmesi
Investigation of the sport organization workers' personal development, job performance and psychological well-being
HAKAN GÜLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
SporManisa Celal Bayar ÜniversitesiSpor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KADİR YILDIZ