Airline digital innovation: TK store example
Havayolu dijital inovasyonu: TK store örneği
- Tez No: 565348
- Danışmanlar: PROF. DR. RIFAT KAMAŞAK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Sivil Havacılık, Business Administration, Civil Aviation
- Anahtar Kelimeler: Hava yolları, Hava yolu işletmeleri, Hava yolu ulaşımı, Mobil teknoloji, Mobil uygulama, Sayısal, Sayısal iletişim, Sayısal iletişim sistemleri, Türk Hava Yolları, İnovasyon, Airlines, Airline companies, Air transportation, Mobile technology, Mobile application, Digital, Digital communication, Digital communication systems, Turkish Airlines, Innovation
- Yıl: 2019
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Girişimcilik ve İnovasyon Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde yaşanan hızlı değişimler ve teknolojik gelişmeler işletmelerin rekabet şartlarını da etkilemiştir. Firmaların ayakta kalabilmeleri ve yaşamlarını devam ettirebilmeleri, yaşanan hızlı değişimlere ayak uydurmalarına ve farkındalık oluşturmalarına bağlıdır. Bunu başarmanın en etkili yolu ise işletmelerin inovasyonu çalışmalarının her alanına geçirmeleri ile mümkündür. İnovasyonun en yoğun olduğu sektörlerden birisi havacılık sektörüdür. Bu çalışma çerçevesinde de Türk Havayolları özelinde havacılık sektöründe inovasyon konusu araştırılmaktadır. Bununla birlikte, Türk Havayolları tarafından yeni bir örgütsel inovasyon ürünü olarak sunulan TK Store dijital uygulamasından ayrıntılı olarak bahsedilmektedir. Bunun için Türk Havayolları'nın Mobil Çözümler Departmanı'ndan Hüseyin Ekici ile mülakat gerçekleştirilmiştir. Elde edilen bulgular sonuç kısmında tartışılmıştır.
Özet (Çeviri)
Today, rapid changes and technological developments have influenced companies' competitive conditions. In order for companies' to remain standing and survive, companies should adapt into these rapid changes and developments, and generate awareness. The most effective way to fulfil this is possible with companies' to spread the innovation approach in all fields of the business. Aviation sector is one of the most innovation-oriented sectors. Within the scope of this study, innovation issue in aviation sector was investigated in case of Turkish Airlines. Moreover, TK Store digital application which is a new organizational innovation product of Turkish Airlines was mentioned in detail. In this respect, interview was conducted with Hüseyin Ekici from Agile Mobile Solutions Department in Turkish Airlines. Then, the findings were discussed in conclusion part.
Benzer Tezler
- Doğal dolaşımlı, kendinden depolu güneş toplayıcısının ısıl analizi
The Thermal analysis of a novel built-in-stroge solar water heater
İ.NECMİ KAPTAN
- Digital transformation maturity of airline firms: A tool for self-assessment
Havayolu firmaları için dijital olgunluk ölçümü; bir özdeğerlendirme aracı
AYŞE KIYIKLIK
Yüksek Lisans
İngilizce
2020
Bilim ve Teknolojiİbn Haldun ÜniversitesiHava Taşımacılığı Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ OSMAN KUŞAKCI
- Kurumsal imaj ve itibarda uygulanan stratejik iletişimin sosyal medyada yansıması: Türk Hava Yolları
Başlık çevirisi yok
SEVİNÇ KAHVECİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İletişim BilimleriDogu Akdenız Unıversıtesı-Eastern Medıterranean UnıversıtyDOÇ. DR. ANIL KEMAL KAYA
- Türkiye iç hat havayolu pazarında yolcuların teknolojiye yönelik kabul ve algılarının tekrar satın alma davranışlarına etkisinin belirlenmesine yönelik bir araştırma
A research toward determining the effect of passengers' acceptance and perceptions toward technolgy on their repurchase behavior in Turkish domestic airline market
MUHAMMED POLAT
Doktora
Türkçe
2021
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiSivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖZLEM ATALIK
- Hava yolu şirketlerinin kullandığı dijital teknolojilerin müşteri deneyimi üzerindeki etkisi
The impact of digital technologies used by airline companies on customer experience
DİLHAN CANKURTARAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Sivil HavacılıkBahçeşehir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. MEHTAP BATTAL