A quantitative research on key performance indicators in the scope of horizontal collaborations at logistics centres
Lojistik merkezlerde yatay işbirlikleri kapsamında anahtar performans göstergelerinin belirlenmesine yönelik nicel bir araştırma
- Tez No: 564538
- Danışmanlar: DOÇ. DR. YUSUF ZORBA
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Ulaşım, İşletme, Transportation, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Anahtar performans göstergesi, Analitik hiyerarşi süreci, Deniz işletmeciliği, Lojistik, Lojistik merkezler, Lojistik sektörü, İş birliği, İşletmeler, Key performance indicator, Analytical hierarchy process, Maritime business, Logistics, Logistic centers, Logistic sector, Cooperation, Businesses
- Yıl: 2019
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Deniz İşletmeleri Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Lojistik ile ilgili tüm faaliyetlerin çeşitli aktörler tarafından gerçekleştirilmesi amacıyla belirli bir alanda inşa edilen Lojistik merkezlerin, küresel yük trafiği ve sürdürülebilirliği üzerindeki etkileri ile çoklu taşımacılığın gelişimi açısından önemi artmaktadır. Özellikle stratejik işbirlikler şeklinde Denizyolu taşımacılığı sektöründe uzun süredir görülen yatay işbirlikleri, Lojistik sektörü için de birçok sorunun çözümü için güncel bir yöntem olarak değerlendirilmektedir. Lojistik merkezler de lojistik servis sağlayıcılar arasındaki işbirliğinden kaynaklanan ve işbirliğini arttıran lojistik kümelenmelere örnek olarak değerlendirilir. Lojistik merkezi ve yatay işbirliği kavramları ve aralarındaki ilişki bu tezin ana ilgi alanıdır. Bu bağlamda, bu araştırma lojistik merkezleri için yatay işbirlikleri kapsamında temel performans göstergelerini belirlemeyi ve önceliklendirmeyi amaçlamaktadır. Araştırmanın amacına ulaşmak için; hem nitel hem de nicel veri toplama yöntemleri kullanılmıştır. Araştırmanın amacına, nitel araştırma yöntemleri olarak ikincil (içerik analizi) ve birincil veri toplama (yarı yapılandırılmış görüşme) teknikleri ve nicel araştırma yöntemi olarak bulanık AHP yöntemi kullanılmıştır. Mülakatlar, 7 lojistik merkez yöneticisi ve Lojistik merkezde faaliyet gösteren 7 lojistik şirket yöneticisi ile yapılmış ve bulanık AHP anketi ise lojistik merkezlerin farklı paydaş gruplarından 18 profesyonel / uzmanla gerçekleştirilmiştir. Sonuçlar, elde edilen analizlerin bulguları doğrultusunda yorumlanmıştır. Tezin sonuçları, hem uygulayıcılar hem de akademisyenler için çeşitli öneriler sunmaktadır. Yatay işbirlikleri ve lojistik merkezler birbirlerinin itici güçleri ve kolaylaştırıcılarıdır. Araştırmanın sonucunda Lojistik merkez paydaşlarının, lojistik merkezlerden beklentileri ve lojistik sektöründeki yatay işbirlikleri hakkındaki algıları ortaya konmuştur. Lojistik merkez yöneticileri ve politika yapıcılar lojistik merkezleri planlarken, inşa ederken ve yönetirken, ilişki pazarlaması odaklı yaklaşımı benimseyerek belirlenen ve önceliklendirilen kilit performans göstergelerini dikkate alabileceklerdir. Son olarak araştırma, bu alanda çalışmayı amaçlayan akademisyenler için gelecekteki çalışmalarına katkı yapmayı hedeflenmektedir.
Özet (Çeviri)
Logistic centres are built in a specific area for the realization of all logistical activities by various actors and their impact on global freight traffic and their importance in terms of sustainability and multimodal transportation are increasing. Horizontal collaborations have been a well-known concept for different industries for a while, but they are not as common as in logistics industry except from the maritime transport. So it can be considered as an up-to-date method for the solution of many problems for the logistics sector as well. Logistics centres are already considered as an example of specialised industrial clusters resulting from collaboration between logistics service providers. Logistics centre and Horizontal collaboration concepts and the relationship between them are the main interest of this thesis. In this regard, this research aims to determine and prioritize key performance indicators in the scope of horizontal collaborations for logistic centres. In order to achieve the aim of the research; both qualitative and quantitative data collection methods were employed. Secondary (content analysis) and primary data collection (semi-structured interview) techniques as qualitative research methods and Fuzzy AHP method as a quantitative research method were used. Interviews were made with 7 logistics centre managers and 7 logistics company managers which are operate in logistics centre and fuzzy AHP survey were carried with 18 profesionals/experts from different groups of logistics centre's stakeholders. The results were interpreted based on the findings of the analysis. Horizontal collaborations and logistics centres are drivers and facilitators of each other. As a result of the study, the perceptions of the logistics center stakeholders about their expectations from the logistics centers and the horizontal cooperation in the logistics sector were revealed. The results of the thesis will have importance for practitioners in the logistics industry. Logistics center managers and policy makers can take into account identified and prioritised key performance indicators by adopting a relationship marketing-oriented approach while planning, building and managing logistics centers. Finally, the research aims to contribute to the future studies of academicians aiming to study in this field.
Benzer Tezler
- Kurumsal raporlama türü olarak entegre raporlamada tanımlanan sermaye öğelerinin değer yaratma süreci ile ilişkisi üzerine bir araştırma
A study on the relationship between capital items defined in integrated reporting as a type of corporate reporting and value creation process
OĞUZ YUSUF ATASEL
- Türkiye'de faaliyet gösteren büyük ölçekli özel bankaların performanslarını etkileyen faktörler
Factors affecting the performance of large-scale private banks operating in Turkiye
ÖMER FARUK KARA
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Bankacılıkİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KAYA TOKMAKÇIOĞLU
- Otomotiv endüstrisinde iklim değişikliğı kapsamında karbonsuzlaştırma fırsatlarının araştırılması
Researching decarbonization opportunities in the automotive industry within the scope of climate change
FEVZİYE SEDA ÖZCAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Enerjiİstanbul Teknik ÜniversitesiÇevre Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HÜSEYİN ERDEM GÖRGÜN
- Dengelenmiş performansın Bayes ağları ile modellenmesi: Finans sektöründe bir uygulama
Modeling of the balanced scorecard with the Bayesiannetwork approach: A case study in finance sector
MERVE AGARAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEÇKİN POLAT
- Effects of organizational and individual dynamic capabilities on business model innovation and sme performance
Örgütsel ve bireysel dinamik yeteneklerin iş modeli yenilikçiliği ve kobi performansı üzerindeki etkiler
SEHER ÖĞRENCİ
Doktora
İngilizce
2024
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. LUTFİHAK ALPKAN