Yönetimin kullandığı güç kaynaklarının sağlık çalışanının duygusal emek davranışları ve tükenmişlik düzeyleri üzerinde etkisi: Pamukkale Üniversitesi çalışması
The effects of power resources used by management on emotional labor behavior and burnout levels of health workers: Pamukkale University study
- Tez No: 564222
- Danışmanlar: PROF. DR. CEM HARUN MEYDAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Liderlik, Yönetim, Örgütsel Güç Kaynakları, Duygusal Emek, Tükenmişlik Düzeyi, Güç kaynakları, Pamukkale Üniversitesi, Sağlık personeli, Tükenmişlik, Yönetsel güç kaynakları, Üniversiteler, Leadership, Management, Organizational Power, Emotional Labor, Burnout Levels, Emetional labor, Power sources, Pamukkale University, Health personnel, Burnout, Burnout level, Managerial power source, Universities
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Türk Hava Kurumu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Yönetimin kullandığı ve kendisine bir hak olarak verilen güç kaynaklarını kullanmasının çalışanlar üzerinde etkisi, çalışanların işi sunarken gelen hastalara daha iyi hizmet ve davranış sergileyebilmesi açısından çok önemlidir. Bu bağlamda sağlık çalışanlarının gerçekten hissettikleri duyguları yansıtmamalarının yanında göstermek durumunda oldukları duyguları gerçekten hissetmek için çaba harcamaları duygusal tükenmeyi ve duyarsızlaşmayı azaltarak, çalışanların başarı duygularının artmasına olanak sağlayacağı aşikârdır. Bu çalışmada amaç; yönetimin kullandığı güç kaynaklarının hekim dışı sağlık personelinin duygusal emek davranışları ve tükenmişlik düzeyleri üzerindeki etkilerini incelemektir. Duygusal emek ve tükenmişlik, etkileşim içerisinde olan kavramlardır. Örgütsel güç kaynaklarının kullanımının çalışan duyguları üzerinde etkili olduğu gözlenmektedir. Çalışmada veri toplama aracı olarak anket yöntemi uygulanmıştır. Araştırmanın örneklemini 2019 yılı Pamukkale Üniversitesinde çalışan hekim dışı 400 sağlık personeli oluşturmaktadır. Yapılan çalışmanın sonucunda örgütsel güç kaynaklarının sağlık çalışanlarının duygusal emek davranışları ve tükenmişlik düzeyleri üzerinde etkili olduğu görülmektedir.
Özet (Çeviri)
The effect of the power resources used by management and given to itself as a right on employees, also The impact of the employees while presenting the job on providing a better service and behavior to the patients who come to receive the service is very important. In this context, health workers will not only reflect the feelings they really feel, but also will try to feel the emotions they have to show, by reducing emotional exhaustion and depersonalization, thus allowing employees to increase their sense of accomplishment. The aim of this study is to investigate the effects of power resources used by management on the emotional labor behaviors and burnout levels of non-physician medical staff.the concepts in the interaction of the emotional labor and burnout and the use of the organizational power resorurses is observed to have an impact on employees' emotions. In this study, a survey method was used as a data collection tool. The examples of the study consist of 400 non-physician health personnel working at Pamukkale University in 2019. As a result of the study, it is seen that organizational power resources have an effect on emotional labor behaviors and burnout levels of health workers.
Benzer Tezler
- Assessment of urbanization history of Addis Ababa city, Ethiopia
Addıs Ababa cıty, Ethıopıa'nın kentleşme tarihinin değerlendirilmesi
ABDURAHMAN HUSSEN YIMER
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
Şehircilik ve Bölge PlanlamaMersin ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ CENAP YOLOĞLU
- Artificial intelligence applications in microwave and mmwave sensing
Mikrodalga ve milimetre dalga algılamada yapay zeka uygulamaları
MUHAMMED İSMAİL PENÇE
Doktora
İngilizce
2025
Elektrik ve Elektronik Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİletişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET NURİ AKINCI
- Resource allocation mechanisms for end-to-end delay optimization of 5G URLLC services
5G URLLC hizmetlerinin uçtan uca gecikme optimizasyonu için kaynak aktarım mekanizmaları
HASAN ANIL AKYILDIZ
Doktora
İngilizce
2024
Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik ÜniversitesiElektronik ve Haberleşme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HAKAN ALİ ÇIRPAN
DR. İBRAHİM HÖKELEK
- Liderlik ve hemşirelik hizmetlerinde yönetim
Leadership and management in nursing services
FUNDA TOKUÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeNamık Kemal ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. LÜTFÜ ŞİMŞEK
- Yapay zekâ tabanli kaynak planlama yazilimlarinin avantajlari ve sağladiği imkanlar: Verimlilik, optimizasyon ve karar destek sistemleri
Advantages and opportunities of artificial intelligence-based resource planning software: Efficiency, optimization and decision support systems
MURAT AYDIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Nişantaşı ÜniversitesiYapay Zeka Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SEVİLAY UÇAR YÜZBAŞ