Süreç iyileştirmenin siber olay yönetimine etkisinin incelenmesi
Analyzing the effect of process improvement on incident management
- Tez No: 560486
- Danışmanlar: DR. ATİLLA YELBOĞA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, İletişim Bilimleri, Business Administration, Communication Sciences
- Anahtar Kelimeler: Olaylar, Siber güvenlik, Siber suç, Süreç, Süreç iyileştirme, Yönetim, İletişim teknolojisi, Events, Cyber security, Cybercrimes, Process, Process improvement, Management, Communication technology
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bilgi ve iletişim teknolojileri insan hayatının gündelik yaşamına yön vermekle beraber, ekonomik ve sosyal gelişimi de doğrudan şekillendirmektedir. Bu sebeple, şirketler, kurumlar, organizasyonlar ve hatta ülkeler söz konusu teknolojilerin güvenliklerinin sağlanması ve sürekli ulaşılabilir olmalarına önem vermektedirler. Olay yönetimi hedeflenen bilgi güvenliğine ulaşılmasında yürütülecek faaliyetlerin temelini oluşturmaktadır. Bu çalışmanın amacı, süreç ve süreç iyileştirme kavramları yardımıyla olay yönetim sürecinin iyileştirilmesi ve iyileştirme çalışmaları sonucunda kullanıma alınan sürece ait performans değerlerinin ölçülmesidir. Bu kapsamda süreç ve süreç iyileştirme konularına dair literatür taramasının ardından, yurtdışı akademik ve siber alandaki uluslararası organizasyonların olay yönetimi konularındaki çalışmaları incelenerek, olay yönetim sürecinde yer alan ve genel kabul gören aşamalar incelendi. Yapılan literatür araştırmaları, organizasyon içinde geçmiş çalışmalardan elde edilen tecrübeler ve organizasyonun hedefleri neticesinde olay yönetim süreci detayları ile beraber şekillendirildi. Kullanıma alınan olay yönetim sürecine ait girdi ve çıktılardan oluşan veriler toplanarak geçmiş verilerle kıyaslandığında, iyileştirme çalışmalarının başarılı olduğu ve yeni olay yönetim sürecinin verilere önemli ölçüde olumlu etki ettiği görülmüştür.
Özet (Çeviri)
Information and communication technologies directs daily life of human beings and also it shapes directly economy and social development. That is why companies, foundations, organizations and even countries put emphasis on the security and sustainability of these technologies. Incident management is the primary operation that ensures the projected information security. The goal of this study is improvement of incident management process by the help of process and process improvement concepts and measurement of the performance values of newly designed process. In this scope after making literature reviews on process and process improvement concepts, studies on incident management done by foreign academy institutions and international organizations whose focus on cyber security were analyzed. In these reviews, research focused on incident management phases those are generally approved. As a result of these reviews, experiment of the organization about incident management and considering the mission of the organization, incident management and phases were developed in detail. Input and output data values of new incident management process were collected and compared to older ones, comparison shows that improvement working is successful and newly designed process significantly affects the data in a positive way.
Benzer Tezler
- Safety of the intended functionality based on system theoretic process analysis for automated lane centering and cybersecurity concept for steer by wire system
Otomatik şerit merkezleme için sistem teorik süreç analizi bazlı amaçlanan işlevselliğin güvenliği ve kablo yönlendirmeli direksiyon sistemi için siber güvenlik konsepti
OKAN ÖZÇETİN
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
UlaşımYıldız Teknik ÜniversitesiKontrol ve Otomasyon Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUMİN TOLGA EMİRLER
- A model and an application for information technology governance, risk and compliance and implementation in a bank
Bilgi teknolojileri yönetişimi, risk ve uyum model önerisi ve bir bankada uygulaması
MEHMET MURAT HUYUT
- An investigation into the improvement of the contract preparation phase of the BIM-based construction
BIM-bazlı inşaat projelerinin sözleşme hazırlık aşamasının iyileştirilmesine yönelik bir inceleme
MEHMET YAVUZHAN ERPAY
Yüksek Lisans
İngilizce
2020
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Tarihi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BEGÜM SERTYEŞİLIŞIK
- Avrupa Birliği ve Türk Banka Hukuku yönünden fintek
Fintech from European Union and Turkish Banking Law perspectives
ŞEBNEM ELİF KOCAOĞLU ULBRİCH
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
HukukGalatasaray ÜniversitesiÖzel Hukuk Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SITKI ANLAM ALTAY
- Continuous improvement on maturity and capability of security operation centers
Siber olaylara müdahale ekiplerinin olgunluk ve yetkinliklerinin değerlendirilmesi ve sürekli iyileştirilmesi
EFE SUAT ERDUR
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolOrta Doğu Teknik ÜniversitesiSiber Güvenlik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CENGİZ ACARTÜRK