Geri Dön

Belediye çalışanlarının hizmet-içi eğitimlere ilişkin tutumları: Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi ve TESKİ örneği

The attitudes towards in-service training of municipal employees: The example of Tekirdağ Metropolitan Municipality and Tekirdağ Water and Sewerage Administration

PDF İndir

  1. Tez No: 550283
  2. Yazar: KÜBRA EREL
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ SEDA ŞEHRİBAN GÜNGÖR
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Kamu Yönetimi, Business Administration, Public Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belediyeler, Eğitim, Hizmet içi eğitim, Personel eğitimi, Tekirdağ, Çalışanlar, İnsan kaynakları yönetimi, Municipalities, Education, In service training, Personnel education, Tekirdağ, Workers, Human resources management
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

İnsan kaynakları yönetiminin başlıca sorumluluklarından biri hizmet içi eğitimleri düzenlemektir. Hizmet içi eğitimler, çalışanların işleri ile alakalı bilgi, beceri ve yeteneklerini artırmak amacıyla düzenlenmektedir. Hizmet içi eğitimlerle çalışanların hizmetleri yerine getirme sürecinde hata ve yanlış işler yapmalarını azaltmak mümkündür. Böylece personel daha bilinçli hareket ederek zamanını ve enerjisini daha verimli kullanabilir. Etkin bir şekilde uygulanabilecek hizmet-içi eğitimler personelin kendisini güncellemesine, geliştirebilmesine imkân tanımakta ve üretip sunduğu hizmetin kalitesini iyileştirebilmektedir. Bu çalışmanın amacı, belediyelerde verilen hizmet içi eğitime ilişkin çalışanların tutumlarını belirlemektir. Bu çalışma ile belediyelerde etkin bir şekilde verilecek hizmet içi eğitimlerin hizmet kalitesini artırabileceğine dikkat çekilmektedir. Bu çalışmada mevcut literatür taranarak ikincil kaynaklardan yararlanılmıştır. Bu çerçevede ilgili kitap, makale ve tezler üzerinde“Doküman Analizi”yapılmıştır. Bu bakımdan çalışma belge tarama özelliği göstermektedir. Aynı zamanda ikincil kaynak olarak TBB ve bağlı kuruluşu TESKİ'nin eğitim anketleri analiz dilerek anlamlı sonuçlar çıkarılmıştır. Ortaya çıkan sonuçların benzer kurumlarda görevli ve ilgili personele önemli ipuçları sağlayacağı beklenmektedir. Belediyelerde eğitimler doğru planlanırsa hizmet kalitesini iyileştirici etki yapması kuvvetle olasıdır.

Özet (Çeviri)

The one of the main responsibility of Human resources management is to organize in-service training. In-service trainings are organized for increasing knowledge, skills and abilities of employees related to their jobs. It is possible to reduce errors and misleading in the process of performing the services of employees through in-service training. Thus, the staff can use their time and energy more efficiently by acting more consciously. In-service trainings that can be implemented effectively enable staff to update and improve themselves; and can improve the quality of the service it offers. The aim of this study is to determine the attitudes of employees related to in-service training given in municipalities. With this study, it is pointed out that the in-service trainings to be given effectively in municipalities can increase the service quality. In this study, the available literature was searched and secondary sources were used. In this context, Document Analysis was made on the related books, articles and theses. In this respect, the study shows the“document scanning”feature. At the same time as a secondary source, TBB and its affiliate TESKİ's training questionnaires were analyzed and significant results were obtained.It is expected that the results will provide important clues to the officials and related personnl in similar institutions.If the trainings are planned correctly in municipalities, it is highly likely that they will improve the service quality.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    583335

    Belediyelerde kurumsal etik kültürünün oluşmasında hizmet içi eğitiminin rolü

    The role of in-service training in the establishment of i̇nstitutive ethics culture in municipalities

    BAHAR BIYIKLAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Kamu YönetimiSakarya Üniversitesi

    Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ HALE BİRİCİKOĞLU

  2. Tez No

    190212

    İzmir Büyükşehir Belediyesi çalışanlarının katılmış oldukları hizmet içi eğitim programlarının niteliğine ilişkin görüşleri

    The opinions of the İzmir Metropolitan Municipality employees about the quality of the in-service training programs

    ESMA BOZKURT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2006

    Kamu YönetimiAbant İzzet Baysal Üniversitesi

    Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ.DR. GÖNÜL ÜLKER

  3. Tez No

    375425

    Yerel yönetimlerde örgütsel bağlılığın güçlendirilmesinde hizmet içi eğitimin rolü: Gaziantep-Nizip Belediye Başkanlığı örneği

    Local governments empowerment in service training role of organizational commitment: Gazi̇antep-Ni̇zi̇p example of mayors

    MUSTAFA YAŞAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. İSMAİL ŞAHİN

  4. Tez No

    634590

    Halit Femir'in (1910-1954) hayatı ve mimarlığı

    Halit Femir's (1910-1954) life and architecture

    BİLGE EKİN İNAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ZEYNEP KUBAN TOKGÖZ

  5. Tez No

    10830

    Belediyelerin personelle ilgili sorunları belediye personelinin hizmet içi eğitimi ve Ankara belediyeleri örneği

    Başlık çevirisi yok

    OSMAN KAPTAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1989

    Kamu YönetimiAnkara Üniversitesi

    Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. RUŞEN KELEŞ

Geri Dön