Geri Dön

Uzaktan eğitim pazarlama stratejileri ve uzaktan İngilizce dil eğitiminde tüketici tatmini üzerine bir çalışma

Distance education marketing strategies and a survey on consumer satisfaction on distance English language education

PDF İndir

  1. Tez No: 534949
  2. Yazar: BORA GÜNDÜZYELİ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. CEMAL YÜKSELEN
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Eğitim ve Öğretim, İşletme, Education and Training, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Dil eğitimi, Eğitim pazarlaması, Hizmet pazarlaması, Pazarlama, Pazarlama stratejileri, Tüketici doyumu, Uzaktan eğitim, Yabancı dil eğitimi, Yabancı dil öğretimi, İngilizce, Language education, Education marketing, Service marketing, Marketing, Marketing strategies, Consumer satisfaction, Distance education, Foreign language education, Foreign language teaching, English
  7. Yıl: 2018
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Beykent Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Bilgi Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Uzaktan eğitim, bilgi ve iletişim teknolojilerinin gelişmesine paralel olarak hızla önemini arttırmaktadır. Bireyler arasında fırsat eşitliğini sağlaması, bireylere kariyer geliştirme ve kendilerini yetiştirme olanaklarını sunması ile devletler, gelişmişliğin önemli bir göstergesinde ülke karşılaştırmalarında yerlerini almaktadır. Uzaktan eğitimin her geçen gün yaygınlaştığı günümüzde, bu hizmetin pazarlama statejisini oluşturmak ve uygulamak da önem kazanmaktadır. Bu çalışma kapsamında uzaktan İngilizce eğitim hizmeti sunan bir kurumun 403 hizmet alıcısı üzerinde bir araştırma yürütülmüştür. Araştırma bulgularına göre söz konusu hizmeti sunan işletmelerin, hedef pazara uygun pazarlama stratejilerini belirleyip uygulamaya almaları ve geribildirimlerle sürekli performansı izlemeleri, önemli pazarlama yönetimi çalışmalarıdır. Bu bağlamda, hedef pazardaki alıcıların ihtiyaç duyduğu eğitim ürünlerini sunmak, algılanan faydayı ve kolaylık ile avantajı olumlu yönde etkilemektedir. Bu etki ile alıcıların tatmin düzeyi de yükselmektedir.

Özet (Çeviri)

Distance education is rapidly growing in parallel with the development of information and communication technologies. Distance education ensures equal opportunities for individuals seeking to improve their career development pathways and enhance personal self-development. Governments aim at improvıng their education rankings by means of distance education being an important economic development indicator for cross country comparisons. As distance education gains more popularity, the design and implementation of marketing strategy for distance learning becomes important. As a part of this study, there was conducted a survey of 403 beneficiaries of distance learning English education program within a language school specialised in distance learning. Identifıcation and implementation of an appropriate marketing strategy and continuous monitoring of its performance is one of most important marketing management activities for this type of service provision. In this context, availability of training materials tailored to the specific needs of this target audience would positively affect the buyers perception and would ultimately bring benefits and advantages to the clients. This also leads to an increase in the level of buyers' satisfaction.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    681548

    Açık öğretim liseleri öğrencilerinin okul terki ve mezuniyet durumlarının eğitsel veri madenciliği ile incelenmesi

    Examining dropout and graduation status of open high school students using educational data mining

    AHMET POLAT

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Eğitim ve ÖğretimSakarya Üniversitesi

    Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri Eğitimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MEHMET BARIŞ HORZUM

  2. Tez No

    354857

    Açık ve uzaktan eğitimde bir pazarlama iletişimi aracı olarak internet siteleri ve yönetimi

    Websites and management as a marketing communication tool in open and distance education

    GÜLENDAM UYGUÇGİL

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    ReklamcılıkSelçuk Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. GÖKSEL ŞİMŞEK

    PROF. DR. UĞUR DEMİRAY

  3. Tez No

    291558

    Uzaktan eğitimde hizmet kalitesinin ölçümlenmesi ve eğitim sektöründe bir uygulama

    The measurement of service quality at distance education and an application in education sector

    TOLGA DURSUN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    Eğitim ve ÖğretimMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SAHAVET GÜRDAL

  4. Tez No

    703583

    Üniversite öğrencilerinin COVID-19 sürecinde çevrimiçi eğitime ilişkin tutum ve niyetlerinin tespiti: Teknoloji Kabul Modeli çerçevesinde bir araştırma

    Determination of university students' attitudes and intentions towards online education in the COVID-19 process: A study within the framework of Technology Acceptance Model

    MERT SABRİ YAVUZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeBalıkesir Üniversitesi

    Uluslararası Ticaret ve Pazarlama Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MEHMET EMİN AKKILIÇ

  5. Tez No

    341203

    Pazarlama yönetimi dersini alan öğrencilerin mobil öğrenme algılarının belirlenmesi

    Determining the student's who educated marketing management lesson mobile learning perception

    GÖKÇE KÜLE

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    Eğitim ve ÖğretimBahçeşehir Üniversitesi

    Bilgi Teknolojileri Ana Bilim Dalı

    PROF. HÜSEYİN UZUNBOYLU

Geri Dön