Sağlık hizmeti veren kurumlarda güncel pazarlama teknikleri
Actual marketing techniques in institutions provide health care
- Tez No: 526242
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ SEZGİN ZABUN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Devlet hastaneleri, Hastaneler, Hizmet pazarlaması, Pazarlama yöntemleri, Sağlık harcamaları, Sağlık hizmetleri, Sağlık kuruluşları, Özel hastaneler, Üniversite hastaneleri, State hospitals, Hospitals, Service marketing, Marketing methods, Health expenditures, Health services, Health institutions, Private hospitals, University hospitals
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Cumhuriyet Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Devletin en büyük tedarikçi konumunda olduğu, sonuçları itibariyle insan hayatı ile doğrudan bağlantılı olan ve bu sebeplerle etik, ahlâkî ve hukukî sınırlandırmaları bulunan pazarlama fonksiyonunun sağlık sektöründe kullanılması sürecinde yalnız bu sektöre yönelik yeni yöntemler geliştirilmesi, sağlık kuruluşları açısından hayatî önem taşımaktadır. Sağlık kuruluşları tarafından yürütülen pazarlama süreçleri mevcut kısıtlamalar nedeniyle diğer sektörlere göre daha değişik yöntemlere ihtiyaç duymaktadır. 1980'li yıllardan itibaren literatüre giren Sağlık Hizmetleri Pazarlaması; teknolojik gelişmeler, hasta beklentilerindeki değişiklikler, memnuniyet düzeyi ve şeklindeki algı farklılaşması, iletişim organlarının çeşitlenmesi, etkileşimin artması, kalite anlayışındaki değişmeler, yasal ve toplumsal kısıtlamalar, çalışan algı ve beklentilerindeki değişmeler, tıp bilimindeki gelişmeler gibi nedenlerle daha üretken ve daha stratejik tedarik yöntemlerin üretilmesini sağlamıştır. Mevcut konjonktür, pazarlama anlayışının her geçen gün ilerlemesi ile sağlık kuruluşlarına çok yönlü gelişme olanağı sunmuştur. Bu çalışmada; yaklaşık 40 yıllık tanım ve uygulama geçmişi bulunan Sağlık Hizmetlerinde Pazarlama faaliyetlerinde tedarikçiler tarafında geliştirilen ve geliştirilmeye devam edilen güncel yöntemler ele alınacaktır.
Özet (Çeviri)
State is the largest supplier; in the process of using of marketing function which is directly connected to human life as of the results with ethical, moral and legal limitations in the health sector, develop new methods only for this sector is vital in terms of health care organizations. Marketing processes carried out by health organizations need different methods than other sectors due to existing restrictions. Health services marketing that entered literature from the 1980s provided production of more productive and more strategic procurement methods due to technological developments, changes in patient expectations, perception differentiation in graduation level and shape, legal and social restrictions, changes in employee's perception and expectations, improvements in medical science and such reasons. Current conjuncture offers multi-faceted development opportunities to healthcare organizations with advancing everyday of marketing mentality. In this study, actual methods; which have definition and application history about 40 years, have been developed and continued to develop by suppliers in marketing activity of health services will be covered.
Benzer Tezler
- Kolorektal ameliyatlarda klinik alanda ameliyat öncesi, sırası ve sonrası uygulamaların ERAS protokolüne uygunluğunun karşılaştırılması
Comparison of pre-operative, sequential and postoperative applications in clinical field for colorectal surgery
MEHMET SABRİ KIRIK
- Sürdürülebilir yeşil hastane süreçlerinde güncel kalite anlayışları
Current quality concepts in sustainable green hospitalprocesses
SALİH ONARAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Medipol ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YETER DEMİR USLU
- Kafa travmalı hastalarda TRISS puanı hesaplamanın hemşirelerin klinik karar vermesine etkisinin incelenmesi
Examination of nurses' clinical decision impact of calculating TRISS score in patients with head trauma
SEVGİ ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
HemşirelikEge ÜniversitesiCerrahi Hastalıklar Hemşireliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TÜRKAN ÖZBAYIR
- Sağlık hizmeti veren kurumlarda hizmet memnuniyetini ölçmeye yönelik ölçek geliştirilmesi ve bir uygulama
The improvement of scale aimed at determining service satisfaction in health institutions and it's application
İLKER ERCAN
- Birinci basamak sağlık hizmeti veren kurumlarda çalışan ebe ve hemşirelerin verdikleri doğum öncesi bakım hizmetleri ve iş doyumlarının belirlenmesi
Determination of job satisfaction and prenatal care services given by midwives and nurses working in primary health care institutions
TUĞBA AVCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
HemşirelikMarmara ÜniversitesiDoğum ve Kadın Hastalıkları Hemşireliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. NİMET SEVGİ GENÇALP