Konaklama işletmelerinde nepotizmin iş tatmini ve işten ayrılma niyetine etkisi: Antalya örneği
The impact of nepotism on job satisfaction and intent to quit in accommodation enterprises: Example of Antalya
- Tez No: 524173
- Danışmanlar: DOÇ. DR. DOĞAN KUTUKIZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Beş yıldızlı oteller, Konaklama işletmeleri, Nepotizm, Otel personeli, Oteller, İş doyumu, İşten ayrılma niyeti, Five star hotels, Occommodation enterprises, Nepotism, Hotel personel, Hotels, Job satisfaction, Turnover intention
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Hizmet sektörünün önemli bir parçası olan turizm endüstrisinde, işgören tatmini işletmeleri başarıya ulaştıran önemli unsurlardan biridir. İş tatmini düşük olan işgörenlerin performansı düşmekte, örgüte olan bağlılığı azalmaktadır. Bu kapsamda işletme yöneticilerin, işgörenlerin iş tatminini düşürecek davranışlardan uzak durması gerekmektedir. İşgörenlerin iş tatminini azaltan faktörlerden biri de işletmede uygulanan kayırmacılık faaliyetleridir. Akraba kayırmacılığı anlamına gelen nepotizm olgusu, çalışanların tatminini azaltmakta ve çalışanların işten ayrılma niyetini arttırmaktadır. Bu da işgören devir hızının artmasına ve işletmenin maliyetlerinin artmasına neden olmaktadır. Bu doğrultuda çalışmanın ilk bölümünde kayırmacılık kavramı ve nepotizm kavramı hakkında bilgiler verilmiştir. Çalışmanın ikinci bölümünde; iş tatmini, iş tatminini etkileyen unsurlar ve işten ayrılma niyeti kavramlarından bahsedilmiştir. Çalışmanın üçüncü bölümünde ise çalışmanın amacı, önemi, varsayımları, sınırlılıkları, araştırma modeli ve yöntemi verilmiştir. Bu bölümde ayrıca, Antalya şehir merkezinde bulunan beş yıldızlı konaklama işletmelerinde çalışan 403 kişiye uygulanan anketlere yönelik veriler ve analizlere yer verilmiştir. Son olarak, elde edilen bulgular sonucunda önerilere yer verilerek, çalışmaya son verilmiştir.
Özet (Çeviri)
In tourism industry which is an important part of the service sector, employee satisfaction is one of the important factors that make businesses successful. Workers with low job satisfaction are less able to perform, and their organizational commitment is decreasing. In this context, business managers need to keep away from the behavior that would reduce the job satisfaction of the employees. One of the factors that decrease the job satisfaction of the occupants is the favoritism activities applied in the business. Nepotism, which means relatives favoritism, reduces the satisfaction of employees and increases the intention of employees to leave work. This leads to increase in the turnover rate and increase in the cost of the enterprise. In the first part of this study, the concept of favoritism and the concept of nepotism were given. In the second part of the study; job satisfaction, the factors affecting job satisfaction and the intention to leave the job were mentioned. In the third part of the study, aim of the study, its importance, assumptions, limitations, research model and the method of the study were given. This section also includes data and analyzes on the survey applied to 403 people who working in five-star Hotel enterprises in city center of Antalya. Finally, the suggestions were presented as a result of the findings, and the study was terminated afterwards.
Benzer Tezler
- Nepotizm ve iş tatmini arasındaki ilişki ve Safranbolu konaklama işletmelerinde bir araştırma
The relationship between nepotism and job satisfaction and a research in Safranbolu accommodation business
ADİL AKKUŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeKarabük Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MEHMET MURAT TUNÇBİLEK
- Algılanan nepotizmin etik liderlik aracılığında örgütsel bağlılığa etkisi: Otel işletmelerinde araştırma
The effect of perceptioned nepotism on organizationalcommitment in ethical leadership: Research in hotel businesses
GÜLFER ÖZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeİskenderun Teknik ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FATİH ÖZDEMİR
- Aile işletmelerinin devamlılığında nepotizmin rolü ve nepotizm uygulamalarına yönelik bir araştırma
The role of nepotism in the continuity of family businesses and a research on nepotism
ÖMÜR KILINÇARSLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeMuğla Sıtkı Koçman Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. UMUT AVCI
- Nepotizm ve örgütsel sessizlik ilişkisi: Rekreasyon faaliyeti yürüten konaklama işletmelerinde bir araştırma
Relationship between nepotism and organizational silence: A survey in accommodation facilities operate recreational
SEDA ERKEKLİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
TurizmAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiRekreasyon Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ERCAN YAVUZ
- Kayırmacılık ve örgütsel adalet ilişkisi: Turizm işletmelerinde bir araştırma
The relationship between nepotism and organizational justice: A research in tourism enterprises
FATİH TAŞPINAR