Ortaöğretim mesleki eğitimi muhasebe ve finansman alanında işletmelerde beceri eğitimi uygulamalarının hizmet kalitesi üzerine bir araştırma
A research on service quality of skills training applications in businesses in accounting and finance in secondary education vocational education
- Tez No: 522999
- Danışmanlar: PROF. DR. ŞERAFETTİN SEVİM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Eğitim ve Öğretim, Business Administration, Education and Training
- Anahtar Kelimeler: Beceri eğitimi, Finansman, Hizmet kalitesi, Meslek liseleri, Meslek ve teknik lise öğrencileri, Mesleki eğitim, Muhasebe, Servqual yöntemi, Öğrenci algısı, Skill training, Financing, Service quality, Vocational high schools, Vocational and technical high school students, Vocational education, Accounting, Servqual method, Students perceptions
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Dumlupınar Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Türkiye'de ortaöğretim mesleki eğitiminde kalite sorunlarının giderilmesi ve yaygınlaştırılma çabaları devam etmektedir. Bu çabalara destek olunabilmesi için ortaöğretimde, muhasebe ve finansman alanında okuyan 12. Sınıf öğrencilerinin işletmelerde beceri eğitimi hizmet kalitesine yönelik olarak öğrenci odaklı beklentilerinin ve algılarının ölçülmesi amaçlanmıştır. Öncelikle öğrencilerin beklentileri, SERVQUAL Yöntemiyle beklenti ifadeleri kullanılarak tespit edilmiştir. Eğitim sona erdiğinde aynı ifadeler kullanılarak, aynı öğrencilerin algıları belirlenmiştir. İşletmelerde beceri eğitiminin öznesi ve müşterisi konumundaki öğrencilerin, hizmet kalitesinden beklenti ve algılarının karşılanıp karşılanmadığı tespit edilmiştir. Çalışma, İstanbul'da üç, Eskişehir ve Kütahya'da birer okulda olmak üzere toplam beş mesleki ve teknik Anadolu lisesinde, muhasebe ve finansman alanında 12. Sınıfta işletmelerde beceri eğitimi alan 426 öğrencinin katılımıyla gerçekleşmiştir. Ayrıca katılımcıların demografik özelliklerinin beceri eğitimi hizmet kalitesine yönelik beklenti ve algılarında anlamlı farklılık oluşturup oluşturmadığını tespit etmek için ANOVA testi yapılmıştır. Yapılan analizler sonucunda, öğrencilerin staj yeri (beceri eğitimi aldıkları kurum), eğitim bölgesi ve mesleki lisesi tercih sebebi değişkenlerinde beklenti boyutlarında anlamlı farklılıklar bulunmazken, hizmet kalitesi algı boyutlarında anlamlı farklılıklar bulunmuştur.
Özet (Çeviri)
Elimination of quality problems in secondary vocational education in Turkey and dissemination efforts are continuing. In order to support this struggle, it is aimed to measure the student-focused expectations and perceptions of 12th grade students who study in accounting and finance in secondary education in terms of skill training service quality in business. Firstly, expectations of the students were determined by using SERVQUAL method. By the end of the training, the same students' perceptions were determined using the same expressions. It has been determined that the expectations and perceptions from the quality of service of the students who are as the subject and as the client of the skills training in the business. The research was conducted with the participation of 426 students who received skills training in the 12th class business. The research was carried out in a total of five Vocational and Technical Anatolian High Schools, three in Istanbul, one in Eskişehir and one in Kütahya. An ANOVA test was also conducted to determine whether participants' demographics differed significantly in their perceptions and expectations of skills training service quality. As a result of the analyzes, significant differences were found in the quality of service perception dimensions, while there were no significant differences in expectation dimensions of the students' internship place (training institution), education district and vocational high school preference variables.
Benzer Tezler
- Ortaöğretim düzeyinde verilen muhasebe eğitiminin değerlendirilmesine yönelik nitel bir araştırma: Yozgat örneği
A qualitative research on the evaluation of accounting education at the secondary education level: The case of Yozgat
OKTAY ŞENYİĞİT
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeYozgat Bozok Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HİKMET ULUSAN
DR. ÖĞR. ÜYESİ NURETTİN ÖZDEMİR
- Muhasebe ve finansman alanında eğitim gören 12. sınıf öğrencilerinin işletmelerde beceri eğitimi uygulamasının değerlendirilmesi
Evaluation of 12th grade students studying in the field of accounting and finance on the application of skills training in enterprises
SEVİM KÜÇÜK
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeİstanbul Topkapı Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BORA GÜNDÜZYELİ
- Mesleki ve teknik anadolu liselerinde verilen muhasebe eğitiminin Türkiye Muhasebe Standartları (TMS/TFRS) ile uyumluluğunun sağlanması ve bu lise türünde görev yapan muhasebe ve finansman öğretmenleri üzerine bir araştırma
Providing compatibility between turkish accounting standarts (TMS/TFRS) and accounting education in vocational and technical anatolian high schools and a study upon the accounting and finance teachers working in those kinds of school
ÜMİT SAKALLI
- Ortaöğretim düzeyindeki muhasebe ve finansman öğrencilerinin TMS/TFRS farkındalık düzeylerinin ölçülmesi: Bir araştırma
TAS/TFRS awareness level of accounting and finance students at secondary education: A research
UFUK CAMCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
MaliyeBurdur Mehmet Akif Ersoy ÜniversitesiMuhasebe ve Finansal Yönetim Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FERHAT BİTLİSLİ
- Ortaöğretim kurumlarında verilen muhasebe eğitiminin işletme beklentilerine uygunluğunun değerlendirilmesi: Gebze örneği
Evaluation of the suitability of accounting education given in secondary education institutions to business expectations: The case of Gebze
HALİL İBRAHİM GÖKSU
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Eğitim ve ÖğretimSakarya Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NEVRAN KARACA