Hemşirelik hizmetlerinde kalite sağlama ve değerlendirme sistemi geliştirme
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 51036
- Danışmanlar: PROF.DR. ALPAY ATAOL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri, Hemşirelik, İşletme, Labour Economics and Industrial Relations, Nursing, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Hastaneler, Hemşirelik hizmetleri, Hizmet kalitesi, Hizmet sektörü, Kalite sağlama, Sağlık hizmetleri, Hospitals, Nursing services, Service quality, Service sector, Quality providing, Health services
- Yıl: 1996
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET İnsanın herşeyin en iyisine layık olduğu düşüncesi ile bunu sağlama yolundaki çabaların günümüzde geldiği nokta pekçok yeni kavram ve anlayışla ifade edilir hale gelmiştir. Son yıllarda gerek bireysel gerekse çalışma hayatını önemli ölçüde değiştiren ve daha iyiye doğru yönlendiren bu kavramlardan biri de her alanda karşımıza çıkan“kalite”dir. Özde insanın var oluşuyla ifade edilen ancak uygulamada önemi 1980'li yıllar sonrasında gelişen“Toplam Kalite”anlayışı ile beraber yönetim uygulamalarında da bazı gelişmeler sözkonusu olmuştur. Bu gelişmelerin, doğrudan insana hizmet sunan sağlık alanındaki yansımalarının neler olduğunu ele almak“önce insan”düşüncesi gereği kaçınılmaz olmuştur. Bu nedenle çalışmada, sağlık hizmeti sunmada vazgeçilmez kriter olan hemşirelerin“Toplam kalite Yönetimi”felsefesi baz alınarak kalite sağlama ve değerlendirmedeki yeterlilikleri ele alınmaya çalışılmıştır. Bu çerçevede konu üç bölüm halinde ele alınmıştır. İlk iki bölümde teorik bilgiler yer almakta olup, üçüncü bölüm yapılan bir uygulamanın sonuçlarını sergilemektedir.
Özet (Çeviri)
ABSTRACT With thinking, today's the best things are fort the people in the way of achieving this effort many concept and idea are expressed. Last years, there is a concept which changes whether individual or working life in the positive way, this concept which is meted in every field is the quality. The concept of Total Quality firstly is expressed with the existence of human but the importance of application on management starts after 1980 and the ideas on total quality management is developed from this time. This developments are for the human service, whatever reflections are being ever things are for the mankind. Giving health service nurses are the most important people and this peoples are discussed on the total quality management philosophy whether qualitiedness or not about quality appeasement. At this frame, the subject is discussed at three stage. Teoric knowledge's are positioned at the first and second stage at the third stage the outcome of an application is exhibited.
Benzer Tezler
- Kütahya Devlet Hastanesi hemşirelik hizmetlerinde toplam kalite yönetimi odaklı sistem tasarımı
Total quality management focused system design in the nursery services at Kütahya State Hospital
MUSTAFA BÜLENT ÜNAL
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
İşletmeDumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ŞERAFETTİN SEVİM
- Sağlık hizmetlerinde toplam kalite yönetimi uygulamalarında iç müşteri kavramının anlam ve önemi: Akdeniz Üniversitesi Uygulama ve Araştırma Hastanesi'nde hekim ve hemşirelere yönelik bir tahmin araştırması
The Meaning and importance of internal customer concept for TQM in health care: Satisfaction survey on physician and nurses at Akdeniz University Hospital
KADRİYE KARAKAŞ
- Acil servise başvuran hastaların aldıkları hizmetten memnuniyetlerinin incelenmesi
Başlık çevirisi yok
BURCU SEZGİN
- Birinci basamak sağlık hizmetlerinde kayıtların kullanımı ve sağlık personelinin karşılaşılan güçlüklere ilişkin görüşleri
Records usage and the opinions of health personel regalding to the faced difficulties in the primary health care
AYŞE TURANLI
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
Halk SağlığıMarmara ÜniversitesiHalk Sağlığı Hemşireliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEÇİL AKSAYAN
- Hastane destekli evde bakım hizmetleri ve sunumu
Hospital-supported home care services and their organization
RAHŞAN BOYOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
Hemşirelikİstanbul ÜniversitesiHemşirelikte Yönetim Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEVGİ OKTAY
YRD. DOÇ. DR. ÜLKÜ BAYKAL