Geri Dön

E-ticarette tüketici davranışlarının satın alma tutumlarına etkisinin cinsiyet bazında incelenmesi

Gender based analysis of the effect of consumer behavior on purchasi̇ng attitudes in e-commerce

PDF İndir

  1. Tez No: 509459
  2. Yazar: HÜLYA TUĞÇE ÜLGER
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ PERİHAN ŞIKER
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: E-ticaret, Tüketici Davranışları, Teknoloji Kabul Modeli, Algılanan Kullanışlılık, Davranışsal Niyet, Elektronik ticaret, Satınalma, Satınalma davranışı, Teknoloji kabul ve kullanım modeli, Tüketici davranışı, Tüketici tutumları, Tüketiciler, E-commerce, Consumer Behavior, Technology Acceptance Model, Perceived Usability, Behavioral Intent, Behavioral intention, Electronic commerce, Purchasing, Purchasing behavior, Acceptance and use of technology model, Consumer attitudes, Consumers
  7. Yıl: 2018
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Günümüzde bilgi ve iletişim teknolojilerinin hızla gelişmesi ve internet kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte tüketicilerin e-ticarete olan ilgisi giderek artmaktadır. E-ticarette sürekli gelişim gösteren değişim ve yeniliklerin meydana gelmesiyle tüketicilerin bakış açıları günden güne değişmektedir. Bu araştırma; internet üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin, satın alma tutumları üzerinde etkili olan faktörleri tespit edip, katılımcıların demografik özelliklerinden cinsiyet bazında farklı bakıp bakmadıklarına yönelik davranışlarını araştırmak amacıyla yapılmıştır. Araştırma kapsamında ilgili literatür çalışmasında, tüketici davranışları ile ilişkisi olduğu düşünülen; algılanan kullanım kolaylığı, algılanan haz, algılanan güvenilirlik, algılanan kullanışlılık, öznel norm, algılanan davranışsal kontrol, davranışsal niyet faktörleri irdelenmiş ve bu faktörlerin tüketiciler için bir öneme sahip olduğu görülmüştür. Bu amaçlar doğrultusunda araştırmada, genel olarak literatürde araştırmacılar tarafından yaygın olarak kullanılan Davis' in Teknoloji Kabul Modeli temel alınarak ve Planlı Davranış Teorisi dikkate alınarak hazırlanan anket formu Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi akademik ve idari personeli 310 kişiye uygulanmış ve analizlerde toplam 279 anket formu değerlendirilmiştir. Elde edilen verilerin analizinde SPSS 19.0 istatistik programı kullanılarak frekans dağılımı, faktör analizi, t testi ve regresyon analizi uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre tüketicilerin internetten satın alma davranışlarında cinsiyetler arasında algılanan haz, öznel norm ve algılanan güven faktörlerinde istatistiksel olarak anlamlı farklılıklar olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca davranışsal niyet açısından en önemli faktörün algılanan kullanışlılık olduğu belirlenmiştir.

Özet (Çeviri)

Today, with the rapid development of information and communication technologies and the widespread use of the internet, consumers ' interest in e-commerce is increasing steadily. With the emergence of changes and innovations that show continuous improvement in e-commerce, consumers ' perspectives are changing from day to day. This study was conducted to determine the factors effecting the purchasing behavior of the consumers who are shopping on the internet and to investigate whether the participants look different from their demographic characteristics on a gender basis. In this study, the relationship between consumer behavior and perceived ease of use, perceived satisfaction, perceived reliability, perceived usefulness, subjective norm, perceived behavioural control, behavioral intent factors were investigated and these factors were found to be of importance to consumers. In this study, based on Davis' Technology Acceptance Model, which is widely used by researchers in the literature, and considering the planned behavior theory, the questionnaire was applied to Nigde Ömer Halisdemir University academic and administrative staff 310 people and a total of 279 questionnaires were evaluated in the analyses. Statistical analysis was performed using the SPSS 19.0 statistical program and the frequency distribution, factor analysis, t-test and regression analysis were applied. According to the results of the analysis, there were statistically significant differences in the satisfaction, subjective norm and perceived confidence factors perceived among the gender in the consumers ' buying behavior from the internet. In addition, it has been determined that the most important factor in terms of behavioural intentions is perceived usefulness.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    886384

    E-ticarette ve satın alma davranışında çevrimiçi müşteri deneyiminin rolü

    The role of online customer experience in e-commerceand purchasing behavior

    NAZLICAN YONCACI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    İşletmeİstanbul Üniversitesi

    Uluslararası İşletmecilik Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ GÖKÇE AKDEMİR ÖMÜR

  2. Tez No

    782563

    E-ticarette tüketici davranışlarının satın alma tutumları üzerine etkisi

    The effect of consumer behaviors on purchasing attitudes in e-commerce

    RABİA KALKAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeKaramanoğlu Mehmetbey Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AHMET BURHAN ÇAKICI

    AR.GÖR. UMUT ÇİL

  3. Tez No

    425118

    Elektronik ağızdan ağıza pazarlama (e-AAP[e-WOM]) yönetimi, e-AAP[e-WOM] stratejileri ve çevrim içi tüketicinin satın alma niyeti üzerine bir araştırma

    Electronic word-of-mouth (eWOM) management ewom strategies and research on online consumer purchase intention

    HARUN GÜMÜŞ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    İşletmeYaşar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÖMER BAYBARS TEK

  4. Tez No

    677779

    Instagram'da yer alan influencerların kullanıcı alışveriş alışkanlıklarına etkisi üzerine bir araştırma; Erzurum örneğinde

    A research on the effect of influencers in the Instagram on users' shopping habits; the sample of Erzurum

    SELDA SÜREN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İletişim BilimleriAtatürk Üniversitesi

    Radyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ADEM YILMAZ

  5. Tez No

    962714

    Exploring consumer behavioral intentions toward online pharmacies in Libya: A technology acceptance model approach

    Libya'da online eczanelere yönelik tüketici davranışsal niyetlerinin incelenmesi: Bir teknoloji kabul modeli

    ABDELMALEK ELHASHANI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2025

    İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ BURÇAK CEBECİ PERKER

Geri Dön