Music information system for bookstores
Kitabevleri için müzik bilişim sistemi
- Tez No: 508300
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ FERKAN KAPLANSEREN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Tematik Arkaplan Müziği, Kitabevi, Müzik Bilgi Sistemi, Müzik, Tematik arkaplan müzik, Thematic Background Music, Bookstore, Music Information System, Music, Music information system
- Yıl: 2018
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde arka plan müziğinin efektif kullanımı, işletmeler üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Geçmişte yapılan çalışmalar ışığında, işletmelerde kullanılan arka plan müziğinin:“Müşterinin ruh hali”,“Müşteri memnuniyeti”,“Müşterinin mağazada geçirdiği toplam süre”,“Çalışanların performansları”,“Mağazanın toplam satış rakamları”ve“Müşterinin mağazayı tekrar ziyaret etme ihtimali”gibi faktörlere önemli etkilerinin olduğu görülmektedir. Bu çalışmanın amacı, bir kitabevinde,“Müzik bilgi sistemi”kullanarak arka plan müziğinin bu faktörlere olan etkisini artırmaktır.“Müzik bilgi sistemi”her reyona uygun şekilde yerleştirilmiş“Müzik kontrol cihazları”ile çalışır. Bu cihazlar müşterinin ilgili reyona gelişini algılar ve buna göre ilgili reyonun temasına uygun arka plan müziğini başlatıp durdurur. Sistem tüm çevreye hakim tek bir arka plan müziği kullanmak yerine her reyonun arka plan müziğini farklılaştırır. Müzik, müşterilerin ilgili reyonu ziyaret etmesiyle birlikte başlar ve terk etmeleriyle birlikte durur. Aynı zamanda sistem, ilgili reyona ait müşteri geliş bilgisini, yöneticiler tarafından görüntülenebilmesi amacıyla ana bilgisayara gönderir. Sistem müziğin mağaza içindeki etkinliğini artırmak için müziği dinamik ve interaktif kullanmak amacıyla tasarlanmıştır. Bu çalışmada, farklı tematik arka plan müziklerinin kullanımının etkileri ve kitabevlerinin reyon sınıflandırmaları incelenmiştir. Müzik bilgi sisteminin hizmet vermesi gereken temel reyonları belirlemek ve katılımcıların sistemden beklentilerini görmek amacıyla; Türkiye'nin İzmir şehrindeki öne çıkan kitabevlerinin çalışanlarına (genellikle yöneticiler) bir anket uygulanmıştır. Elde edilen sonuçlara göre sistem“Kırmızı Kedi Kitabevi”için dizayn edilip bir hafta süresince denenmiştir. Sonrasında bu sistemi tecrübe eden müşteriler ile anket ve“Kırmızı Kedi Kitabevi”yöneticileri ile röportaj çalışmaları yürütülmüştür. Sonuçlar müzik bilgi sisteminin şu faktörlere olumlu etkisi olduğunu göstermiştir:“Müşterinin ruh hali”,“Müşteri memnuniyeti”,“Müşterinin mağazada geçirdiği toplam süre”,“Çalışanların performansları”. Aynı zamanda sistemin şu faktörlere kayda değer bir etkisi olmadığı da doğrulanmıştır:“Mağazanın toplam satış rakamları”ve“Müşterilerin mağazayı tekrar ziyaret etme ihtimali”. Bu çalışmanın literatüre en büyük katkısı, farklı tematik arka plan müziklerinin mağazanın farklı reyonlarında kullanılmasının avantaj ve dezavantajlarını ortaya koyması olmuştur.
Özet (Çeviri)
Effective usage of background music has an important impact on businesses nowadays. In light of previous studies, it can be said that background music has a significant effect on factors such as:“Mood of customers”,“Satisfaction of customers”,“Total time spent by customers”,“Performance of salespeople”,“Total sales of the bookstore”and“Possibility to revisit of customer”which are important for a business. The purpose of this study is to use“Music Information System”in a bookstore to increase the effects of background music on these factors.“Music information system”works with“Music control devices”which are placed to each department properly. These devices perceive customer arrival to play and pause the background music in the related departments according to themes of the departments. The system differentiates background music of each department instead of one stable background music which is dominant in every place. Music starts when a customer approaches the related department and pauses when the customer leaves. At the same time, the system sends information of the customer arrival belong the related department to main computer to make it possible to be monitored by managers. The system is designed to use music in a more dynamic and interactive way to increase its benefits for bookstores. The effects of different thematic background music usage and department classifications of bookstores are investigated in this study. A questionnaire was applied to employees (usually managers) of the local bookstores in İzmir, Turkey to define the essential departments where“Music Information System”should give service for and see the expectations of participants from this system. According to results, the“Music information system”was designed for“Kırmızı Kedi Kitabevi”and tested for one week. After that, a questionnaire was applied to customers who experienced the system and interviews were conducted with managers of the“Kırmızı Kedi Kitabevi”. Results show that“Music information system”affects these factors in a positive way:“Mood of the customers”,“Satisfaction of the customers”,“Total time spent by customers”and“Performance of the salespeople”. On the other hand, it is also approved that the system has no significant effect on the factors which are:“Total sales of the bookstore”and“Possibility to revisit of the customers”. The most important contribution of this thesis to the literature is to reveal the advantages and disadvantages of using different thematic background music in different departments of the store.
Benzer Tezler
- Online alışveriş sitesi tercihinde etkili olan kriterlerin belirlenmesine ve önceliklendirilmesine yönelik bir karar modeli
A decision-making method to determine and prioritize the criteria that affect the preferability of an online shopping site
ESRA CAVLAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. Y. İLKER TOPÇU
- Cultural heritage circular governance for the integrated conservation of historic cities: The case of the Medina of Munis
Tarihi şehirlerin bütünleşik korunmasına yönelik kültürel miras'ın döngüsel yönetişimi: Tunus Medine örneği
YASMINE TIRA
Doktora
İngilizce
2024
Şehircilik ve Bölge Planlamaİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HANDAN TÜRKOĞLU
- Görme engellilerde Braille işaret sistemi ve müzik eğitiminde kullanılabilirliği
Braille sign system for the visually-impaired individuals and the applicability of the system in music education
HİKMET AKPINAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
MüzikAtatürk ÜniversitesiGüzel Sanatlar Eğitimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. GÖKALP PARASIZ
- Türkiye'de özel sektörün klasik müzik etkinliklerini destekleme sistemi
Support system for classical music events of private sector in Turkey
GAMZE TOPRAK
- Coğrafı̇ bı̇lgı̇ teknolojı̇lerı̇ ı̇le akıllı şehı̇r tasarımı
Designing geographic information system framework for smart cities
ABDULLAH SAİD TÜRKSEVER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Jeodezi ve Fotogrametriİstanbul Teknik ÜniversitesiGeomatik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TAHSİN YOMRALIOĞLU