The impact of social media on purchasing behavior of tourism consumers in Turkey
Türkiye'de sosyal medyanın turizm tüketicilerinin satın alma davranışlarına etkileri
- Tez No: 498880
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ADNAN VEYSEL ERTEMEL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Turizm, Business Administration, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Satınalma, Satınalma davranışı, Sosyal medya, Turistler, Turizm, Tüketici davranışı, Purchasing, Purchasing behavior, Social media, Tourists, Tourism, Consumer behavior
- Yıl: 2018
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde iletişim teknolojileri hızla gelişmekte olduğundan insanların internet ve Web araçlarını gittikçe daha çok kullandıkları görülmektedir. Bu araçlardan en önemlisi sosyal medyadır. Sosyal medya, kullanıcıların kendilerini ifade edebilecekleri, diğer kullanıcılarla iletişim kurabilecekleri ve günlük yaşamlarını kolaylaştırmak gibi birçok farklı etkinlik gerçekleştirebildikleri sanal bir medyadır. Ayrıca son yıllarda sosyal medya pazarlaması, tüketicilerin bu yeni medyaya etkin katılımını temel alan yeni bir pazarlama konseptidir. Sosyal medya araçlarında bulunan içerik; tüketici davranışlarını, sosyal medya pazarlamasını ve tüketicinin satın alma noktasındaki kararını şekillendirir. Bu nedenle, işletmelerin sosyal medyada bir ürünün / hizmetin ne kadar ve nasıl konuşulduğunu bilmesi önemlidir. Bu noktada sosyal medyanın tüketici davranışı üzerindeki etkisini incelemek önemlidir. Bu çalışma teorik ve pratik kısımlardan oluşmaktadır ve sosyal medya ile tüketici davranışı arasındaki ilişkiyi turizm sektöründe ürün veya hizmet satın alma etkisine yansıtmayı amaçlamaktadır. Araştırmanın teori bölümünde, sosyal medya pazarlaması, sosyal medyada tüketici davranışları ve turizm pazarlaması kavramları literatürü araştırılmıştır. Araştırma bölümünde sosyal medyanın turizm tüketicilerinin davranışlarına etkisini belirlemek amacıyla anket formu hazırlanmıştır. 200 sosyal medya kullanıcısının sonuçları SPSS paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Sonuç olarak, tüketiciler turizm satın alma işlemi sırasında sosyal medya araçlarından etkileniyor.
Özet (Çeviri)
Nowadays, since the communication technologies are rapidly developing, it is observed that people use internet and Web tools more and more. The most significant one of these tools is social media. Social media is a virtual media where users can express themselves, keep in touch with other users, perform many different activities such as facilitating their daily lives. Besides social media marketing is a new marketing concept in recent years based on the effective participation of consumers in this new media. The contents which is found in social media tools shape consumer behavior, social media marketing, and the consumer's decision in point of purchase. Thus, it becomes important for businesses to know how much and how a product / service is spoken of in social media. At this point it is important to examine the effect of social media on consumer behavior. This study is composed of theoretical and practical parts and aims to reveal the relationship between social media and consumer behavior to the effect of purchasing products or services in tourism sector. In the theory section of the study, the literature on social media marketing, consumer behavior issues in social media and the concept of tourism marketing has been searched. In the research section, the questionnaire was prepared by social media users to determine the effect of social media on the behavior of tourism consumers. The results of 200 social media users were analyzed by using SPSS packet program. As a result, consumers are affected by social media tools during the tourism purchasing process.
Benzer Tezler
- Tripadvisor seyahat blog sitesinde yapılan yorumlara göre, otel tercihlerine etki eden kriterlerin analizi
The analysis of the criteria affecting the hotel preferences according to the hotel reviews on travel blog site Tripadvisor
EMRAH SITKI YILMAZ
- Elektronik ağızdan ağıza iletişim: Antalya Kemer bölgesi 5 yıldızlı otellerin Tripadvisor Türk misafirlerin yorumlarının incelemesi
Electronic word of mouth: Review of Turkish guests' comments on Tripadvisor on 5 star hotels in Antalya Kemer region
HAKAN KILIÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
TurizmAkdeniz ÜniversitesiTurizm Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ARİF AYTEKİN
- The effect of social media advertisements on the consumer behavior under the moderator effect of culture: A study on health tourism
Kültürün düzenleyici etkisi altında sosyal medya reklamlarının tüketici davranışlarına etkisi: Sağlık turizmi üzerine bir araştırma
TABARAK NEBAL A. HIJJO
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HIZIR KONUK
- Pazarlama iletişim aracı olarak puanlama sistemi ve tüketici satın alma davranışına etkisi: Butik oteller üzerine bir uygulama
The rating system as the marketing communication tool and the effect on the consumer purchase behavior: An application on boutique hotels
ERDOĞAN GÜMÜLÜ
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeSüleyman Demirel Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DİDAR BÜYÜKER İŞLER
- Turistlerin plansız satın alma davranışında sosyal medyanın etkisi
The effect of social media on the impulse buying behavior of tourists
DEMET ÖZCAN YILMAZSOY
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeMuğla Sıtkı Koçman ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. REYHAN ARSLAN AYAZLAR