Konaklama işletmelerinde çalışanların mobbing ve örgütsel sinizm algıları ile örgütsel güven düzeylerinin ilişkisi: Alanya'daki dört ve beş yıldızlı otellerde bir uygulama
The relationship between mobbing and organizational cynicism perceptions and organizational trust levels of employees in the hospitality industry: An application in four and five star hotels in Alanya
- Tez No: 489055
- Danışmanlar: DOÇ. DR. CEM OKTAY GÜZELLER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Antalya-Alanya, Konaklama işletmeleri, Mobbing, Oteller, Çalışanlar, Örgütsel güven, Örgütsel sinizm, Antalya-Alanya, Occommodation enterprises, Mobbing, Hotels, Workers, Organizational trust, Organizational cynicism
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Akdeniz Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada, mobbing, örgütsel sinizm ve örgütsel güvene ilişkin kavramsal bilgilere yer verilmiş ve Alanya'daki konaklama işletmelerinde çalışanların mobbing ve örgütsel sinizm algıları ile örgütsel güven düzeyleri arasındaki ilişki yapısı araştırılmıştır. Bu doğrultuda veri toplamak için dört bölümden oluşan anket çalışması hazırlanmıştır. Anketin birinci bölümünde demografik değişkenler, ikinci bölümünde mobbing, üçüncü bölümünde örgütsel güven, dördüncü ve son bölümünde ise sinizmle ilgili ifadelere yer verilmiştir. Değişkenlerde demografik unsurlara göre bir farklılık olup olmadığının tespiti için t-testi ve ANOVA analizleri uygulanmıştır. Mobbing ve örgütsel sinizm tutumları ile örgütsel güven düzeyleri arasındaki ilişki yapısını araştırmak için kanonik korelasyon analizi yapılmıştır. Elde edilen bulgulara göre örgütsel güven ile mobbing ve örgütsel sinizmin %54.50 oranında ortak varyans paylaştıkları görülmüştür.
Özet (Çeviri)
In this study, conceptual information about mobbing, organizational cynicism and organizational trust is given and the relationship between mobbing and organizational cynicism perceptions and organizational trust levels of the employees in the accommodation enterprises in Alanya were examined. In this direction, a four-part questionnaire study was prepared to collect data. Demographic variables are in the first part of the questionnaire, mobbing in the second part, organizational trust in the third part, and statements about cynicism in the fourth and last part of the questionnaire. T-test and ANOVA analyses were used to determine whether there was a difference in demographic factors in the variables. Canonical correlation analysis was conducted to investigate the relationship between mobbing and organizational cynicism attitudes and organizational trust levels. According to the findings, organizational trust share 54.50% of covariance with mobbing and organizational cynicism.
Benzer Tezler
- Otel işletmelerinde mobbing davranışlarının örgütsel bağlılığa etkisi: İstanbul 5 yıldızlı otellerde bir araştırma
The effect of mobbing behaviors in hotel businesses on organizational commitment: A research in Istanbul 5-star hotels
ÇAĞLA YILMAZ CENİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeSakarya Uygulamalı Bilimler ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYDIN YILMAZER
- Amaç karşıtı iş davranışları ile kişilik ve iş tatmini arasındaki ilişkinin yapısal eşitlik modeli ile incelenmesi
Examine the relationship between counterproductive work behaviors, personality and job satisfaction with structural equation modelling
AYLİN AKTAŞ ALAN
Doktora
Türkçe
2011
İşletmeAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. V. RÜYA EHTİYAR
- Reverse mobbing: A research on Van accommodati̇on enterprises
Ters mobbing: Van konaklama işletmeleri üzerinde bir araştırma
İSKENDER HAKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
TurizmVan Yüzüncü Yıl ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BURCU TURAN TORUN
- Otel işletmelerinde mobbing, iş stresi ve işgörenlerin işten ayrılma niyetleri üzerine bir araştırma
A research into mobbing, work related stress and employees' intentions of leaving their jobs in hotel industries
RAMAZAN AKÇA
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
TurizmGazi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Eğitimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHMET TAYFUN
- Kat hizmetleri departmanında çalışanların maruz kaldığı mobbingin örgütsel bağlılığa etkisinin belirlenmesi 4-5 yıldızlı oteller örneği
Determination of the effect of mobbing on organizational commitment experience of workers in the household department: The example of 4-5 star hotels
YEŞİM ÇELİK KAYNAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeİstanbul Arel Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ADİL OĞUZHAN