TKY'nin soft faktörleri olarak bilinen insan odaklı faktörlerinin çalışan davranışları üzerindeki etkileri
Effects on working behaviors of human focused factors known as soft factors of TQM
- Tez No: 480685
- Danışmanlar: PROF. DR. HAKAN KİTAPÇI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Davranış, Toplam kalite yönetimi, Çalışanlar, İnsan kaynakları, İnsan kaynakları yönetimi, Behavior, Total quality management, Workers, Human resources, Human resources management
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gebze Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Toplam kalite yönetimi, sistematik, bütünsel ve kurumun ilerlemesi için kullanılan kurumsal bir yaşam biçimi olmaktadır. Temel amaç iç ve dış müşterileri tatmin etmektir. Toplam kalite yönetimi de birçok şekilde ekip çalışması uygulamaları yapılır, iş görenler sürekli eğitim programlarına katılarak geliştirilir, örgütteki herkesin katılımcılığı cesaretlendirilir, müşteri ve tedarikçiler iyileştirme sürecine dâhil edilir. Başta insan faktörü (soft faktör) olmak üzere, ayrıntıda sürekli gelişimi ilke edinen kuruluşlar toplam kalite yönetimini gerçekleştirebilmektedir. Bu çalışmanın amacı, soft faktörlerin çalışan davranışları üzerine etkilerinin incelenmesidir. Anket araştırması 150 katılımcı ile imalat sektöründe gerçekleştirilmiş olup, veriler SPSS programında analiz edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre; çalışan katılımı, stratejik planlama, işe bağlılığı olumlu olarak; stretejik planlama, müşteri odaklılık kariyer ve iş tatminini olumlu olarak; çalışan katılımı, eğitim ve alıştırma ve takım çalışması örgütsel aidiyeti olumlu olarak etkilediği görülmüştür.
Özet (Çeviri)
Total quality management, systematic, holistic and is a corporate lifestyle that is used for the advancement of the institution. The main purpose is to satisfy internal and external customers. Total quality management is also in many ways made teamwork practices, job by participating in continuing education programs to develop the, everybody in the Organization are encouraged the participants, customers and suppliers are included in the optimization process. At first, the human factor (soft factors), including detail continuous improvement principle organizations total quality management. The aim of this study was the investigation of the effects of soft factors on employee behaviour. Survey research has been conducted with 150 respondents in the manufacturing sector and the data were analyzed in the SPSS program. According to findings; employee participation strategic planning positively affected commitment to work; strategic planning and customer orientation positively affected career and job satisfaction; employee participation, education and training and teamwork positively affected organizational commitment.
Benzer Tezler
- Türkiye'deki toplam kalite yönetimi uygulamalarının endüstriyel kuruluşlarda çalışanlar üzerine etkisi: Eskişehir'de sosyolojik bir inceleme
The impacts of total quality management practices on blue collared workers in Turkey: A case study in Eskişehir
TEMMUZ GÖNÇ ŞAVRAN
- Elastik zemin üzerine oturan kirişler
Beams on elastic foundation
ELİF ORTAKMAÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HASAN ENGİN
- Bir endüstriyel robotun modelleme, simülasyon ve kontrolü
Modeling simulation control of an industrial robot
OSMAN CANBERİ
- Türk Gıda Sanayi'nin dış satımda rekabet gücü kazanması açısından toplam kalite yönetimi (TKY) sisteminin incelenmesi
Examination of total quality management (TQM) in the context of increasing the competitive advantage of Turkish Food Industry in exports
MERAL GÜNDÜZ
Doktora
Türkçe
2002
ZiraatAnkara ÜniversitesiTarım Ekonomisi Ana Bilim Dalı
PROF.DR. AYHAN TUFAN
PROF.DR. MEHMET BÜLBÜL
PROF.DR. NEVZAT ARTIK
- Özel ve resmi lise müdürlerinin toplam kalite yönetimi (TKY)'nin genel liselerde uygulanabilirliğine ilişkin görüşler
Public and private high schools directors view about applicability of the total quality management to high schools
NAMIK SÖNMEZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
Eğitim ve ÖğretimHacettepe ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YÜKSEL KAVAK