Sosyal inovasyon: Antalya destinasyonunda faaliyet gösteren turizm işletmeleri üzerine bir araştırma
Social innovation: A research on tourism enterprises operating in Antalya destination
- Tez No: 475260
- Danışmanlar: PROF. DR. NEDİM YÜZBAŞIOĞLU
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Turizm, Business Administration, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Antalya, Destinasyon, Hizmet kalitesi, Sosyal değişme, Sosyal yenilikçilik, Turizm, Turizm işletmeleri, Yenilik, Antalya, Destination, Service quality, Social change, Social innovative, Tourism, Tourism businesses, Innovation
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Akdeniz Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Tezin öncelikli amacı, Antalya destinasyonunda faaliyet gösteren turizm işletmelerinde sosyal inovasyonun incelenmesidir. Ayrıca çalışmada örgütlerin sosyal inovasyona yönelik vizyonlarının ortaya çıkarılması da hedeflenmiştir. Bu amaçlar doğrultusunda girişimcilik bakış açısıyla sosyal inovasyon ölçeği geliştirilip test edilmiştir. Tez çalışmasında sosyal inovasyon kavramı farklı bakış açılarıyla ele alınarak aralarındaki benzerlikler ve farklılıklar ortaya konmuş ve böylelikle sosyal inovasyon kapsamı ve çerçevesi oluşturulmuştur. Daha sonra tezin öncelikli amacı olan Antalya destinasyonunda faaliyet gösteren turizm işletmelerinde sosyal inovasyonu incelemek amacıyla ölçek geliştirilip test edilmiş ve veriler bu ölçek ile toplanmıştır. Ölçek Antalya destinasyonunda faaliyet gösteren turizm işletmelerinin orta veya üst düzey yöneticilerine uygulanmıştır. Ölçek ile ayrıca inovasyon uygulamalarına engel teşkil eden unsurlar ile ilgili veriler de toplanmıştır. Bunun yanı sıra uygulanan ölçek ile elde edilen veriler frekans, t-test, ANOVA gibi analizlere tabi tutulmuş ve yorumlanmıştır. Gerçekleştirilen analiz sonuçlarına göre katılımcı işletmeler sırasıyla hizmet kalitesini arttırma, maliyet azaltma ve rekabet avantajı sağlama amacıyla inovasyon yapmaya eğilim göstermektedir. Bunun yanı sıra, katılımcı işletmelerin inovasyon faaliyetlerine engel olan en önemli faktörün“maliyet”olduğu belirlenmiştir. Personel uygulamaları konusunda en yüksek algıya sahip ifadenin“ücretli doğum izni vermekteyiz”ifadesi olduğu görülmektedir. Çevre uygulamaları bağlamında ifadeler değerlendirildiğinde en yüksek ortalamaya sahip ifade“atık yönetimi uygulanmaktadır”ifadesidir. Sosyal uygulamalar konusunda en çok katılımın olduğu ifadenin“işletmemiz yerel tedarikçileri desteklemektedir”ifadesi olduğu belirlenmiştir. Sosyo-ekonomik uygulamalar konusunda ise en yüksek ortalamaya sahip ifade“yerel toplum için yeni istihdam yaratan projelere destek oluruz”ifadesidir. Sonuç olarak turizm işletmeleri sosyal sorunları ve çevresel sorunları azaltmak amacıyla gerek verilebilecek teşvikler gerekse çıkarılan yönetmelikler ile sosyal inovasyon gerçekleştirmeye ve uygulamaya yönlendirilmelidir.
Özet (Çeviri)
The primary aim of the dissertation is to investigate social innovation in tourism enterprises operating in the Antalya destination. It is also aimed to reveal the visions of the enterprises related to social innovation. For these purposes, the social innovation scale was developed and tested from the perspective of entrepreneurship. In the dissertation, the concept of social innovation has been taken into consideration through different perspectives and the similarities and differences between them have been revealed. Thus, the scope and framework of social innovation has been established. Then, social innovation scale was developed and tested in order to investigate social innovation in tourism enterprises operating in the Antalya destination and the data were collected with developed scale. The scale was applied to middle or upper level managers of tourism enterprises operating in Antalya destination. The data related to the obstacles to innovation application was also collected with scale. Besides, the data obtained by the applied scale were subjected to analyze such as frequency, t-test and ANOVA. According to the analysis, enterprises tend to innovate in order to increase service quality, to reduce cost and to gain competitive advantage, respectively. Besides, it has been determined that the most important factor that impedes the innovation practices is“cost”. When items are evaluated in the context of personnel practices, the item with the highest mean is“our organization provides paid maternity leave”. When items are evaluated in the context of environmental practices, the item with the highest mean is“our organization implements waste management”. When items are evaluated in the context of social practices, the item with the highest mean is“our organization supports local suppliers”. When items are evaluated in the context of socio-economic practices, the item with the highest mean is“our organization supports projects that create new jobs for the local community”.
Benzer Tezler
- Bilişim firmalarının inovasyon açısından rekabet üstünlüklerinin oyun teorisi ile karşılaştırılması: Antalya'da üç bilişim firması örneği
Comparasion of innovative compatitive advantages of information technology firms by using game theory: An example of three information technology firms in Antalya
BENSU TARIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
EkonometriAkdeniz ÜniversitesiEkonometri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SEZGİN IRMAK
- Konaklama işletmeleri satın alma müdürlerinin teknoloji kabul ve hizmet inovasyonu algılarının değerlendirilmesinde öğrenen örgütün aracılık rolü: Antalya örneği
The mediating role of the learning organization in the evaluation of technology acceptance and service innovation perceptions of accommodation purchase managers: Antalya case
MEHMET BAHADIR KALIPÇI
Doktora
Türkçe
2021
TurizmAlanya Alaaddin Keykubat ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ TOLGA GÜL
- Turizmde müşteri kaynaklı mekansal bilgi dinamikleri -Antalya örneği-
Customer oriented territorial knowledge dynamics in tourism sector -Antalya survey-
AYKUT SEZGİN
- Uygulamada strateji yaklaşımı ile tepe yönetim takımını oluşturan aktörlerin kendi içlerinde ve örgüt yapısı ile etkileşimlerinin incelenmesi: Hastaneler üzerinde nitel bir araştırma
Examining interactions of the actors forming the top management team with themselves and their organizational structure with the strategy as practice approche: E qualitative research on the hospital
FULYA ALMAZ
Doktora
Türkçe
2017
İşletmeAkdeniz Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BEYKAN ÇİZEL
PROF. DR. MEHMET BARCA
- Antalya tarım sektöründe işletmelerin yerel paydaşlar ile ilişkileri üzerine inovasyon açısından bir inceleme
An investigation on relationship between local stakeholders and agricultural enterprises in Antalya in terms of innovation
RECEP KOÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
EkonomiSüleyman Demirel Üniversitesiİktisat Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MURAT ALİ DULUPÇU