Geri Dön

Hemşirelerin empati düzeyleri ile yatan hastaların memnuniyetinin değerlendirilmesi

Evaluation of nurses' empathy levels and the satisfaction of patients living

PDF İndir

  1. Tez No: 468703
  2. Yazar: SERAP ARPACI
  3. Danışmanlar: PROF. DR. NECMİYE SABUNCU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Hemşirelik, Nursing
  6. Anahtar Kelimeler: Empati, Hasta memnuniyeti, Hemşireler, Hemşirelik, Hemşirelik araştırmaları, Yatan hastalar, Empathy, Patient satisfaction, Nurses, Nursing, Nursing research, Inpatients
  7. Yıl: 2017
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Haliç Üniversitesi
  10. Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Hemşirelik Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Araştırma, hemşirelerin empati düzeyleri ile yatan hasta memnuniyetinin değerlendirilmesini incelemek amacıyla tanımlayıcı olarak yapıldı. Evreni Uşak'ta bulunan bir devlet hastanesinde çalışan 350 hemşire ve bu hastanede yatmakta olan 500 hasta; örneklemi ise, devlet hastanesinin cerrahi ünitelerinde çalışan 100 hemşire ve bu servislerde yatan 150 hasta oluşturdu. Verileri toplamada hastalara demografik bilgi formu ve Newcastle Hemşirelik Bakımı Memnuniyet Ölçeği, hemşirelere ise; Empatik Eğilim ölçeği ve demografik bilgi formu kullanıldı. İstatistiksel analizlerin değerlendirilmesinde NCSS (Number Cruncher Statistical System) 2007 Statistical Software (Utah, USA) programı kullanıldı. Çalışma verileri değerlendirilirken Student t Testi, Mann Whitney U testi, Oneway Anova Testi, Kruskal Wallis testi kullanıldı. Anlamlılık p<0,05 düzeylerinde değerlendirildi. Empatik Eğilim puan ortalamaları 70.20±8.43 olarak orta olduğu, hastaların hemşirelik bakım kalitesinden memnuniyet puan ortalaması 54.44±17.35 olarak memnun oldukları bulundu. Hastaların büyük çoğunluğunun hemşirelik bakım hizmetlerinden memnun olduğu belirlendi. Hemşirelerin sosyodemografik özellikleri ile Empatik Eğilim becerileri arasında istatiksel olarak anlamlılık bulunmadı p>0.05. Hastaların sosyodemografik özellikleri ile hasta memnuniyeti arasında da istatistiksel olarak anlamlılık bulunmadı p>0.05.

Özet (Çeviri)

The study was conducted as a descriptive study to evaluate the nurses' empathy levels and the patient satisfaction in hospital. The universe consists of 350 nurses working in a state hospital in Uşak and 500 patients in this hospital; The sample consisted of 100 nurses working in the surgical units of the state hospital and 150 patients lying in these services. The data are summarized in the disease demographic information form and the Newcastle Nursing Care Satisfaction Scale; Empathic Tendency scale and demographic information form were used. Statistical analysis was performed using the NCSS (Number Cruncher Statistical System) 2007 Statistical Software (Utah, USA) program. Student t test, Mann Whitney U test, Oneway Anova test, Kruskal Wallis test were used for the evaluation of the study data. Significance was evaluated at p <0.05. Empathic Tendency points average was 70.20 ± 8.43 and the average satisfaction level of the patients was 54.44 ± 17.35. It was determined that the vast majority of patients were satisfied with nursing care services. There was no statistical significance between the sociodemographic characteristics of the nurses and the Empathic Tendency skills p> 0.05. There was no statistically significant difference between sociodemographic characteristics and patient satisfaction of the patients p> 0.05

Benzer Tezler

  1. Tez No

    293419

    Bir üniversite hastanesinde yatan hastaların hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyleri ve ilişkili bazı faktörlerin incelenmesi

    Patient satisfaction levels of nursing care and examination of some related factors in a university hospital

    ÇİĞDEM ARSLAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    HemşirelikCumhuriyet Üniversitesi

    Hemşirelikte Yönetim Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. MERAL KELLECİ

  2. Tez No

    972952

    Yenidoğan yoğun bakım ünitesinde çalışan hemşirelerin empati düzeyleri ve palyatif bakım tutumları arasındaki ilişkinin incelenmesi

    Examination of the relationship between empathy levels and palliative care attitudes of nurses working in the neonatal intensive care unit

    NAZLICAN BOLAT KAYALAK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2025

    HemşirelikSağlık Bilimleri Üniversitesi

    Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Hemşireliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. DİLEK KONUKBAY

  3. Tez No

    552633

    Acil servis ve diğer birimlerde görev yapan hemşirelerin umutsuzluk düzeyi ve empatik eğilimlerinin belirlenmesi

    Determining the empathic tendency and hopelessnes level of nurses working in the emergency service and other units introduction and objective

    YASEMİN SAPCI CAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İlk ve Acil YardımTokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi

    Acil Tıp Hemşireliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ SERHAT KARAMAN

  4. Tez No

    501551

    Yabancı uyruklu hastalara bakım veren hemşirelerin empati düzeylerine göre kültürlerarası duyarlılıkları

    Intercultural sensitivity of the nurses caring for foreign patients according to their empathy levels

    HAYDAR ÇEVİK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    HemşirelikGaziantep Üniversitesi

    Hemşirelik Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NİMET OVAYOLU

  5. Tez No

    554928

    Ölmek üzere olan hastalara hizmet veren hemşirelerin tutumlarının iş yaşam kalitesine etkisinde empatinin aracı rolü

    The intermediary role of the empathy in the effect of attitudes of the nurses who serve to moribund patients to work-life quality

    BİLGE GÜNEŞ KARAKAYA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Sağlık Kurumları YönetimiSakarya Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MAHMUT AKBOLAT

Geri Dön