E-perakendeciliğin tüketici satın alma kararlarına etkisi
Effects of e-retailing on costumers' purchasing decision
- Tez No: 462238
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MEHMET BAŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: e-ticaret, e-perakendecilik, satın alma kararları, Elektronik pazarlama, Elektronik ticaret, Perakende satış işletmeleri, Perakendecilik, Satın alma davranışı, Satın alma niyeti, Satınalma, Tüketici davranışı, İnternet, e-commerce, e-retailing, purchasing decision, Electronic marketing, Electronic commerce, Retail enterprises, Retailing, Purchasing behavior, Purchase intention, Purchasing, Consumer behavior, Internet
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Yirminci yüzyılın ikinci yarısından itibaren yaşanan teknolojik gelişmeler, internet ve akıllı telefon kullanımındaki artış, e-dönüşümü başlatmış ve yeni bir bilgi toplumu oluşturmuştur. Geleneksel yöntemlere göre zaman ve mekân kısıtlaması olmayan bu yeni dönüşümün beraberinde getirdiği e-perakendecilik ile, tüketici alışkanlıkları ve satın alma davranışları da değişmiştir. Bu çalışma, e-perakende sektörünü ve Türk tüketicilerin e-perakende siteleri üzerinden satın alma kararı verirken nelere dikkat ettiklerini ortaya koymayı amaçlamıştır. Çalışmanın literatür kısmında e-perakendecilik ve tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen unsurlar detaylı olarak incelenmiştir. Çalışma kapsamında 22 soruluk anket, 400 kişiye yüz yüze uygulanmıştır. Anket analizi IBM SPSS Statistics 20.0 programı ile yapılmıştır. Analiz sonucunda, tüketicilerin e-perakende siteleri hakkındaki görüşleri dikkate alınarak, Türkiye'de bu sektörün gelişimi için uygulanabilir önerilere yer verilmiştir.
Özet (Çeviri)
The technological developments since the second half of 20th century and increased usage of internet and smart phones started an e-transition which have created a brand new information society. Unlike the traditional methods, this transition is location and time independent, and has changed the customers' habits and purchasing decisions in consequence of e-retailing. This study aims to analyse the e-retailing sector in Turkey, and find out what Turkish customers consider when they buy products or services over e-retailing web sites. The factors that may affect the customers' purchasing decision process and e-retailing sector are explained in detail under literature part of this study. During the study a 22-items survey has been conducted with 400 people, and analysed via IBM SPSS Statistics 20.0. As a result of the analysis, with consideration of customers' opinions about e-retailing web sites, some suggestions are included that may be beneficial for improving the sector in Turkey.
Benzer Tezler
- Sensory cues in retail industry and revisit intention: A field study on third generation coffee shops
Perakende sektöründeki duyusal işaretler ile müşterilerin yeniden ziyaret niyetleri arasındaki ilişki: Üçüncü nesil kafeler üzerine bir alan çalışması
GİZEM HARİTAOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEBNEM BURNAZ
- Perakende piyasalarında dayanıksız tüketim ürünleri ile ilgili gelişmeler -bireysel markalı ürünlerde satın alma davranışı
Developments regarding fast moving consumer goods at retail markets-buying behavior at the private label products
K. SELÇUK TUZCUOĞLU
- E-perakendecilik hizmet kalitesi belirleyicilerinin tüketici davranışlarına etkisi üzerinde güven, tatmin ve itibar unsurlarının rolü
The role of e-retailing service quality dimensions on customer behavioral intentions in terms of trust, satisfaction and reputation
AYŞEGÜL DONMAZ
- İnternet perakendeciliğinde güvenin satın alma niyeti üzerende etkisi
Trust's influence on buying intention in the i̇nternet retail
İULİİA ZHADKO
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İşletmeAnkara Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ŞENAY SABAH KIYAN
- Impact of renewable energy on the power market
Yenilenebilir enerjinin elektrik piyasası üzerindeki etkisi
BURAK GÖKÇE
Yüksek Lisans
İngilizce
2018
Enerjiİstanbul Teknik ÜniversitesiEnerji Bilimi ve Teknolojileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET ÖZGÜR KAYALICA