Etkili zaman yönetiminin hizmet sektöründe verimlilik algısına pozitif katkısı üzerine görgül bir araştırma: Bir hastane örneği
An emprical research positive contribution of efficient time management to percepti̇on of producti̇vi̇ty in the service sector: A hospital example
- Tez No: 459959
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. İBRAHİM İNAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Sağlık Kurumları Yönetimi, Business Administration, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Zaman, Zaman Yönetimi, Verimlilik, Hastane İşletmesi, Etkililik, Hastaneler, Hizmet sektörü, Yönetim, Ölçme-değerlendirme, Time, Time Management, Productivity, Hospital Operation, Effectiveness, Hospitals, Service sector, Management, Measurement and evaluation
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Çağ Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Zaman yönetimi konusu işletme verimliliği, tasarruf ve kar edebilme noktasında işletmeler açısından oldukça önemli bir konudur. Bu durumun en önemli sebebi zamanın tekrar elde edilemeyecek bir kaynak olmasıdır. Günümüzde işletmeler arasındaki rekabet ileri bir boyuttadır. Küreselleşmenin gerçekleşmesi ve yönetim faaliyetlerinde kullanılan yöntemlerin değişmesi ile birlikte zamanın etkin kullanılması işletmeler açısından en önemli ayırıcı durumlardan biridir. Zaman yönetimin etkin bir şekilde yapılması işletmelerin diğer rakiplerinin önüne geçmesinde oldukça önemli bir faktördür. Bu araştırmada Siirt ilinde yer alan özel bir hastanede çalışanların zaman yönetiminin işletme verimliliği üzerindeki etkisine dair algıları incelemektedir. Araştırma bu hastane evreninde gerçekleştirilmektedir. Anketin ilk bölümünde kişisel bilgi formu yer almaktadır. İkinci bölümde örgütsel ve kurumsal zamanın işletme verimliliği üzerinde oluşturduğu farklılık araştırılmaktadır. Araştırmamızda Demir (2016) tarihinde geliştirilmiş olan“Zaman Algısı Ölçeği”kullanılmıştır. Demir (2016) tarafından geliştirilen bu ölçeğin güvenilirlik değeri 0,78 olarak analiz edilmiştir. Bu araştırmada araştırmanın güvenilirliği 0,855 olarak hesaplanmış olup cinsiyet, yaş ve görev sürelerine göre anlamlı bir farklılık bulunmaz iken öğrenim durumu ve gelir düzeylerine göre anlamlı farklılıklara rastlanmaktadır. Gerçekleştirilen bu çalışmada yapılan faktör analizi sonucunda yedi alt boyut elde edilmiştir. Araştırmaya katılan çalışanların işletme verimliliğinde“zamanın değerine yönelik farkındalık”düzeyi çok yüksek,“plansız çalışmanın olumsuz etkisi”düzeyi orta,“iş tanımı ve belirsiz hedeflerin olumsuz etkisi”düzeyi çok zayıf,“çalışma arkadaşlarından kaynaklı zaman kaybı”düzeyi yüksek,“aldırmazlık tutumu”düzeyi zayıftır.“İnsan kaynakları plansızlığının etkisi”düzeyi yüksek,“zaman kaybettiren unsurlara göre önceliklerin bilinmesi”düzeyi yüksek, olarak saptanmıştır.
Özet (Çeviri)
Time management is a crucial issue in terms of operating efficiency, savings and profitability for a company. It is the only thing that can not be recovered. Today, competition among businesses is in an advanced dimension. With the change of the methods used in the management activities and realization of globalization effective use of time is one of the most important divergences in terms of businesses. Effective time management is an important factor when businesses come to running ahead of other competitors. In this research, the effect of time management in Private Siirt Hayat Hospital is examined. The research is carried out in this hospital universe. The first part of the questionnaire contains a personal information form. In the second part, the effect of time is examined in terms of differences in organizational and institutional time on operational efficiency. In our study, developed“Time Perception Scale”in Demir (2016) was used. The reliability value of this scale developed by Iron (2016) was analyzed as 0.78. In this study, the reliability of the research is calculated as 0,855 and there is no significant difference according to gender, age and term of employment, but significant differences are found according to education level and income levels. As a result of the factor analysis carried out in this study, seven sub dimensions were obtained. The level of“awareness of time value”is very high, the level of“adverse effect of unplanned work”is medium, the level of“negative effect of job description and ambiguous targets”is very low,“Time loss originating from colleagues”is high and the level of“disregard for attitude”is low. The level of“the impact of unplanned human resources”is high and the level of“knowing the priorities according to time-consuming elements”is high.
Benzer Tezler
- Müşteri tarafından algılanan marka değeri ve bankacılık sektöründe bir pilot araştırma
The brand equity perception from clients and a sample search in Turkish banking sector
ANIL GÖKER
- Teknoloji ve inovasyon yönetiminin iş üretkenliğine etkisi
The effect of technology and innovation management on work productivity
AZİZ YAVUZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Yönetim Bilişim SistemleriKaramanoğlu Mehmetbey ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MURAT AK
- Pazarlama ve bankacılık uygulamaları Türk bankacılık sektöründe pazarlamanın gelişimi ve uygulama çalışmaları
Başlık çevirisi yok
BORA ULAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
BankacılıkMarmara ÜniversitesiBankacılık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MÜJDAT SAKAR
- User-centered interface design for BIM-IoT enabled fire emergency response system
BIM-IoT tabanlı yangın acil müdahale sistemi için kullanıcı odaklı arayüz tasarımı
SANAM REZAEIFAM
Doktora
İngilizce
2023
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HÜSNÜ MURAT GÜNAYDIN
PROF. DR. ESİN ERGEN PEHLEVAN
- Educational reforms in Ethiopia: From the imperial era to the present
Etiyopya'da eğitim reformları: Emperyal dönemden günümüze
SALİH AHMED MAHAMMODA
Doktora
İngilizce
2022
Eğitim ve ÖğretimNecmettin Erbakan ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İSA KORKMAZ