İnsan kaynakları yönetimi bağlamında sağlık kurumlarında kalite yönetim algısının karşılaştırılması: Irak-Türkiye örneği
Comparison of quality management in healthcare organizations in the context of human resources management: Example of Irak-Turkey
- Tez No: 453350
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. PINAR GÖKTAŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Sağlık Kurumları Yönetimi, Business Administration, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: İnsan Kaynakları Yönetimi, Toplam Kalite Yönetimi, Sağlık Kurumları İşletmeleri, Irak, Kalite, Kalite yönetimi, Sağlık kuruluşları, Sağlık sektörü, Türkiye, Yönetim, İnsan kaynakları, Human Resources Management, Total Quality Management, Helath Care Organizations, Iraq, Quality, Quality management, Health institutions, Health sector, Turkey, Management, Human resources
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Süleyman Demirel Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Sağlık kuruluşları, kalite iyileştirme amacıyla dünyanın birçok bölgesinde hastanelerde Toplam Kalite Yönetiminin (TKY) uygulanmasını sağlamaya çalışmaktadır. Sağlık çalışanlarının Toplam Kalite Yönetimi konusundaki algılarının değerlendirilmesi, Toplam Kalite Yönetimi sürecinin dizaynı, uygulanması ve değerlendirilmesine yardımcı olabilir. Bu araştırmanın amacı, Türkiye-Isparta Devlet Hastanesi ve Irak-Samarra Devlet hastanelerinde çalışan sağlık personelinin İnsan Kaynakları Açısından Toplam Kalite Yönetimine ilişkin algılarını değerlendirmektir. Bu bilginin hastanelerdeki Toplam Kalite Yönetim sürecinin dizaynı, uygulanması ve yapılacak değişiklikler için faydalı olması beklenmektedir. Araştırmada anket yöntemi ile elde edilen veriler güvenirlilik testine tabi tutularak verilen cevapların güvenirliliği test edilmiştir. Anket iki bölümden oluşmaktadır. Birinci bölüm, çalışmaya katılanların demografik bilgilerini içermekte, ikinci bölüm ise Toplam Kalite Yönetimi'nin planlanması, uygulanması ve başarıya ulaşması ile ilgili 25 ifadeden oluşmaktadır. Aynı zamanda frekans dağılımlarında görüleceği gibi değişkenlere verilen cevaplar da yüksek ortalamalara sahiptir. Ancak Isparta Devlet Hastanesi çalışanlarının her soruda daha yüksek ortalamalara sahip olduğu görülmüştür.
Özet (Çeviri)
Healthcare organizations in many parts of the world intend to implement the Toplam Quality Management for purposes of enhancing the quality they offer at their hospitals. Developing positive understanding towards Toplam Quality Management among healthcare professionals might help the design, implementation and evaluation of the Toplam Quality Management. The objective of this study is to evaluate the perceptions of healthcare professionals working at Isparta, Turkey Public Hospital and Samarra, Iraq Public Hospital towards Toplam Quality Management in terms of Human Resources. The outcomes of the study are expected to help design and implementation of management process as well as possible modifications improve. The reliability of the data obtained via interview method has been tested through reliability tests. The interview involves two parts. First part comprises the demographic info of those who have taken part in the interview while second part involves 25 statements on planning, implementation and achievement of Toplam Quality Management. The responses to variables hold quite high averages as can be inferred from frequency variances. However, it has been found that professionals at Isparta Public Hospital displayed higher averages in each question.
Benzer Tezler
- Hasta perspektifinden sağlık kuruluşlarındaki süreç kalitesinin hasta memnuniyetine etkisi
The effect of process quality on patient satisfaction from patient's perspective in health institutions
KADİR YILDIRIM
Doktora
Türkçe
2021
Sağlık Kurumları YönetimiSakarya Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA CAHİT UNGAN
- Covid-19 salgın sürecinde ilgili kamu-özel sektör hastanelerinin performansının değerlendirilmesi
Evaluation of the performance of relevant public-private sector hospitals in the covid-19 outbreak process
LUBNA AL KHALISSI
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Sağlık Yönetimiİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ CANAN TİFTİK
- Assessment of urbanization history of Addis Ababa city, Ethiopia
Addıs Ababa cıty, Ethıopıa'nın kentleşme tarihinin değerlendirilmesi
ABDURAHMAN HUSSEN YIMER
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
Şehircilik ve Bölge PlanlamaMersin ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ CENAP YOLOĞLU
- Kriz yönetiminde insan kaynaklarının bireysel ve örgütsel analizi: Sağlık sektöründen bir uygulama
Individual and organization analysis of human resources in crisis management: An application in health sector
BEGÜM TOK