Geri Dön

EFQM mükemmellik modelinin işletmelerin stratejik yeteneklerine katkısı

The contribution of EFQM excellence model to organizations' strategic capability

PDF İndir

  1. Tez No: 446799
  2. Yazar: MEHMET CIRANOĞLU
  3. Danışmanlar: PROF. DR. İSMAİL EFİL
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: EFQM modeli, Kalite ödülü, Strateji, Stratejik yönetim, Toplam kalite yönetimi, Yetenek, İşletme yetenekleri, EFQM model, Quality award, Strategy, Strategic management, Total quality management, Ability, Business capabilities
  7. Yıl: 2016
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Uludağ Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Japonya'nın ekonomik yükselişinin itici gücü olarak kabul edilen ve“görünürde”rekabet avantajı, sürdürülebilirlik gibi stratejik sonuçlara hizmet eden Toplam Kalite Yönetimi (TKY) anlayışı ve bu kapsamda ele alınan modellerin stratejik katkı düzeylerinin gerçekte var olup olmadığı önemli bir tartışma konusudur. Bu kapsamda, çalışmamızda, TKY anlayışı içinde ele alınan kalite modellerinden biri olan ve Avrupa'da ortaya çıkmış olan EFQM Mükemmellik Modeli üzerinden konu irdelenmiştir. EFQM'in iddiasına göre; uygun bir biçimde kullanıldığı takdirde, EFQM Mükemmellik Modeli, bir işletmenin kullandığı tüm yönetim araçlarının, amaçlanan stratejiyi gerçekleştiren bir sistem oluşturmasını güvence altına alır. Teoride var olduğu iddia edilen bu katkının pratikte var olup olmadığını anlamak için bugüne kadar bu model kapsamında Bursa'da ödül almış toplam 15 işletmeden 12'si ile görüşülmüş ve modelin toplam 119 önermesi içinden stratejik içerikli olduğu tespit edilen 58 önermesi bu işletmelere tek tek sorulmuş ve çeşitli başka verilerle de bulgular zenginleştirilmiştir. Sonuç olarak bir yol haritası olarak kabul gören EFQM Mükemmellik Modeli'nin işletmelerin stratejik yeteneklerine katkısı iddia edilenin aksine düşük çıkmıştır. Bu sonucun da Modeli pratik sonuçları üzerinden araştıran çalışmaların sonuçları ile örtüştüğü görülmüştür.

Özet (Çeviri)

Whether the exist of the strategic contribution level of the total quality management (TQM) concept and the models in this concept which are considered to be the driving force of the economic upswing of Japan and ensure 'apparently' some strategic outcomes as sustainability or competitive advantage is an important subject of discussion. In this context, the present study discussed the subject on EFQM Excellence Model which is accepted in TQM concept and emerged in Europe. According to the claim of efqm; If used appropriately, EFQM Excellence Model guarantees the creation of a system that performs the intended strategy for all management tools. In order to understand this contribution that claimed in theory whether there is in practice, we interviewed 12 of the total 15 companies have received awards/prizes within the scope of EFQM Excellence Model in Bursa and asked one by one 58 propositions which have strategic content in total 119 proposition of the Model. These findings also enhanced with a variety of other data. As a result, in contrast to the assertion of a roadmap, EFQM Excellence Model's contribution to the strategic capability of enterprises recognized as significantly lower. It has been shown that the results of our study coincide with the results of studies that search this Model by its practical results.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    92376

    Öğrenen organizasyonlar ve Türk sanayinde bir uygulama örneği (Beksa Çelik Kord Sanayi ve Ticaret A.Ş.)

    Learning organization and a research study in Turkish industry

    SELİM YAZICI

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    İşletmeİstanbul Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. A. ZEYNEP DÜREN

  2. Tez No

    328006

    Stratejik yönetimin bir aracı olarak Balanced Scorecard'ın bir üretim işletmesinde EFQM mükemmellik modeliyle uygulanması ve bu iki modelin karşılaştırılması

    Strategic management as a tool for Balanced Scorecard in a production company with the EFQM excellence model application and comparison of these two models

    SEZGİN ÇANAKCİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    İşletmeDumlupınar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ORHAN ELMACI

  3. Tez No

    122614

    Strateji geliştirme sürecinde fütz analizi aracı olarak EFQM mükemmellik modeli

    Using EFQM excellence model as an instrument for swot analysis in strategy development process

    HÜSEYİN ÖZTÜRK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2002

    İşletmeBeykent Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÖMER DİNÇER

  4. Tez No

    606234

    Küçük ve orta ölçek imalat firmalarında olgunluk modeli: beyaz eşya sektöründe bir uygulama

    Maturity model in small and medium size manufacturing companies: an application in the home appliance sector

    ÜMİT ÇİRAY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MURAT BASKAK

  5. Tez No

    492045

    Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı mükemmeliyet modeli çerçevesinde kurum kültürünün yapılandırılması ve kurumsal iletişim ile ilişkilendirilmesi; Balıkesir Organize Sanayi Bölgesi örneği

    Within the framework of European Foundation for Quality Management (EFQM) excellence model, structuring corporate culture and its relations with corporate communication; Balıkesir Organized İndustrial Zone example

    TAYFUN TÜRKOĞLU

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İletişim BilimleriEge Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NİLAY BAŞOK

Geri Dön