Main factors driving customer loyalty in e-commerce marketing based on apparel retail market
Giyim perakende pazarında e-ticarette tüketici sadakatini tetikleyen temel faktörler
- Tez No: 443384
- Danışmanlar: PROF. DR. ÖZGÜR ÇENGEL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Elektronik ticaret, Giyim sektörü, Tüketici sadakati, Electronic commerce, Clothing sector, Consumer loyalty
- Yıl: 2016
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
E-ticaret hacmi büyümeye devam etmekte ve giyim, tıpkı daha önce fiziki endüstri için de olduğu gibi bu büyümede anahtar bir faktör olmaya devam etmektedir. Bu koşullarda, pazarda girişimciler, profesyoneller ve sadece web alanında bulunan rakipler gibi bir çok rakip bulunmaktadır. Böyle bir rekabetçi pazarda, sadık müşteriler her zamankinden daha fazla önem kazanmaktadır, çünkü hem seviye atlatarak sadık müşteri yapmak, hem de kurulmuş olan bağı koparmak zordur, dahası bu müşteriler en karlı müşterilerdir. Marka sadakatinin önemiyle birlikte, akademik görevliler hala yaygın bir şekilde kabul görmüş bir marka sadakati ölçüm yöntemi için karar kılabilmiş değillerdir. Bu araştırmada ise, uyarlanmış bir model aracılığı ile marka sadakatinin anahtar faktörlerinin ağırlık seviyeleri ölçülecektir.
Özet (Çeviri)
E-commerce volume continuously grows and apparel is one of the key industries that drive whole, just like how it was in physical industry before. In these conditions, there are many competitors such as entrepreneurs, professionals and web only competitors. In this kind of competitive market, obtaining loyal customers is becoming a much more challenging task than ever, just because it is very tough to level up into loyal customer and again it is very hard to break the bonds. Moreover, they are the most profitable customers. With this importance of brand loyalty, the academics are still unsure about a commonly accepted brand loyalty measurement. In this research, an adapted model is used in order to measure the effectiveness levels of key drivers of brand loyalty.
Benzer Tezler
- Transactive energy in electrical distribution network market structure and reliability analysis
Elektrik dağıtım şebekesinde transaktif enerji pazar yapısı ve güvenilirlik analizi
KEYSAN POLAT
Doktora
İngilizce
2024
Elektrik ve Elektronik Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiElektrik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYDOĞAN ÖZDEMİR
- Ürün yerleştirme tipinin tüketici tutum ve satın alma niyeti üzerine etkisi
Effects of product placement type on consumer attitude and purchasing intention
BARIŞ BELEN KÜÇÜKBAŞARIK
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
ReklamcılıkBahçeşehir ÜniversitesiReklamcılık ve Marka İletişimi Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HASAN KEMAL SUHER
- Customer switching behavior analysis in telecommunications via mobile number portability
Mobil numara taşıma yolu ile operatör değiştirme davranışlarının analizi
MELTEM ŞENEL
Yüksek Lisans
İngilizce
2017
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HURİYE ŞEBNEM BURNAZ
- Alan algısının turistlerin yemek deneyimi memnuniyetine etkileri
Space perception (spaceception): Effects on tourists? dining experiences and satisfaction
BURAK MİL
Doktora
Türkçe
2012
TurizmAdnan Menderes ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ATİLA YÜKSEL
- İthal otomobillerin satış sonrası hizmetleri servis/organizasyon ve işleyiş
Başlık çevirisi yok
SULHİ CAN ÇETİN