Total quality management in construction
İnşaat sektöründe toplam kalite uygulaması
- Tez No: 42843
- Danışmanlar: Y.DOÇ.DR. BARIŞ TAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Hizmet kalitesi, Rekabet, Toplam kalite yönetimi, İnşaat sektörü, Service quality, Competition, Total quality management, Construction sector
- Yıl: 1995
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Koç Üniversitesi
- Enstitü: İşletme Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Öz Değişen dünya ekonomisi içinde rekabet etmek isteyen şirketler için Toplam Kalite uygulamak bir zorunluluk haline geldi. Rekabet her geçen gün iç ve dış pazarda artmaya devam ediyor. Toplam kalite inşaat firmaları için müşteri mutluluğunu sağlamada önemli bir etken olabilir. Bugün üretim ve servis sektörünü incelediğimizde şirketlerin toplam kaliteyi iyi bir şekilde uyguladıklarını görüyoruz, fakat inşaat sektörünün bir adaptasyon zorluğu çektiğini görüyoruz. Tezimde toplam kalitenin inşaat sektörüne uyarlanmasını ve karşılaşılan zorluklan inceledim.
Özet (Çeviri)
ABSTRACT As the world evolves a more global economy, TQM will become a necessity for business survival. There is no doubt that competition is increasing both domestically and in the foreign sector. Quality management will allow construction firms to better fulfil customer expectations and requirements. The manufacturing industry and other service organisations have already adopted and become proficient in quality management and continuous improvement process. They now expect then- suppliers, including design and construction teams, to participate in the quality process as well. In my thesis I examined total quality management application in construction and determined conditions which make difficult of its implementation. Ill
Benzer Tezler
- Toplam kalite yönetiminin inşaat sektöründe uygulanması-müşteri tatmini
Total quality management in construction industry-cust6omer satisfaction
ESRA ŞEKER
- Quality management in construction
İnşaat sektöründe kalite yönetimi
ERTAN KÖKÇÜOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
1997
İnşaat MühendisliğiOrta Doğu Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. METİN ARIKAN
- İnşaat projelerinde bir toplam kalite modeli uygulaması
An Application of total quality model in construction projects
EBRU CEYLAN
- Çağdaş yönetimsel yaklaşımlar ve bu yaklaşımların yapı sektöründe kullanım olanakları
Başlık çevirisi yok
BURAK SABAZ
- A Study on the development of total quality management in the construction industry
Başlık çevirisi yok
ALİ H. BAŞTEKİN
