İnternet bankacılığının başarısını etkileyen faktörlerin tespiti: Türkiye ve Çin karşılaştırması
Factors affecting internet banking success: A comparative investigation between Turkey and China
- Tez No: 423656
- Danışmanlar: DOÇ. DR. EMİNE EBRU AKSOY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, Banking
- Anahtar Kelimeler: Başarı, Bilişim sistemleri, Elektronik bankacılık, Türkiye, İnternet, Success, Information systems, Electronic banking, Turkey, Internet
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Muhasebe Finansman Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Elektronik ticaretin küreselleşmesi, bankalar arası rekabeti arttırmaktadır. Elektronik bankacılığın önemli kanallarından biri olan internet bankacılığı bankacılık işlemlerinin internet ortamında yapılabilmesini sağlamaktadır ancak kullanıcı sayısı fazla değildir. Bu çalışma, bilişim sistemleri başarı modeline dayanarak Türkiye ve Çin'deki internet bankacılığının başarısını etkileyen faktörleri tespit etmeye yöneliktir. Araştırma bulguları göstermektedir ki Türk vatandaşlar internet bankacığı kullanımında website kalitesi ve algılanan güven tarafından kuvvetle etkilenmekte, Çin vatandaşlar ise hizmet kalitesinden kuvvetle etkilenmektedir.
Özet (Çeviri)
The globalization of electronic commerce has increased competition between banks. İnternet banking is one of the important channels of electronic banking which enables customers to do their banking operation on the internet, but the number of users is not enough. This study, based on İnformation System Success Model to determine the factors that influence the success of Turkey's and China's internet banking. The results show that Turkish use of internet banking is strongly influenced by website quality and perceived security, while Chinese use of internet banking is strongly influenced by service quality.
Benzer Tezler
- Müşteri tarafından algılanan marka değeri ve bankacılık sektöründe bir pilot araştırma
The brand equity perception from clients and a sample search in Turkish banking sector
ANIL GÖKER
- Growth of digital financial products and services: A research on the expansion of Fintech services and solutions in Turkey
Dijital finansal ürün ve hizmetlerin büyümesi: Türkiye'de Fintech hizmet ve çözümlerinin genişlemesi üzerine bir araştırma
ELİF BİLGİÇ
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
BankacılıkBahçeşehir ÜniversitesiYönetim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DR. SABA GAMZE ORAL
- Tüketici odaklı yaklaşım ile internet bankacılığı faaliyetlerini değerlendirmeye yönelik bir uygulama
A study on evaluation of internet banking activities wiht the application of consumer oriented approach
BUKET ÖZOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
İşletmeErciyes Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KURTULUŞ KARAMAMUSTAFA
- عوائق تطوير الصيرفة الالكترونية في البنوك الإسلامية اليمنية
Yemen'in islami bankalarında elektronik bankacılık gelişimine engeller
ABDULKAREM HASSAN MOHAMMED AL HUBAISHI
Yüksek Lisans
Arapça
2017
Ekonomiİstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesiİslam İktisadı ve Hukuku Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
YRD. DOÇ. DR. SUHEL AHMAD FADEL HAWAMDEH
- A literature review of the determinants of customer trust in electronic and mobile banking: implications for the M-Pesa system in Kenya
Elektronik ve mobil bankacılıkta müşteri güvenin belirleyicileri M-Pesa sistemi Kenya, literatür değerlendirmesi
VALERIE CHEROTICH KOECH
Yüksek Lisans
İngilizce
2017
BankacılıkYıldırım Beyazıt ÜniversitesiYönetim ve Organizasyon Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYŞE ELİF ŞENGÜN