Toplam kalite yönetimi ve örgüt iklimi
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 42319
- Danışmanlar: DOÇ.DR. HOŞCAN ENSARİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Toplam kalite yönetimi, Örgüt iklimi, Total quality management, Organizational climate
- Yıl: 1995
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET Çağımızda bilim ve teknoloji her alanda, insanın tercihlerine uygun yaşayabilmesini sağlamaya yönelmiştir. Dünya çapında toplumların ve ülkelerin sosyal ve politik hareketlerinden, en küçük sosyal birim olan aile ölçeğindeki tek tek bireylerin talep ve yönelimlerine kadar her ölçekte yükselen sesin demokratik katılımdan yana olduğu görülmektedir. İnsanlar her düzeyde kendilerini geliştirecek ve ilerletecek girişimleri başlatmak ve desteklemek için istekli olduklarını belirtmektedirler. Yönetim alanında bireyin mutluluğunu, seçim yapma özgürlüğünü ve kendini gerçekleştirmeye yönelik isteklerini ön plana alan yaklaşımın bu günkü adı ise TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ'dir. TKY belirli bazı yönetim tekniklerinin uygulanmasının toplamından fazla bir şeydir; TKY, bir anlayış, bir felsefe, bir yaşam üslubudur. Bu nedenle 'önce insan' öz deyişi ile anılan TKY'nin gerçekten benimsenmesi ve uygulanabilmesi için insanı anlamaya ve açıklamaya doğrudan yönelen psikoloji biliminin bilgi birikimi ile desteklenmesinde yarar vardır. Toplam Kalite, 'değişim' demektir. Organizasyonun yeniden yapılanması, belki de, organizasyonun mevcut yapısına göre kurum kültürünün yeniden tasarlanması, yeni öğretilerin ve becerilerin kazanılması demektir. Eğer yönetim, organizasyon kültürünü iyileştirme (değiştirme) konusunda başarılı ise, şirket daha verimli, daha rekabete yönelik, uzun dönemde daha karlı olacaktır. Böylesine önemli olan yeni bir şirket kültürü oluşturma ve işbirliği ortamı yaratmada temel ön şart, çalışanların katılımının sağlanması ve değişime karşı direncin üstesinden gelmektir. Değişimlerin başarısı için çabaların yukarıdan aşağıya başlatılması gereklidir. Alt kademelerin kültürel değişime sahip çıkabilmesi için nasıl üst ivDeğişimlerin başarısı için çabaların yukarıdan aşağıya başlatılması gereklidir. Alt kademelerin kültürel değişime sahip çıkabilmesi için nasıl üst yönetimin samimi olarak kalite kültürü oluşturma çabalarına sahip çıkması gerekiyorsa, üst yönetimde altı motive etmeden ve onların bu değişimleri benimsemesini sağlamadan başarıya ulaşamaz. Dolayısıyla yapılması gereken, mümkün olduğunca çok iş görenin performanslarını arttırıcı yönde yaratıcı ve istekli bir biçimde çalışmalarını sağlayabilmektir. Bu anlayışın yönlendirdiği bu çalışmada, çalışanların iş yeri ortamını nasıl algıladıkları araştırılmıştır. Çalışanların inanç ve tutumları yanısıra, ihtiyaçları ile ilgili ipuçları da veren algılarını değerlendirerek amaçlanan TKY'ne uygun şirket kültürü yaratma çabalarına katkıda bulunmak istenmiştir. Bu çalışma beş bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde TKY ve organizasyon iklimi kavramları geniş bir şekilde ele alınarak tanıtılmış ve çalışmanın kuramsal temelleri açıklanmıştır. İkinci bölümde ise, TKY ve örgüt iklimi ile ilgili ulaşılabilen araştırma ve yayınlardan konuya yakınlıkları oranında bazıları seçilerek tanıtılmıştır. Çalışmanın TKY'ni benimseyen bir sanayi kuruluşunda yürütülen örgüt iklimi analizi uygulamasını içeren araştırma bölümü olan üçüncü bölümünde uygulamanın yöntemi, veri toplama şekli, veri toplamada kullanılan ölçüm araçları ve verilerin çözümlenmesi açıklanmıştır. Bulgular ve yorumu içeren dördüncü bölümde, söz konusu şirketteki örgüt ortamı TKY açısından ele alınarak değerlendirilmiştir. Sonuç bölümü olan beşinci bölümde ise, uygulama yapılan şirketteki mevcut ortam eleştirel bir gözle değerlendirilmiş ve TKY ilkeleri gözetilerek, ne tür yaklaşımlarda bulunulması gerektiği konusunda önerilerde bulunulmuştur.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Gençlik ve Spor Genel Müdürlüğü, taşra teşkilatında görevli orta kademe yöneticiler için hazırlanan yönetici eğitimi programının etkililiği
Effectiveness of manager education program prepared for middle manager working on organizations of province of General Directorate of Youth and Spoert
BEKİR YÜKTAŞIR
Doktora
Türkçe
2000
Eğitim ve ÖğretimAbant İzzet Baysal ÜniversitesiEğitim Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. DURDU KARSLI
- Toplam kalite yönetiminin Türkiye`de büyükşehir belediyelerinde uygulanabilirliği üzerine bir alan araştırması
A Survey on applivability of total quality management in the metropolitian municipalities of Turkey
MEHMET TEKİNKUŞ
- Sağlık hizmetlerinde toplam kalite yönetimi ve yönetsel kültür
Total quality management in health care and managerial culture
PAKİZE SARI
- Toplam kalite yönetimi uygulamalarında insan kaynakları yönetiminin rolü: Türkiye'deki insan kaynakları yönetimi uygulamalarının toplam kalite yönetimine yatkınlık düzeyini belirlemeye yönelik bir araştırma
The role of human resources management in implementing total quality management: A study to determine the integration level of human resources management practies with total quality management in Turkey
RABİA ANAKOÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
İşletmeCelal Bayar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ESER NALBANT
- Toplam kalite ve insan kaynakları yönetimi
Başlık çevirisi yok
SELİM YAZICI
Yüksek Lisans
Türkçe
1994
İşletmeİstanbul Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FERYAL ORHON BASIK