Sağlık sektöründe ameliyathanelerde çalışanların memnuniyetlerinin ölçülmesi
Evaluating the satisfaction of the operating room personel in the health sector
- Tez No: 423084
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. SEFER GÜMÜŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hastaneler, Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Hospitals, Health Care Management, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Ameliyathane teknisyenleri, Ameliyathaneler, Hemşireler, Sağlık personeli, İş doyumu, Operating room technicians, Operating rooms, Nurses, Health personnel, Job satisfaction
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Hasta memnuniyetinin esas alındığı hastanelerde hizmetin kaliteli ve sürdürülebilir olması için çalışan memnuniyetine de önem verilmesi gerekmektedir. Hastanelerde çalışanlar uzun bir zaman diliminde ve stresli bir ortamda görevlerini yerine getirmektedir. Sağlık personelinin en yoğun çalıştığı alanlardan biri ameliyathanelerdir. Ameliyathaneler fiziksel, kimyasal, psikolojik ve biyolojik birçok etkeni içinde barındıran, insan sağlığı ve ergonomisini etkileyen bir çalışma ortamıdır. Çalışmamız tanımlayıcı tipte olup; ameliyathanelerde çalışan doktor, hemşire, anestezi teknisyeni ve ameliyathane personelinin memnun olup-olmama durumunun yedi değişkene göre incelenmiştir. Literatür taramasından sonra 25 soruluk bir anket hazırlanmış ve Okmeydanı Eğitim ve Araştırma Hastanesi, Kağıthane Devlet Hastanesi ameliyathane çalışanlarına uygulanmıştır. Toplam 125 kişi planlanmış, fakat nöbet usulü çalışılması, izinli olunması gibi sebeplerden dolayı 100 kişiye uygulanmıştır.. Verilerin analizinde SPSS 22.O programı kullanılıp, değişkenlerin dağılımı kolmogorow simirow test ile ölçülmüştür. Nicel verilerin analizinde man-whitney u testi, nitel verilerin analizinde ki-kare ve fischer test kullanılmıştır. Çalışmamıza göre çalışanların %75'i ameliyathanede çalışmaktan memnundur. Ameliyathane çalışanlarının havalandırma, araç, gereç ve malzeme sıkıntıları yaşadıkları ve bu durumdan memnun olmadıkları saptandı(p<0,05). Cerrahi alet yaralanması ve ameliyat süresi arasında bağlantı olduğunu çalışanların %75'i kabul etmiş, ameliyathanede çalışmaktan memnun olmayanlarda bu durum olanlara göre anlamlı bulundu(p=0,023). Ameliyathanede çalışmaktan memnun olmayanlarda psikolojik baskı, atık gazlara maruz kalmaya bağlı bulantı, sinirlilik, baş ağrısı, radyasyona bağlı olarak kurumların bu duruma önem göstermediği düşüncesi anlamlı olarak yüksek bulunmuştur(p<0,05). Ameliyathanede çalışmaktan memnun olanlarda ise yönetsel sorunlar ile ilgili sorunları ameliyathanede çalışmaktan memnun olanlardan düşük bulunmuştur(p<0,05).
Özet (Çeviri)
Workers contentment has great importance in the hospital and healthcare industries that need a sustainable and high quality patient pleasure. Health care workers face under stress for a long time period. Operating rooms are one of such hard working zones of health care professionals. These are working environment facilities including physical, chemical, psychological and biological factors with effect human health and comfort. In the present prospective study, there are seven different parameters were investigated for doctors, nurses, anesthesia technicians and staff for their working contentment level. A survey prepared after extensive literature review. It includes 25 questions for operation room workers in Okmeydanı Training and Research Hospital with Kağıthane State Hospital. 100 workers were completed questionnaire. SPSS 22.0 software was used for statistical analysis, Kolmogrow-Smirow test was used for variants. Man-Whitney u test used for numerical analyses, Ki square and Fischer were used for quality analyses. There are 75% of the operation rooms workers have gratified on their working environment. They mainly suffer low quality of equipment and air condition in the working area (p<0.05). 75% of workers accept that injury by surgical tools is increasing by time of the surgery. The 25% of the workers they non-favored to working in the operation theatre thought surgical tool injury and its relation with operation time is more meaningful (p<0.05). This group has a higher incidence of the thinking there is no radiation-protection policy against x-ray tools by the hospital management, also they have increased higher psychological side effects, headache, anxiety and nausea (p<0.05). The gratified group was found a less problematic with the hospital management (p<0.05).
Benzer Tezler
- Bir devlet hastanesinde ameliyathane, yoğun bakım ve acil serviste çalışanların güvenliği açısından risklerin belirlenmesi
Identifing the risks to the security of health staff working at operation rooms, emergency services and intensive care units of state owned hospitals
SÜLEYMAN SOUKSU
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Sağlık Kurumları YönetimiDokuz Eylül ÜniversitesiSağlık Bilimleri Bölümü
YRD. DOÇ. DR. BAHATTİN TAYLAN
PROF. DR. TONAY İNCEBOZ
- Ameliyathanelerde malzeme planlaması: ameliyathane operasyon reçetesi (AOR) ile yeni randevu sisteminin tasarımı ve bir uygulama
Material planning at operating rooms: design of a new appointment system using bill of operation case (BOC) and an application
ADEM TÜZEMEN
Doktora
Türkçe
2014
Sağlık Kurumları YönetimiDokuz Eylül Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEVKİNAZ GÜMÜŞOĞLU
- Gazlı bezlerin sterilizasyon poşetleri ile ambalajlanması makinesinin tasarımı
Design of packaging machine with sterilization bags with gauze
MEHMET ÇAĞDAŞ HORASAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Makine MühendisliğiUşak ÜniversitesiMakine Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. OSMAN ASİ
- Sağlık sistemlerinde yöneylem araştırması uygulaması: Ameliyathane ve cerrahi ekip çizelgeleme
Operations research applications in health systems: Operating room and surgical team scheduling
NURHAN ÖNER
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiGazi ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SERPİL EROL
- Emergence of nanomaterials in architecture and interior architecture and their use in patient rooms in healthcare domain
Nanomalzemelerin mimarlık ve iç mimarlıktaki uygulamalarının sağlık yapıları çerçevesinde hasta odalarında kullanımı
AHOU AKBARİ HAGHİGHAT
Yüksek Lisans
İngilizce
2016
İç Mimari ve Dekorasyonİstanbul Teknik Üniversitesiİç Mimarlık Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. EMİNE GÖRGÜL