Sağlık hizmetleri memnuniyet araştırmasında istatistiksel yöntemlerin kullanımı
Use of statistical methods for health service satisfaction survey
- Tez No: 415803
- Danışmanlar: PROF. DR. MAHMUT KARTAL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İstatistik, Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Statistics, Health Care Management, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: sağlık hizmetleri, istatistik teknikleri, ki-kare, Devlet hastaneleri, Hasta memnuniyeti, Hastaneler, Ki-kare testi, Kullanıcı tatmini, Ölçme-değerlendirme, İstatistiksel yöntemler, health care, statistical techniques, chi-square, State hospitals, Patient satisfaction, Hospitals, Chi-square test, User satisfaction, Health services, Measurement and evaluation, Statistical methods
- Yıl: 2015
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Cumhuriyet Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada; verilerin toplanması, düzenlenmesi, özetlenmesi ve tasvir edilmesi ile birlikte tablolaştırılmış verilerin istatistiksel analize tabi tutularak sonuçların değerlendirilmesi gibi bazı istatistiksel teknikler sağlık hizmetleri alanında uygulanmaya çalışılmıştır. Bu kapsamda Sivas il merkezinde bulunan bir özel hastane, bir devlet hastanesi ve bir üniversite hastanesinde tedavi olan hastaların memnuniyetlerini ölçmek amacıyla bu kurumlardan hizmet alan hastalara anket uygulanmıştır. Araştırma verileri; bu sağlık kurumlarından hizmet alan ve araştırmaya katılmak isteyen 700 hasta ile yüz yüze anket yöntemi uygulanarak elde edilmiştir. Ki-kare tekniği kullanılarak analizler yapılmış ve bulgular yorumlanmıştır.
Özet (Çeviri)
In this study; data collection, organization, summarized and tabulated data with the portrayal of the evaluation of the results subjected to statistical analysis has been tried to some statistical techniques such as bismuth-health services in the area. In this context, Sivas, located in the city center a private hospital, questionnaires were administered to patients taking services from these institutions in order to measure a state hospital and a university hospital patient satisfaction with treatment. Research data, the health institutions in the service and who wish to participate in the study with 700 patients was obtained by applying the method of face to face interviews. Chi-square analysis was performed using the technique and the results were interpreted.
Benzer Tezler
- Özel bir hastanede hemşirelik personeli devir hızının hemşirelerin iş doyumu ve hasta doyumuyla ilişkisinin araştırılması
Researching of relation between nursing personnel turnover speed and nurses job satisfaction and patients satisfaction in a private hospital
DEVRİM EREN TEKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
Hemşirelikİstanbul ÜniversitesiHemşirelikte Yönetim Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÜLKÜ BAYKAL
- Hacettepe Üniversitesi Erişkin Hastenesi jinekoloji servisinde yatan kadınların hemşirelik hizmetinden memnuniyetinin değerlendirilmesi
The evaluation of satisfaction of the women who hospitalized in the genecology service of the Adult Hospital of Faculty of Medicine in Hacettepe University
TUĞBA AKSAKAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
HemşirelikGazi ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. NAİLE BİLGİLİ
- Türkiye için mutluluk ve memnuniyet haritalarının tasarımı
The design of the happiness and content maps for Turkey
ASLI ÜNAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Jeodezi ve Fotogrametriİstanbul Teknik ÜniversitesiGeomatik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
ÖĞR. GÖR. MEHMET UFUK ÖZERMAN
- Ortopedik cerrahi geçiren hastalarda perioperatif bakım kalitesi ve hasta memnuniyeti ilişkisinin belirlenmesi
Determination of the relationship between perioperative care quality and patient satisfaction in patients undergoing ortopedic surgery
TUĞBA KOÇAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
HemşirelikYozgat Bozok ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ GÖKÇEN AYDIN
- İstanbul'da birinci basamak hekimlerin elektronik sigara bilgi düzeyleri ve hasta yaklaşımları
Başlık çevirisi yok
FAZLI TURAN
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2022
Aile HekimliğiSağlık Bilimleri ÜniversitesiAile Hekimliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEÇİL ARICA