Kriz yönetimi ve afet kaynaklı krizlerin yönetilme sürecinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi AKOM (Afet Koordinasyon Merkezi) örneği analizi
The crisis management and in the crisis management process that are resources of disasters the Istanbul Metropolitan Municipality AKOM (Disaster Coordination Center) sample analysis
- Tez No: 412378
- Danışmanlar: DOÇ. DR. EBRU ÖZGEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, Kamu Yönetimi, Public Relations, Public Administration
- Anahtar Kelimeler: Afet yönetimi, Belediyeler, Kriz iletişimi, Kriz yönetimi, İstanbul Büyükşehir Belediyesi, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Afet Koordinasyon Merkezi, Disaster management, Municipalities, Crisis communication, Crisis management, Istanbul Metropolitan Municipality, Istanbul Metropolitan Municipality Disaster Coordination Center
- Yıl: 2015
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Halkla İlişkiler Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Kriz gibi istenmeyen bir durumun varlığı pek çok tehdit unsurunu bünyesinde barındırmaktadır. Bu durumun yönetilebiliyor olması ve başarılı örneklerinin ortaya çıkışı kriz yönetimine ve kriz iletişimine verilen önemi artırmıştır. Günümüzde kurumların kriz yönetimi anlayışları gelişmiştir ve kriz yönetiminin kriz olmadan önce hazırlık yapılarak sistemik çalışmayı gerektiren bir yönetim anlayışı olduğu benimsenmeye başlanmıştır. Bu çalışmanın birinci bölümünde; kriz tanımıyla ilgili genel kavramlar, krizin özellikleri, krizin oluşmasına neden olan faktörler ve krizin evreleri tanımlanmıştır. İkinci bölümde kriz yönetimi ve kriz iletişim süreci anlatılmış; kriz yönetiminin özellikleri, türleri, kriz yönetiminde halkla ilişkiler ve iletişim, kriz iletişim süreci ve kriz döneminde itibar yönetimi konuları incelenmiştir. Son bölüm olan üçüncü bölümde ise; afet kaynaklı krizlerin yönetilme sürecinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Afet Koordinasyon Merkezi (AKOM) örneği üzerinden analiz yapılmış ve AKOM'un faaliyetleri değerlendirilmiştir.
Özet (Çeviri)
The existence of an unwanted situation like crisis, includes many threatening component in. The management of this situation and the appearrange of successful examples have increased the importance of crisis management and crisis communication. Nowadays, the understanding of instutions has improved and crisis management which was required to be propared and should be studied systematically before the crisis happen started to be considered as a management approach. In the first part of this study; general issues about crisis definition, features of crisis, reasons of the crisis existance factors and the definition of crisis stages were explained. In the second part, crisis management and crisis communication process were explained; the features of crisis management, crisis types, public relations and communication in crisis management, communication process and reputation management during crisis in terms were studied. In the last third part; the analysis were made upon the examples of the process of disaster sourced crisis management about Istanbul Metropolitan Municipality Disaster Coordination Center and the activities of Disaster Coordination Center were evaluated.
Benzer Tezler
- Küresel iklim değişikliği farkındalığı ve eko-anksiyete arasındaki ilişkisinin, ekolojik afetler ve toplum ruh sağlığı çerçevesinde incelenmesi
An ınvestigation of the relationship between global climate change awareness and eco-anxiety in the context of ecological disasters and community mental health
BÜŞRA SEZER TÜRKEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İlk ve Acil YardımSakarya ÜniversitesiAfet Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BEYTULLAH EREN
PROF. DR. AHMET TAMER AKER
- Üçüncü basamak bir hastanede çalışan asistan hekimlerinolağan dışı durumlarda sağlık hizmeti ile ilgili bilgi düzeyi veyönetim becerisinin değerlendirilmesi
Evaluation of the level of knowledge and management skills of resident physicians working in a third-level hospital regarding healthcare services in extraordinary circumstances
SAADET EREN VARLİ
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2025
Aile HekimliğiVan Yüzüncü Yıl ÜniversitesiAile Hekimliği Ana Bilim Dalı
ÖĞR. GÖR. ADEM YAĞAN
- İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin doğal afetlere dayalı kriz yönetimi ve İstanbul halkının bakış açısı
Cri̇si̇s management of Istanbul Metropoli̇tan Muni̇ci̇pali̇ty based on natural di̇sasters and the perspecti̇ve of people who li̇ves in Istanbul
AYHAN BAYRAM
- Kriz ve afet yönetiminde bir STK örneği: Kızılay
An example of NGO in crisis and disaster management: Kızılay
DUYGU AKYÜZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Kamu YönetimiManisa Celal Bayar ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ İSMAİL BAŞARAN
- İnşaat firmalarının kriz yönetim yaklaşımları ve liderlik stilleri: COVID-19 küresel salgın krizi örneği
Crisis management approaches and leadership styles in construction companies: Example of COVID-19 global pandemic crisis
GÖZDE CEYLAN ERASLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. EMRAH ACAR