ERP uygulamalarının çalışma yaşamının kalitesine etkilerinin değerlendirilmesi (Nitel bir araştırma)
Effects of ERP usage on quality of work life (A qualitative study)
- Tez No: 393753
- Danışmanlar: PROF. DR. GÜLTEKİN YILDIZ
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Bilgi teknolojisi, Kalite, Kalite yönetimi, Kurumsal kaynak planlaması, İş hayatı, İş hayatı kalitesi, Information technology, Quality, Quality management, Enterprise resource planning, Work life, Quality of work life
- Yıl: 2015
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Sakarya Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
İşletmeler arasında kullanımı giderek önem arz eden ERP uygulamalarının Çalışma Yaşamı Kalitesi (QWL) üzerinde ne tür olumsuz etkiler oluşturabileceğini bilmek önem arz etmektedir. Bu alandaki en güncel tartışma konularından biri“ERP tarzındaki bilgi işleme teknolojilerinin iş yapma şekillerini kolaylaştırmasına karşın, buna zıt olarak çalışanların yeteneklerini yok ederek çalışanların yaratıcılık özelliklerinin ortadan kalkmasına ve standart iş yapma şekilleri ve süreçleri nedeniyle çalışanların işlerine karşı yabancılaşmasına sebep olduğuna”yönelik tartışmalardır. ERP uygulaması sadece bir enformasyon teknolojisi projesi olarak görülmemelidir, ERP uygulamaları bir bulut gibi örgütün tamamını kapsamakta, çalışanları içerisine alarak onları sisteme entegre etmektedir. ERP uygulamaları işletmenin kalbine kadar girer, politikalarını, uygulamalarını, güç odaklarını tersyüz eder, kimleri rahatsız ettiği konusunda bir ayrım yapmaz. Pek çoğu anlık ve bir daha kullanılmayacak da olsa belli düzeylerde yer alan bir takım yetenek setlerinin ortadan kalkmasına neden olabilmektedir. Bu çalışmanın temel amacı; araştırmanın problemini destekleyecek şekilde ERP uygulamalarının kullanımı ile çalışanların çalışma yaşamı kaliteleri üzerine“ne tür”olumsuz etkiler oluşturduğunu bulundukları organizasyon kademesi düzeyine göre incelemektir. Bu amaçla, konunun derinlemesine bir araştırma gerektirmesi sebebiyle yapılan bu tez çalışmasında fenomenolojik bir bakış açısıyla nitel bir çalışma yürütülmüştür. Belirlenen 3 farklı çalışma grubunda yer alan kişilerle derinlemesine yapılan görüşmeler neticesinde kişilerin özgün bilgi, tecrübe ve deneyimlerinden faydalanılmıştır. Yapılan çalışma sonucunda, ERP'nin oluşturulan 3 farklı çalışma grubuna göre etki düzeylerinin farklı olduğu tespit edilmiştir. Bu görüşme çalışanlarla yapılan fenomonolojik araştırmalar sırasında ortaya çıkarılan en önemli sonuçtur. ERP uygulamalarının kullanım şekli organizasyon kademesinde bulunulan pozisyona göre belirlenmektedir. ERP'nin ÇYK'ne olan etkisini belirleyen en önemli ölçüt bu olmaktadır. Yukarıda belirlenen temel unsurla birlikte özellikle belli demografik unsurların ve kullanıcıdan/kullanılan yazılımdan/organizasyondan kaynaklı bazı temel faktörlerin de bu etkide belirleyici unsur oluşturabileceği tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Enterprise Resource Planning applications become increasingly important among companies while the firms are doing this, it is curtail to know negative impacts of Enterprise Resource Planning (ERP) applications on the Quality of Work Life (QWL). One of the current debate in this scope is that although the firms uses all the information technologies for increase efficiency, this is study that this technology create problems time of period on employees like losing ability and losing skills of creativity and by the standard processes also cause the workers alienation to their jobs. ERP implementation should not be seen as just an information technology project. These ERP applications covers entire firms as a cloud and ERP applications and workers are integrated in to the system. Also, these applications become the heart of the organizations and may impact or turning policies of the organization or balance of power. Even though, this applications will not be used in the future it will enable employees to demonstrate their skills. The thrust of this study is to probe the negative impacts of the ERP application on employee morale and business performance and/or production according to their position level in the organization. For this purpose, a qualitative study was carried out from the point of view of a phenomenological study of this thesis because it requires depth study of the subject. Chosen 3 different working groups has interviewed during this study and benefited from their knowledge. As a conclusion of this study each groups come out with different characteristic results. This is the most important conclusion drawn from interview with employees during phenomenological research. Using of Enterprise Resource Planning application is defined by the employers position in the organization and this is the main indicator that effect of ERP applications. All the material explained above that indicated such as demographic factors, users, used information technology and structure of organization played an important role in this relationship.
Benzer Tezler
- Kurumsal kaynak planlaması uygulamalarının kalite yönetim sistemi performansına etkisi
The effects of enterpise resource planning applications on to quality management system performance
ASLI KARABULUT
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
İşletmeMarmara Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MEHMET EMİN OKUR
- Kurumsal kaynak planlama uygulamalarının çalışan memnuniyetine etkisi
Affection of enterprise resource planning applications tocustomer satisfaction
ALİ AKYILDIZ
- Beyaz eşya yan sanayi sektöründe ERP ve yalın üretim olgunluğu analizi ve otomotiv yan sanayi ile kıyaslama
ERP and lean manufacturing maturity analysis in the white goods supply industry and comparing with the automotive supply industry
SELİN BULUT
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. UFUK CEBECİ
- The effect of ERP systems implementation on organizational performance at small and medium companies in Amman-Jordan
Amman-Ürdün'deki küçük ve orta ölçekli şirketlerde ERP sistemi uygulamasının örgütsel performans üzerindeki etkisi
RASHED AMIN RASHED ALOQAILY
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖZGÜL UYAN
- Hastane yönetim sistemlerinde iş zekası uygulamalarının performansa etkisinin ölçülmesi: Bir zincir hastane uygulaması
Measuring effect of business intelligence solutions on performance in hospital management systems: A hospital network model
MUSTAFA IŞIK
Doktora
Türkçe
2019
Bilgi ve Belge Yönetimiİstanbul Okan ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ONUR YARAR