Psikolojik sözleşme ihlallerinin örgütsel güven ve örgütsel sinizm ile ilişkisi: Otel işletmeleri üzerine bir araştırma
The relationship between psychological contract breach, organizational trust and organizational cynicism: A study on hotels
- Tez No: 388200
- Danışmanlar: DOÇ. DR. YASİN BOYLU
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Psikolojik sözleşme ihlali, güven, sinizm, turizm, Oteller, Psikolojik sözleşme, Psikolojik sözleşme ihlali algısı, Turizm işletmeleri, Örgütsel güven, Örgütsel sinizm, İşçi-işveren ilişkileri, Psychological contract breach, trust, cynicism, tourism, Hotels, Psychological contract, Perceived psychological contract breach, Tourism businesses, Organizational trust, Organizational cynicism, Employee-employer relations
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Eğitim Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Eğitimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmada, otel işletmesi çalışanlarının psikolojik ihlal algıları ile örgütsel güven ve örgütsel sinizm düzeylerini tespit ederek, üç olgu arasındaki ilişki örüntülerini belirlemek amaçlanmıştır. Bu amaç çerçevesinde, Antalya ilinde faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işletmelerinde çalışan 761 kişi üzerinde bir alan araştırması gerçekleştirilmiştir. Anket tekniği ile toplanan araştırma verileri bilgisayar ortamına aktarılmış ve istatistik paket programları aracılığıyla analize tabi tutulmuştur. Betimsel istatistikler için frekans analizi, nedensel ilişkileri tespit etmek için de çoklu ve hiyerarşik regresyon analizleri yapılmıştır. Çalışanların psikolojik sözleşme ihlal algılarının, örgütsel güven ve sinizm düzeylerinin orta düzeyde olduğu saptanmıştır. Yapılan regresyon analizi sonuçlarına göre; psikolojik sözleşme ihlal algılarının örgütsel güven üzerinde negatif, örgütsel sinizm üzerinde ise pozitif bir etkiye sahip olduğu görülmüş; örgütsel güvenin örgütsel sinizmi negatif yönde ve anlamlı düzeyde etkilediği belirlenmiştir. Diğer yandan, psikolojik sözleşme ihlalinin örgütsel sinizme etkisinde, örgütsel güvenin aracı değişken olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
This study aims to determine the level of the perception of psychological contract breach and organizational trust and organizational cynicism and to establish the relationship pattern among the three construct. In order to serve this purpose, a field study was carried out on 761 employees at five-star hotel in Antalya. The data collected through questionnaire forms were analysed through statistical package software. Frequency analysis for descriptive statistics and multiple and hierarchical regression analysis to find out causal relationships were conducted. The results reveal that the perception of psychological contract breaches, the level of organizational trust and cynicism were moderate. The result of the regression analysis suggests that perception of psychological contract breaches has a positive predictive power on organizational trust and cynicism, while organizational trust has a significant effect on organizational cynicism. On the other hand, it has been concluded that organizational trust is a mediating variable in the effect of psychological contract breaches on organizational cynicism.
Benzer Tezler
- Psikolojik sözleşme ihlallerinin örgütsel güven ve örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: kamu ve özel sektör karşılaştırması
The effects of psychological contract breaches on organizational trust and organizational commitment: a comparison of public and private sectors
HAKAN KOÇAK
Doktora
Türkçe
2019
İşletmeGazi ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HAKAN KOÇ
- The effect of flexible working on the psychological contract
Esnek çalışmanın psikolojik sözleşme üzerindeki etkileri
BANU SEZGİNER ÜZEL
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
Psikolojiİstanbul Bilgi ÜniversitesiÖrgütsel Psikoloji Bilim Dalı
DOÇ. DR. İDİL IŞIK
- Spor işletmelerinde psikolojik sözleşme ihlallerinin çalışanların örgütsel sinizm ve örgütsel bağlılık algılarına etkisi: kayseri büyük şehir belediyesi spor işletmelerinde bir araştırma
The effect of psychological agreement violations in sports centres on organizational cynicism and organizational commitment perceptions of the employees: aresearch on the sport centers of kayseri metropolitan municipality
AKİF BOZKIR
- Psikolojik sözleşme ihlalleri, örgütsel vatandaşlık ve örgütsel adalet algısı ilişkisine yönelik bir araştırma
A research on psychological contract violations and on relationship between organizational citizenship and perception of organizational justice
MURAT DAĞLI
- Hizmet işletmelerinde psikolojik sözleşme ihlalleri ve örgütsel sinizm ilişkisi: Kapadokya bölgesi 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma
Psychological contract breach and organizational cynicism relationship in service businesses: Aresearch in 4 and 5 stars hotels in Cappadocia region
FATİH FERHAT ÇETİNKAYA