Factors affecting job satisfaction of employees in a public institution
Bir kamu kurumunda çalışanların iş memnuniyetini etkileyen faktörler
- Tez No: 383310
- Danışmanlar: PROF. DR. FATMA CANAN ÇİLİNGİR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2014
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Orta Doğu Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu tezin amacı, bir kamu kuruluşunda çalışan kişilerin iş tatminini etkileyen faktörlerin tespit edilmesi ve bu faktörlerin kurum tarafından hangi ölçüde karşıladığının belirlenmesidir. Bu amaçla, kapsamlı literatür araştırması sonucunda, çalışanlara sırasıyla Analitik Hiyerarşi Süreci (AHS) ve İş Tatmini Anketi uygulanmıştır. Uzman ve uzman yardımcılarından oluşan örneklem grubunun, kurumdaki tüm çalışanları temsil ettiği varsayımı yapılmıştır. Analitik Hiyerarşi Süreci ve İş Tatmini anketlerinin uygulanması sonucunda toplanan veriler“Expert Choice”ve“SPSS”yazılım programları kullanılarak analiz edilmiştir. AHS metodu ile iş tatminini etkileyen faktörler belirlenmiştir. Daha sonra, iş tatmini anketi ile faktörlerin tatmin edilme seviyesi belirlenmiştir. Ayrıca, katılımcıların demografik özelliklerinin; genel iş tatmine ve faktör bazında iş tatmine etkisi, varyans analiz yöntemleri ile (ANOVAMANOVA-Parametrik Olmayan Analiz) test edilmiştir. Araştırmanın sonucunda, her iki anketin sonuçları çalışanların iş tatminini geliştirmek için ileride yapılacak çalışmalara ışık tutmak için tartışılmıştır. Ayrıca, raporda çalışanların iş tatmini düzeyi ile ilgili bulgular ve kurum için tavsiyeler yer almıştır.
Özet (Çeviri)
In this study, it is aimed to determine important factors that affect the job satisfaction of employees working in a particular public institution and to investigate to what extent the public institution satisfies its employees. For this purpose, after extensive literature research, two different and subsidiary surveys, which are Analytic Hierarchy Process (AHP) Survey and Job Satisfaction Survey (JSS), are conducted on the subject employee group. It is assumed that the subject employee group, which consists of assistant experts and experts, is representative for the whole employees in the institution. Expert Choice 11 and SPSS 21.0 software programs are used respectively for analysis of data collected from AHP Survey and Job Satisfaction Survey. By using AHP method, the important factors for job satisfaction are determined. Then, by using JSS, the satisfaction levels of main factors and sub-factors are determined. In addition, effects of demographic properties of participant on both overall satisfaction level and factor satisfaction levels are tested by using variance analysis techniques (ANOVA, MANOVA & Non Parametric Test). In conclusion, results of both surveys are discussed in order to light the way for the future studies for the improvement of job satisfaction of employees in the public institution. Moreover, findings about satisfaction level of employees and recommendations for the institution are presented in the report.
Benzer Tezler
- Sağlık çalışanlarının iş tatminini etkileyen faktörlerin işten ayrılma niyetleri üzerindeki etkisi: İstanbul ilinde 2. basamak kamu hastanelerinde karşılaştırmalı uygulama
The effect of factors affecting job satisfaction of health employees on the intention of quiting the job: Comparative application in secondary public hospitals in İstanbul
HAVVA ÖZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Medipol ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ESRA ÇİĞDEM CEZLAN
- Örgütsel bağlılık ve iş tatmini: Bir kamu kurumunda uygulanması
Application of organizational commitment and job satisfaction in a public institution
SEVDA BÜLBÜL
- Motivasyon ve iş tatmini ilişkisinin incelenmesi: Trabzon ilinde bir kamu kurumunda araştırma
The examination of the relation of motivation and job satisfaction: Research in a public institution in Trabzon
MERVE VELİOĞLU BORAN
- Kamuda çalışanların motivasyonunu etkileyen unsurlar: Adalet Bakanlığı İcra Daireleri örneği
The factors that affects the motivation of public employees: Ministry of Justice Execution Offices example
ERGÜN KARADUMAN
- Kamu çalışanlarının iş etiği algıları ile iş tatminleri arasındaki ilişki: Libya Çalışma Bakanlığında bir araştırma
The relationship between public workers' perceptions of business ethics and job satisfaction: A research in Libya Ministry of Labor
TAWFİK FARAJ SULİMAN AL-WETWAT