Öğrencilerin özel dershane tercihlerinde etkili olan faktörler ve özel dershanelerin hizmet kalitesi değerlendirmelerine ilişkin bir uygulama
The determining factors in the choice of private courses and an application on the assessment of service quality of private courses
- Tez No: 382029
- Danışmanlar: DOÇ. DR. KENAN GÜLLÜ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Eğitim ve Öğretim, Education and Training
- Anahtar Kelimeler: Dershaneler, Özel Öğretim, Ortaöğretim, Eğitim, Hizmet kalitesi, Lise öğrencileri, Özel dershaneler, Üniversite giriş sınavları, Private Courses, Private Education, Secondary Education, Education, Service quality, High schools students, University entrance examinations
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Erciyes Üniversitesi
- Enstitü: Eğitim Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Eğitim Yönetimi, Teftişi, Planlaması ve Ekonomisi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırma, öğrencilerin dershaneleri tercih etmelerinde etkili olan faktörleri ve dershanelerden almış oldukları hizmet kalitesini belirlemeyi amaçlamaktadır. Araştırmanın uygulaması Aksaray ilinde bulunan dershanelerdeki öğrencilere yapılmıştır. Verilerin toplanmasında anket yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın çalışma evrenini Aksaray'ın Merkez ilçesindeki 2012-2013 eğitim öğretim yılında üniversiteye hazırlanmak amacıyla dershaneye giden öğrenciler oluşturmaktadır. Araştırmaya katılacak öğrencilerin belirlenmesinde küme örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Elde edilen veriler, bilgisayar ortamına aktarılarak İstatistikî Paket Programında istatistikî analizler yapılmıştır. T Testi sonuçları algılamalarının beklentilerinden daha düşük çıktığını göstermiştir. Korelâsyon analizi sonuçları da öğrencilerin sosyo-demografik özellikleri ile algılamaları arasında ilişki olduğunu ortaya çıkarmıştır. Yapılan Faktör Analizi sonuçlarında beklenti ifadeleri altı faktör altında toplanırken, algılama ifadeleri beş faktör altında toplanmıştır. Ayrıca MANOVA Analizi sonuçlarında Algılamalara ilişkin faktörlerin öğrencilerin sosyo-demografik özellikleri bakımından farklılıklar gösterdiği de belirlenmiştir. Çalışmadan elde edilen sonuçlar, mevcut çalışmalara yeni bir bakış açısı kazandıracak ve gelecekte yapılacak çalışmalara da ışık tutacak niteliktedir.
Özet (Çeviri)
This study aims to determine the factors which are effective in the choice of the courses and the service quality that students get from these courses. This survey was applied to the students of the private courses in Aksaray Survey method was used in data collection. Students who attended the private courses for the preparation of university exam in the centre of Aksaray in 2012-2013 formed the target population of the study. While determining the students, cluster sampling method was used. Having transferred the data to the computer, it was analysed by using the Statistical Package Programme. T Test results display that the perceptions of students were lower than their expectations. Moreover, the results of correlation reveal that there is a relation between social demographic characteristics of students and their perceptions. In the factor analysis results while the expectation statements were gathered under six factor, the perception statements were gathered under five factor. Besides, in MANOVA analysis results it is determined that social demographic characteristics of students and perception factors show difference. The results obtained from this study give a new point of view to the existing studies and lead future studies.
Benzer Tezler
- Üniversite sınavını kazanamayan özel dershane öğrencilerinin ortak özellikleri ve özel dershanelerin bu öğrencilere ÖSS`deki puan getirisi
The Common features the students who couldnt pass university entrance exam and the use special course to these studentsas mark (in Kayseri example)
AHMET ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
Eğitim ve ÖğretimErciyes ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MEHMET ARSLAN
- Seviye belirleme sınavlarına (SBS) yönelik hazırlık kursları düzenleyen dershanelere devam eden öğrencilerin ve öğrenci velilerinin dershane beklentilerinin belirlenmesi ve karşılaştırılması
Finding out and comparing the expectations from private courses of the students and their parents who are attending private courses that prepare for the high school entrance exam
RECEP UYSAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
Eğitim ve ÖğretimMarmara ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEFER ADA
- Yükseköğretime geçiş sınavlarına hazırlanan öğrencilerin dershanelerde aldıkları eğitimin yeterliğine ilişkin görüşlerinin incelenmesi: Kars örneği
The students? ideas, prepared for transition to higher education exam, about the competence of education they receive from courses: The sample of Kars
MURAT KORUCUK
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
Eğitim ve ÖğretimKafkas ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. İKRAM ÇINAR
- Özel dershanelere devam eden öğrencilerin sosyo-ekonomik sorunları Ankara-Sivas il örneği
Başlık çevirisi yok
ORHAN ERGÜN
- Gölge eğitim bağlamında özel dershane hizmetlerinin üniversiteye giriş sürecindeki rolü ve üniversite adayı öğrenciler tarafından değerlendirilmesi: Antalya örneği
The role of the private tutoring establishment services in the period of university entrance and assessment of the private tutoring establishment services by candidate university students: Case of Antalya
HİLMİ KAPTAN ÜNSAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Eğitim ve ÖğretimAkdeniz Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CAN DENİZ KÖKSAL