Emek sürecinin tarihsel dönüşümü: çağrı merkezinde çalışanlar üzerine bir inceleme
Historical transformation of labour process: an i̇nvestigation of call center workers
- Tez No: 377957
- Danışmanlar: PROF. DR. NİLAY KAYA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sosyoloji, Sociology
- Anahtar Kelimeler: Dönüşüm, Emek süreci, Çalışanlar, Çalışma koşulları, Çağrı merkezi, Transformation, Labour process, Workers, Working conditions, Call center
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ankara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sosyoloji Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Emek sürecinde yaşanan dönüşümle birlikte farklı iş kolları ortaya çıkmış ve sermaye ve çalışan arasındaki ilişkiler de dönüşüme uğramıştır. Bu dönüşümün önemli örneklerinden biri olan çağrı merkezleri, çalışma koşulları, sermaye ve çalışan ilişkisi, denetim ve vasıf bağlamında önemli bir inceleme alanını oluşturmaktadır. Bu anlamda çalışma, örnekleminden hareketle bu ilişkileri ve çalışanın bahsettiğimiz alanlarla ilgili düşüncelerini, emek süreci bağlamında ortaya koymayı amaçlamaktadır.
Özet (Çeviri)
Different sectors were occured with the transformation of labor process and the relationship between capital and workers were also transformed. Call centers, which is important type of that transformation, constitute an important research field with the context of working conditions, capital and worker relationship, control and quality. In this sense, the study aims to produce these relations and worker's perception about the area which we mentioned with the context of labor process by its sample.
Benzer Tezler
- Türkiye'de kalkınma - sermaye birikimine enerji ihtiyacı üzerinden bakmak
Development - capital accumulation in Turkey from the point of view of energy need
MEHMET YUSUFOĞLU
- Sosyal medya ve küreselleşme ilişkisinin ekonomi politik bağlamda incelenmesi
A research on the relation between social media and globalization in political economy context
BURCU BİTER
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İletişim BilimleriMarmara ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ARTUN AVCI
- Türkiye'de öğretmen emeğinin tarihsel dönüşümüne ilişkin ekonomi politik bir çözümleme
A political economy analysis relating to the historical transformation of teacher's labour in Turkey
HALİL BUYRUK
Doktora
Türkçe
2013
Eğitim ve ÖğretimAnkara ÜniversitesiEğitimin Yönetimi ve Politikası Ana Bilim Dalı
PROF. DR. L. IŞIL ÜNAL
- The transformation of architectural education under neoliberalism: The precarization of architectural labor in Turkey between 2002-2024
Mimarlık eğitiminin neoliberal dönüşümü: Türkiye'de 2002-2024 yılları arası mimar emeğinin güvencesizleşmesi
KEMAL YILMAZ
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
MimarlıkOrta Doğu Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. GÜVEN ARİF SARGIN
- Collectivization and labor relations in a Romanian village, 1921-1952
Bir Romanya köyünde kolektifleştirme ve emek ilişkileri, 1921-1952
DUMİTRİTA LARİSA HOLDİS
Yüksek Lisans
İngilizce
2012
SosyolojiKoç ÜniversitesiKarşılaştırmalı Tarih ve Toplum Çalışmaları Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. MURAT YÜKSEL