Geri Dön

Yöneticilerin iletişim becerileri ve bir liman işletmesinde uygulama örneği

Communication skills of managers and sample application in a harbour

PDF İndir

  1. Tez No: 370360
  2. Yazar: UĞUR KILIÇ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. ERHAN EROĞLU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İletişim Bilimleri, İşletme, Communication Sciences, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Liman işletmesi, Yöneticiler, Yönetsel iletişim, İletişim, İletişim becerisi, Port operation, Managers, Managerial communication, Communication, Communication skill
  7. Yıl: 2014
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Maltepe Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Bu çalışmanın amacı, çalışanların ve yöneticilerin görüşlerine bağlı olarak, yöneticilerin iletişim becerilerinin saptanmasıdır. Çalışma kapsamında yöneticilerin iletişim becerilerini belirlemek amacıyla ilişkisel tarama modeli kullanılmıştır. Örneklem kümesini Limaş Liman İşletmeciliği A.Ş. çalışanları oluşturmaktadır. İşletmede beyaz yakalı çalışan sayısı 30 ve mavi yakalı çalışan sayısı 62'dir. Araştırma kapsamında tüm çalışanlara anket formu dağıtılmış ancak 89 tanesinden geri dönüş sağlanmıştır. Bunların 28'ini beyaz yakalı çalışanlar ve 61'ini mavi yakalı çalışanlar oluşturmaktadır. Araştırmaya toplam 89 çalışan katılmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket formu kullanılmıştır. Yöneticilerin iletişim becerilerini ölçmek amacıyla Wiemann (1977) tarafından geliştirilen İletişim Yeterlikleri Ölçeği kullanılmıştır. Çalışmanın problemine yanıt aranırken SPSS 16.0 (Statistical Package For Social Science) programından yararlanılmıştır. Elde edilen veriler yüzdelik hesaplamalar, frekans ve aritmetik ortalama, t-test ve Anova işlemleri ile çözümlenmiştir. Araştırma bulgularına göre örneklem olarak ele alınan liman işletmesinde, yöneticilerin iletişim becerileri oldukça yüksektir. Çalışanlara ve yöneticilere uygulanan anket sonuçlarına göre hem yöneticiler hem de çalışanlar yöneticilerin iletişim becerilerinin yüksek olduğunu belirtmişlerdir.

Özet (Çeviri)

The purpose of this study, depending on the views of employees and managers, manager's communication skills is determined. Communication skills of managers in order to determine the scope of work relational model was used. The universe of study Limaş Port Management, Inc. constitute employees. There are 30 white-collar and 62 blue-collar workers in the company. A questionnaire distributed to all employees surveyed, but 89 of them are followed by a return. 28 of these white-collar workers and blue-collar workers constitute 61. A total of 89 employees participated in the survey. In the study, a questionnaire was used as data collection tool. In order to measure the communication skills of managers Wiemann (1977) developed by Communication Competence Scale was used. Working while searching for the answer to the problem SPSS 16.0 (Statistical Package for Social Science) program was used. The data obtained percentage calculation, frequency and mean, t -test and ANOVA were resolved through the process. According to research findings as the sample taken from the harbor in the communication skills of managers are very high. Applied to employees and managers according to the survey of executives and managers as well as employees stated that communication skills are high.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    154746

    Evaluation des performances des projets de l'affaire électronique basé sur GRC en utilisant le tableau de bord équilibré et management de capital client

    CRM bazlı e-iş proje performanslarının dengelenmiş skorkartı ve entelektüel müşteri sermayesi yönetimi ile değerlendirilmesi

    BURHAN BURÇ KILIÇER

    Yüksek Lisans

    Fransızca

    Fransızca

    2004

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiGalatasaray Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. ETHEM TOLGA

  2. Tez No

    481349

    Kamu kurumlarında iletişim becerileri ve çalışan motivasyonuna ilişkin bir araştırma: İSKİ örneği

    A research related on communication skills and employee motivation in public institutions: A case study of İSKİ

    SELÇUK YILDIZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İletişim BilimleriNişantaşı Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. AHMET CAN KUTLU

  3. Tez No

    215226

    Yöneticilerin iletişim becerilerinin çalışanların yaratıcılıklarının ortaya çıkması, yöneticiye güven ve örgütte işbirliği ruhunun gelişmesine etkisinin incelenmesi: Kütahya porselen ve cam sektöründe bir uygulama

    The impact of directors communication skills on employers confidence to director, revealing the employers creativity and groving a collaboration spirit in organization up: A application in Kutahya porcelain and glass industry

    MUSTAFA YALÇINKAYA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    İşletmeDumlupınar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. KAZIM DEVELİOĞLU

  4. Tez No

    345286

    Öğretmen algılarına göre ilköğretim kurumlarında yöneticilerin iletişim becerileri ve örgütsel değerler arasındaki ilişki

    The relationship between primary education institutions administrators' communications skills and organisational values: The perceptions of teachers

    MUSTAFA FİDAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    Eğitim ve ÖğretimAtatürk Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. RIDVAN KÜÇÜKALİ

  5. Tez No

    832060

    Okullarda yöneticilerin duygu yönetimi becerileri, örgütsel iletişim ve öğretmenlerin örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkiler: Fatih İlçe örneği

    Relationships between administrators' emotion management skills, organizational communication and teachers' organizational citizenship behaviors in schools: Fatih District case

    EDİP BALTA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Eğitim ve ÖğretimYeditepe Üniversitesi

    Eğitim Yönetimi ve Denetimi Bilim Dalı

    DOÇ. DR. BARIŞ USLU

Geri Dön