Medyada kalite ve etik arayışlarında kalite yönetim sisteminin rolü
Status of quality management system in quality and ethic of media
- Tez No: 358258
- Danışmanlar: PROF. DR. SEMİH BÜKER, PROF. DR. MEHMET TOMANBAY, YRD. DOÇ. DR. HALİL SEVAL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, İletişim Bilimleri, Business Administration, Communication Sciences
- Anahtar Kelimeler: Basın ahlakı, Etik, Kalite, Kalite sistemi, Kalite yönetim sistemi, Medya, Press ethics, Ethics, Quality, Quality system, Quality management system, Media
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ufuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Geniş kitlelerin haberdar olma, bilgi alma, öğrenme isteklerine karşı hizmet üretimi gerçekleştiren“Medya”diye genellediğimiz; ajans, gazete, televizyon, radyo, internet siteleri ve sosyal medya' dır. Medya; elbette kendisine çizilen sınırlar içinde görev yapmaktadır. Hizmet üretimini gerçekleştirirken faaliyet alanını belirleyen yasaların dışında evrensel olarak kabul görmüş ve yaşanmış tecrübelere dayanan meslek etik ilkeleri de belirleyicidir. Bu çerçevede medyanın kendi özdenetimini gerçekleştirmek için yasal ve mesleki ilkelerden hareketle oluşturduğu örgütlenmeler de gün geçtikçe yetersiz kalmakla suçlanmaktadır. Elbette bu da sektörel anlamda nitelikli hizmet üretiminin gerçekleşmesinde kaygı oluşturmaktadır. Mesleki etik ilkelerin gösterdiği değerler üzerinden medya tüketicilerine (Okuyucu, izleyici ve dinleyici) kaliteli hizmet üretme gayretleri, ticari rekabetin artmasıyla daha önem kazanmaktadır. Bu nedenle medyada ombudsmanlık gibi özdenetim mekanizmalarına ilişkin yeni arayışlar da başlamıştır.. Yüksek Lisans Tezi bu anlamda kalite ve mesleki arayışlarında yeni bir önermede bulunmayı amaçlamaktadır. Hizmet üretiminde, izleme, ölçme ve değerlendirmeye dayanan, üretimi gerçekleştirirken müşteri ve çalışan memnuniyetini sağlayarak sürekli iyileştirmeyi hedef alan Kalite Yönetim Sistemi sektörün arayışlarına karşılık gelebilecek süreçleri içermektedir. Kalite Yönetimin Sistemi'nin en büyük özelliği kurumsal ve işgören açısından bir işbirliğinin ve katılımcılığın sağlanmasıdır. İşgören süreçlerin kendine verdiği imkanlar içinde uygun olmayan hizmet üretimini tespit edebilmekte ve uygunsuzluğun giderilmesi için gerekli mekanizmaları harekete geçirme gücüne sahip bulunmaktadır.. Sistemin uygulanmasına yönelik anket çalışmamız ve sistemin uygulanmasına yönelik medya işgörenlerinin görüşleriyle desteklenmektedir.
Özet (Çeviri)
News agencies, newspapers, television, radio, websites and social media are all forms of what we generally call 'the media' which functions to inform the masses, achieve awareness and fulfill its demand for information. Of course, the media works within given limits. Besides laws which determine the area of activity, empirical and universal principles of ethical practice are decisive in the media. In this context, occupational organizations which have been constituted in accordance with legal and professional principles to achieve self-policing are being accused of inadequacy. This accusation has raised doubts regarding the quality of service in the media sector. The quality of service has become even more crucial for the media due to the increasing commercial competitive environment. Therefore, a search has commenced for new self-policing systems like ombudsmen. In this sense, this thesis contributes to this search for ethics and quality in media by developing a new solution. It includes a Quality Management System which speaks to this search witin the sector because it aims at contionuously improving its service by satisfying the consumer and the employees. The most important aspect of this Quality Management System for the instituton and the employees is to ensure collaboration and participation. The employees must be given the power to implement necessary mechanisms to determine inappropriate services and optimize the system. Our study supports the opinions of the employees in the media regarding the implemantation of this Quality Management System
Benzer Tezler
- Medyada bilginin kalitesi ile kar maksimizasyonu kavramlarının çatışması
Conflict with the quality of information and profit maximization in media
GİZEM TEPRET
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
GazetecilikMarmara ÜniversitesiGazetecilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEMRA ATILGAN
- Türkiye'de mamografi ile meme kanseri tarama sürecinin sosyokültürel ve politik analizi: Nitel bir çalışma
Socio-cultural and political analysis of mammography screening procedure for breast cancers in turkey: A qualitative study
DUYGU LÜLECİ
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2017
Halk SağlığıDokuz Eylül ÜniversitesiHalk Sağlığı Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BÜLENT KILIÇ
- Cerrahi ve cerrahi olmayan branşlarda çalışan hekimlerde, opere olacak hastalarda ve hasta olmayan popülasyonda anestezi ve anestezist algısı
Anesthesia and anesthesiologist perception in physicians working in surgical and non-surgical branches, in patients and in non-patient populations
EMİNE VURAL YALÇIN
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2018
Anestezi ve ReanimasyonNecmettin Erbakan ÜniversitesiAnesteziyoloji ve Reanimasyon Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CEMİLE ÖZTİN ÖĞÜN
- İmalatta kalite kontrol ve toplam kalite yönetimi
Başlık çevirisi yok
MURAT BAYKAL
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
Makine Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiMakine Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Giriş kalite kontrol süreçlerinde kabul örneklemesine yönelik bir metodoloji: Beyaz eşya endüstrisinde bir uygulama
A new acceptance sampling approach for incoming inspection: An application in the white good industry
SEVCAN YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. EMRE ÇEVİKCAN