Kültür pazarlaması: İstanbul'daki kültür miraslarının algılanan hizmet kalitesinin, destinasyon imaj türlerine etkisi üzerine bir araştırma
Culture marketing: A research on the effect of perceived service quality of cultural heritage on the types of destination image in İstanbul
- Tez No: 351664
- Danışmanlar: PROF. DR. AHMET ERCAN GEGEZ
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Reklamcılık, Business Administration, Advertising
- Anahtar Kelimeler: Kültür Endüstrisi, Kültür Ekonomisi, Kültür Pazarlaması, Destinasyon İmajı, Marka İmajı, Culture Industry, Culture Economy, Culture Marketing, Destination Image, Brand Image
- Yıl: 2013
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Küreselleşmenin hızlı gelişimi, birçok alanı etkilediği gibi ekonomi ve pazarlama alanını da etkilemektedir. Küreselleşme ve rekabetin etkisi ile ortaya çıkan yeni endüstriler, güçlü ekonomiler oluşturma yolunda hızla ilerlemektedir. Yeni gelişen alanlardan biri ise kültür endüstrileri olarak görülmektedir. Turizmden kültür miraslarına kadar birçok alanı kapsayan kültür endüstrileri oluşturdukları ekonomik değer ile kültür ekonomilerini güçlendirmektedir. Pazarlamanın ve pazarlama stratejisinin kültür ekonomilerine uyarlanması ile oluşan kültür pazarlaması, kültür ekonomileri için oldukça önemli bir noktaya gelmektedir. Bu çalışmanın temelini oluşturan kültür pazarlaması ve kültür pazarlama stratejisi, kültür mirasları üzerinde gerçekleştirilen araştırma ile ortaya koyulmaktadır. Bu çalışma, kültür pazarlaması açısından kültür miraslarının hizmet kalitesinin destinasyon imaj türleri üzerindeki etkisini araştırmayı amaçlamaktadır. Bu amaçla araştırma İstanbul'da bulunan ve UNESCO tarafından kültür mirası ilan edilen tarihi yarımadada yer alan üç tarihi yapının algılanan hizmet kalitesinin, İstanbul'un destinasyon imajına olan etkisini araştırmaktadır. Bu amaçla araştırma, Topkapı Sarayı Müzesi, Ayasofya Müzesi ve Yerebatan Sarnıcı'nın ziyaretçilerini kapsamaktadır. Bu kültür miraslarının algılanan hizmet kalitesinin, İstanbul'un imajına olan etkisi araştırılmaktadır. İstanbul'un destinasyon imajı ise bilişsel, benzersizlik ve duygusal destinasyon imajı olarak üç farklı imaj türüne göre değerlendirilmektedir.
Özet (Çeviri)
The rapid development of globalization has influenced economy and marketing as well as many other fields. New industries coming up with the effect of globalization and competition are swiftly proceeding to constitute powerful economies. One of the other developing fields is considered to be culture industies. Culture industries that include many fields from tourism to cultural heritages reinforce their culture economies with the economical value they create. Culture marketing which is formed by marketing and adaptation of marketing strategies into culture economies, comes to a highly significant point for culture economies. Culture marketing and culture marketing strategy which forms the basics of this study are revealed with the research which is made about cultural heritages. This study aims at researching the effect of service quality of cultural heritages in the sense of culture marketing on destination image types. To that end, the study researches the impact of perceived service quality of three historical structures which are in the historical peninsula that is in Istanbul and declared as culture heritage by UNESCO. With this design, the study includes people who visit Topkapı Palace Museum, Hagia Sophia Museum and Basilica Cistern. The impact of the perceived service quality of these cultural heritages on the image of Istanbul city is being researched. However, destination image of Istanbul should be evaluated according to three different types of image which are cognitive, incomparability and emotional destination images.
Benzer Tezler
- Türkiye'nin tanıtımında İstanbul Tarihi Yarımada'daki kültür varlıklarının yeri
The role of the cultural constructions in The Historic Peninsula of İstanbul, in the presentation of Turkey
NİHAN ATEİGA
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
Halkla İlişkilerİstanbul ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MURAT ÖZGEN
- Reconstructing the city and the citizen through the Istanbul courses
İstanbul dersleri yoluyla şehrin ve vatandaşın yeniden üretimi
MİRAY ÇAKIROĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2014
Eğitim ve ÖğretimBoğaziçi ÜniversitesiEleştiri ve Kültür Araştırmaları Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. IŞIL BAŞ
YRD. DOÇ. DR. GÜNEŞ EKİN AKSAN
- The effects of place quality on location choices of creative industries: Architecture sector in İstanbul
Mekan kalitesinin yaratıcı endüstrilerin yer seçimi üzerine etkileri: İstanbul'da mimarlık sektörü
MEHMET RONAEL
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
Şehircilik ve Bölge Planlamaİstanbul Teknik ÜniversitesiKentsel Tasarım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ GÜLDEN DEMET ORUÇ
- Turizm pazarlamasının organizasyonunda destinasyon pazarlama örgütleri ve Türkiye için uygun örgüt yapısının belirlenmesine yönelik bir araştırma
Destination marketing organizations in tourism marketing and a research to determine the ideal organization structure for tourism in Turkey
EMRE OZAN AKSÖZ
- Türk turizm içinde kültür turizminin yeri ve bir alan çalışması olarak Ani antik kentinin İstanbul`daki a grubu seyahat acentaları tarafından pazarlanması
The Role of cultural tourism and the marketing of the antique city named ani by a group travel agencies in İstanbul as a field work
AHMET AKÜZÜM
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
İşletmeİstanbul ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Bilim Dalı
PROF. DR. MİTHAT ZEKİ DİNÇER