The relationship between perceived corporate reputation, job satisfaction and turnover intention: A study on banking sector
Kurumsal itibar algısı, iş tatmini ve işten çıkma eğilimi arasındaki ilişki: Banka sektöründe bir çalışma
- Tez No: 327897
- Danışmanlar: PROF. DR. FATMA ASLI KÜÇÜKASLAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Kurumsal İtibar Algısı, İş Tatmini, İşten Çıkma Eğilimi, Bankacılık sektörü, Bankalar, Kurumsal itibar, Çalışanlar, İtibar, İş doyumu, İşten çıkarma, Perceived Corporate Reputation, Job Satisfaction, Turnover Intention, Banking sector, Banks, Corporate reputation, Workers, Reputation, Dismissal
- Yıl: 2012
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon (ingilizce) Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Başka kişilerden saygı görme ve itibar kazanma gereksinimi tarihler boyunca hep vardır. Kurumlar bakımından itibar olgusu ise 1990'lı yıllardan sonra öncelikle işletmeler üzerinde yapılmış olan araştırmalarla gündeme gelmiş ve tartışılan konulardan birisi haline gelmiştir. Yapılan çalışmalarda pek çok alanda değişimin yaşandığı günümüz şartlarında kurumların varlığını devam ettirebilmeleri ve çeşitli bakımlardan rekabet avantajı sağlamalarında iyi bir itibara sahip olmaları önemlidir.Çalışmamız bankalardaki iç paydaşların (çalışanların), kurumsal itibara ilişkin algılamalarının tespit edilmesi, iş tatminlerinin ölçülmesi ve işten çıkma eğilimlerinin belirlenmesi amacıyla gerçekleştirilen bir çalışmadır. Bu araştırmada bankaların çalışanlar üzerinde yaratmış olduğu itibarın etkilediği etmenler ve banka çalışanlarının buna bağlı olarak gösterdikleri davranış özellikleri (iş tatmini ve işten ayrılma eğilimi gibi) araştırılacaktır. Bu üç değişkeni ayrı ayrı inceleyen birçok çalışma bulunmaktadır ancak bu üçlünün çalışmada bir arada birbirleriyle olan ilişkileriyle incelenmesinin kurumların insan kaynakları yönetimine ışık tutacağına inanılmaktadır. Bu araştırma sorusuna anketten elde edilen bulguların değerlendirilmesi yardımıyla cevap bulunmaya çalışılacak ve anket sonuçları SPSS programında değerlendirilecektir.
Özet (Çeviri)
Importance of gaining reputation in a society has always been in the fore front for people since historical times. Corporate Reputation concept has started to be discussed since 1990's within the organizations and scholars have been making reasearches to clarify the issue for years. It is important for the organizations to gain a considerable reputation in order to be prosperous in this highly competitive market.Our study is formed and applied to determine the perceived corporate reputation, job satisfaction and turnover intention attitudes of the internal stakeholders (employees) of public and private banks in Istanbul. With this study it is targeted to discover the effects of perceived corporate reputation in attitudes of bank employees such as job satisfaction and turnover intention. There are numerous studies handling these three variables separately but this combination of variables will be adding a new point of view to the human resouces part of organizations. This reaserach question will be answered through the data collected from the questionnaire applied and the results will be analyzed through the SPSS program.
Benzer Tezler
- Kurumsal itibar ve psikolojik sermaye düzeyinin işten ayrılma niyetine etkisi
The effect of corporate reputation and psychological capital level on turnover intention
ZEYNEP AYDEMİR
- Algılanan kurumsal itibarın, iş tatmini, görev performansı ve örgütsel bağlılığa etkisi: Eğitim sektörü çalışanları üzerine bir araştırma
The impact of perceived corporate reputation, job satisfaction, task performance, and organizational commitment: A study of education sector workers
FATMA TATLI KALAYCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeGebze Teknik ÜniversitesiStrateji Bilimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SERHAT ERAT
- Bankacılık sektöründe etik uygulamaları: Alan çalışması
Ethical practices in the banking sector: A field study
FATMA GAMZE GÜÇ
- Sosyodemografik, itibar ve ağızdan ağıza iletişim değişkenlerin hizmet kalitesi kapsamında müşteri tatmini üzerindeki etkisini incelemeye yönelik bir araştırma: Atatürk Öğrenci Yurdu (AÖY)
Evaluation of the effect of socio-demographic, reputation and word of mouth on customer satisfaction regarding service quality: Case of Atatürk Öğrenci Yurdu (AÖY)
ROKIATOU TRAORE
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeİstanbul Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MUHSİN MURAT YAŞLIOĞLU
- Algılanan kurumsal itibarın iş performansı ve işten ayrılma niyetine etkisi: Şanlıurfa ili konaklama işletmeleri üzerine bir araştırma
The effects of perceived corporate reputation on job performance and intention to leave: A research on accommodation establishments in Şanlıurfa province
ÖMER FARUK GÖZOĞLU