Ekip çalışmasında çatışma yönetimi ve havayolu işletmeciliğinde kabin ekipleri üzerine bir araştırma
Team work conflict management and a research on an airline company cabin crews
- Tez No: 319926
- Danışmanlar: PROF. DR. CAVİDE UYARGİL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Sivil Havacılık, Business Administration, Civil Aviation
- Anahtar Kelimeler: Ekip, Grup çalışması, Hava yolu işletmeleri, Kabin personeli, Takım çalışması, Çatışma, Çatışma yönetimi, Ölçekler, İş doyumu, Team, Group work, Airline companies, Cabin crew, Team work, Conflict, Conflict management, Scales, Job satisfaction
- Yıl: 2012
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde, insanları bulunduğu noktadan dünyanın başka bir noktaya en hızlı ve en konforlu şekilde götürebilmek ciddi bir önem taşımaktadır. Havayolu taşımacılığı mesafeler açısından hem iş hem de sosyal yaşamın devamlılığı için en önemli etkenlerdendir. Öte yandan havayolu taşımacılığı bir ekip işidir. Şirketlerin her çalışan grubu, birbirleriyle ve kendi içlerinde uyumlu olmalıdır. Bu çalışmada, kabin ekiplerinin, iş gereği ekip olarak çalışmasının ortaya çıkardığı her türlü çatışma sürecini nasıl yönettiği ve nasıl bir davranış sergilediği incelenmesi amaçlanmıştır. Bu kapsamda Türk Hava Yolları A.O `da çalışan kabin ekipleri ile saha araştırması yapılmıştır.
Özet (Çeviri)
From the point where people are today the world's fastest and most comfortable way to another point to take on a serious important. Distance air transportation for both business and social life are among the most important factor for the continuity. On the other hand, air transport is a team job. With each employee of the company, must be compatible with each other and themselves. In this study, the need to work as a team work, cabin crews revealed how all kinds of conflict and how the process of examining behavior as directed. In this respect Turkish Airlines Inc. conducted field research with the cabin crews that run.
Benzer Tezler
- Hastaneye yatarak bronkoskopi yapılan çocuklarda, bronkoskopi öncesi ve sonrasında kaygının değerlendirilmesi
Evaluation of anxiety before and after bronchoscopy in hospitalized children undergoing bronchoscopy
BERRİN KIRTAÇ
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2025
Çocuk Sağlığı ve HastalıklarıManisa Celal Bayar ÜniversitesiÇocuk Sağlığı ve Hastalıkları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HASAN YÜKSEL
- Havacılıkta insan faktörünün uçak kazalarına etkisinin incelenmesi: Tenerife uçak kazası örneği
Investigation of the effect of human factors on aircraft accidents in aviation: A case analysis of Tenerife aircraft accident
ŞEBNEM TAMER
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Sivil Havacılıkİstanbul Gelişim ÜniversitesiHavacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ TAMER SARAÇYAKUPOĞLU
- Havacılık işletmelerindeki vardiyalı çalışma düzeninde yöneticili ve yöneticisiz ekipler ile cinsiyetin çalışan memnuniyeti üzerine etkisi: Bir model önerisi
The effect of gender and teams with a manager or non-executive, on the employee satisfaction in system of shift work at aviation enterprises: A model proposal
MUSTAFA KEMAL YILMAZ
Doktora
Türkçe
2018
Sivil Havacılıkİstanbul Arel Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. DERMAN KÜÇÜKALTAN
- Uçuş emniyeti açısından ekip kaynak yönetimi uygulamalarının kabin ekibi üzerindeki etkisine ilişkin bir araştırma
Terms of flight safety crew resource management applications research on the efect of cabin crew
NEŞE BİRGÖREN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Sivil Havacılıkİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MİNE MUKADDES AFACAN FINDIKLI
- Havalimanı apron tarafında emniyet yönetim yaklaşımları: bilişsel farkındalığın rolü
Safety management approaches on the airport apron side: the role of cognitive awareness
AYBERK TUTKUN
Doktora
Türkçe
2024
Sivil HavacılıkEskişehir Teknik ÜniversitesiHavacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SAVAŞ SELAHATTİN ATEŞ
DR. ÖĞR. ÜYESİ HARUN YILMAZ