Proaktif kişilik ile satış performansı arasındaki ilişki ve bir uygulama
The relationship between proactive personality and sales performance and a practice
- Tez No: 314710
- Danışmanlar: PROF. DR. ERDAL TEKARSLAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Kişilik, Proaktif kişilik, Satış, Satış elemanları, Satış performansı, Personality, Proactive personality, Sale, Sales persons, Sales performance
- Yıl: 2012
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Örgütsel Davranış Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmanın amacı proaktif kişilik özelliklerinin işletmelerin rekabet ve karlılığına doğrudan etkide bulunan satış bölümlerinde çalışan satışçıların performanslarına etkisini incelemektir. Çalışma kapsamında gerçekleştirilen araştırma hayat ve sağlık sigortası, eğitim ve danışmanlık, emlak, makine üretim ve satış sektörlerinde faaliyet gösteren işletmelerde çalışan satışçıların oluşturduğu örneklem üzerinde uygulanmıştır.Proaktif kişiliği ölçmede Bateman ve Crant tarafından geliştirilen ve 17 ifadeden oluşan proaktif kişilik ölçeği kullanılmıştır. Satışçıların satış performansları bağlı oldukları yöneticilerine 3 ifadeden oluşan ölçek uygulanarak ölçülmüştür.Araştırmadan elde edilen bulgulara göre ?sonuç alma yönünde ısrarcılık?, ?fırsatları öngörme ve yapıcı değişimi başlatma? ve ?sürekli yapıcı değişim arayışı içinde olma? proaktif kişilik alt boyutlarının satış performansına olumlu yönde bir etkide bulunduğu sonucuna varılmıştır.
Özet (Çeviri)
The main goal of this study is to investigate the effects of proactive personality on the sales performance of the salesmen who works in the sales departments and directly impacts the competitiveness and profitability of the companies. This study was conducted among the sample consists of the salesmen who works in the companies operating in the following business sectors; life and health insurance, training and consultancy, real-estate, machinery production and selling.The proactive personality was assessed with Bateman and Crant? s 17-item proactive personality scale. The sales performance of the salesmen was evaluated by responses of their managers to a 3-item scale .According to the outcomes of the study it has been concluded that proactive personality dimensions which are ?result oriented insistancy?, ?anticipation of the opportunities and initiating the constructive change?, ?consistently being in search for change? have positive impact on the sales performance.
Benzer Tezler
- Antecedents of better performing teams: Test of perceived team job crafting model
Başarılı takım performansının öncülleri: Algılanan takımın iş şekillendirmesi modelinin testi
TUĞBA PURTUL
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
PsikolojiOrta Doğu Teknik ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
PROF. DR. REYHAN BİLGİÇ
- İşe alım sürecinde yetenek ve kişilik testlerinin önemi:Bir ilaç firmasında satış temsilcileri üzerine bir araştırma
The importance of aptitude and personality inventory tests in job hiring a research done with sales representatives in a pharmaceutical company
ESRA KURTULUŞ
- Proaktif kişilik ile proaktif çalışma davranışı ilişkisi üzerinde işe gönülden adanma ve psikolojik güçlendirmenin etkisi
Mediating effect of psychologic empowerment and work engagement workers in the relationship of proactive personality and proactive work behavior
İLKNUR UNCUOĞLU YOLCU
- Çalışanların proaktif kişilik özellikleri ile duygu yönetimleri arasındaki ilişkinin incelenmesi
Research on the relationship between employees' proactive personality traits and emotional management
KEMAL AYBATAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ İPEK OKKAY
- Bireylerin proaktif kişilik yapısı ile benlik saygısı düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi
Investigation of relationship between proactive personality and self-esteem
RÜVEYDA GÜLER ŞAHİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
PsikolojiSakarya ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. RAMAZAN ABACI