User-centered design approach in e-government applications
E-devlet uygulamalarında kullanıcı odaklı tasarım yaklaşımı
- Tez No: 309634
- Danışmanlar: PROF. DR. KÜRŞAT ÇAĞILTAY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bilim ve Teknoloji, Science and Technology
- Anahtar Kelimeler: Kullanıcı analizi, Kullanıcı değerlendirmesi, Kullanıcı profili, Kullanıcı tatmini, Kullanılabilirlik, Kullanım etkinliği, User analysis, User evaluation, User profile, User satisfaction, Availability, Use efficiency
- Yıl: 2012
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Orta Doğu Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Enformatik Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bilişim Sistemleri Bölümü
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Kamu hizmetlerinin elektronik formatta sunulmasıyla, zaman ve maliyetin azalması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi amaçlanmaktadır. Bu kapsamda Türkiye'de 2003 yılından itibaren önemli yatırımlar yapılmış ve bir çok devlet kurumu hizmetlerini Internet üzerinden sunmaya başlamıştır. Devlet kurumları, sundukları hizmetin etkinliğini ve vatandaşa sağladığı faydayı öğrenmeye ihtiyaç duymaktadır. Bu tezin amacı e-devlet web sitelerini geniş bir kapsamda değerlendirmek ve web siteleri tasarımı ile ilgili problemleri belirlemektir. Çalışma özellikle e-devlet web sitelerinin kullanıcı odaklı tasarlanması üzerine yoğunlaşmaktadır. Bu amaç doğrultusunda, Türkiye'deki 33 e-devlet web sitesi değerlendirilmiş, 8 devlet kurumunun web sitesi tasarımından sorumlu kişilerle bir görüşme gerçekleştirilmiştir. Bu çalışmaların sonucunda, değerlendirilen devlet kurumlarının elektronik hizmetleri kullanılırken karşılaşılan problemler ve bu problemlerin sebepleri belirlenmiştir. Çalışma, e-devlet uygulamalarının kullanıcı odaklı tasarlanabilmesi için bir metodoloji ve bir rehber sunmayı hedeflemektedir.
Özet (Çeviri)
Public services have been provided in an electronic format to reduce time and cost and to improve service quality. In this context, significant investments have been made since 2003 in Turkey, and many Government Agencies started to provide services via the Internet. Government Agencies need to learn the effectiveness of the offered services and the benefits of these services to citizens. The purposes of this thesis are to evaluate e-government websites in a comprehensive manner and to identify website design related problems. Especially, the study focuses on user-centered design of the e-government application. For this purpose, 33 e-government websites are evaluated, and an interview was conducted with 8 Government Agencies websites? designers. As a result of these studies, the problems encountered while using government electronic services are identified. Also, causes of these problems are found out. The study aims to provide a methodology and guideline in order to design user-centered e-government applications.
Benzer Tezler
- Growing in mega city streets: Assessment on child-friendly street transformation in Zümrütevler, Istanbul
Mega kent sokaklarında büyümek: İstanbul, Zümrütevler'deki çocuk dostu sokak dönüşümüne ilişkin değerlendirme
DERYA KOÇAŞ
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
Şehircilik ve Bölge Planlamaİstanbul Teknik ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ELİF KISAR KORAMAZ
- Kullanıcı arayüz tasarımı ve kullanıcı deneyimi bağlamında Amazon web sitesine yaklaşımın incelenmesi
Reviewing the approach to the Amazon website in the context of user interface design and user experience
CEMAL KILIÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Güzel SanatlarFatih Sultan Mehmet Vakıf ÜniversitesiGrafik Tasarımı Ana Sanat Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SALİH DENLİ
- Etkileşimli e-kitap tasarımlarında kullanıcı deneyimi tasarım sürecinin incelenmesi
Investigation of the user experience design process in interactive e-book designs
GÖRKEM İŞME
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Güzel SanatlarDokuz Eylül ÜniversitesiGrafik Ana Sanat Dalı
DOÇ. MEHMET KORKUT ÖZTEKİN
- Developing transmedia learning environment to facilitate spatial skills of preschoolers: A child-centered approach to design
Okul öncesi dönemdeki çocukların mekânsal becerilerini geliştirme amaçlı çoklu medya etkileşimi sunan öğrenme platformu tasarımı: Çocuk-merkezli tasarım yaklaşımı
GÖKÇE ELİF BAYKAL
Doktora
İngilizce
2018
Eğitim ve ÖğretimKoç ÜniversitesiMedya ve Görsel Çalışmalar Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ASIM EVREN YANTAÇ
DOÇ. DR. TİLBE GÖKSUN YÖRÜK
- Mobil sağlık uygulamalarında arayüz tasarımının geliştirilmesi: E-Nabız örneği
Improving interface design in mobile health applications: The case of e-Nabız
OZAN EMEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Sağlık YönetimiAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiGrafik Tasarımı Ana Sanat Dalı
DOÇ. SEMİH DELİL