İlişkisel pazarlamanın hastane yönetimine etkisi
Effects of relationship marketing in hospital management
- Tez No: 304106
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. SEYFİ TOP
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Sağlık Kurumları Yönetimi, Hastaneler, Business Administration, Health Care Management, Hospitals
- Anahtar Kelimeler: Hastane yönetimi, Hastaneler, Pazarlama, Sağlık işletmeleri, Yönetim, İlişki pazarlaması, Hospital administration, Hospitals, Marketing, Health care organizations, Management, Relationship marketing
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada bir pazarlama çeşidi olan ilişkisel pazarlama kavramı ve hastanelere uygulanması incelenmiştir. Çalışmada genelden özele giden bir yaklaşım benimsenmiş ve ilişkisel pazarlama olgusu tanımlandıktan sonra; hastane kavramı genel olarak incelenip sonrasında ilişkisel pazarlamanın hastane alanına yansımaları incelenmiştir. Veri kaynaklarına derleme bir yöntemle yaklaşılmış, tablolarla netleştirilip çalışma sonucunda ilişkisel pazarlamanın hastanelere uygulanmasıyla, hastanelerde ilişkisel pazarlamanın ne konumda olduğu sorusu cevaplanmaya çalışılmıştır.
Özet (Çeviri)
In this study, which is kind of a marketing relationship marketing concept and the implementation of the hospital were examined. A general approach to study special cases adopted the definition of relationship marketing and after the hospital after the concept of relationship marketing in general has been reviewed and the repercussions on the hospital area were examined. A method compiling data sources have been approached with, work with tables as a result of net to hospitals implementing the relationship marketing, relationship marketing in hospitals in the position where what has been tried to answer the question.
Benzer Tezler
- Sağlık işletmelerinde ilişkisel pazarlama stratejileri ile hastaların davranışsal niyetleri arasındaki ilişkinin yapısal eşitlik modeli ile incelenmesi
A study of the relation between the relationship marketing strategies and the behavioral intentions of patients in healthcare institutions using structural equation modeling
HAYDAR HOŞGÖR
Doktora
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Üniversitesi-CerrahpaşaSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EMRAH CENGİZ
- İlişkisel pazarlama uygulamasının hastane bağlılığına etkisinde hasta memnuniyetinin aracı rolü
The mediating role of patient satisfaction in the effect of relational marketing practice on hospital loyalty
YONCA YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Sağlık Kurumları YönetimiSakarya ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MAHMUT AKBOLAT
- Hastane tercihinde sosyal medyanın kullanılması ve ağızdan ağıza pazarlamanın marka sadakatine etkisi
The effect of using social media in hospital preference and word of mouth marketing on brand loyalty
SEVİL AYDIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Beykent Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SEVGİ AYDIN
- Sağlık işletmelerinde ilişki pazarlaması ve müşteri bağlılığına etkisi
Relationship marketing in health enterprises and it?s impact on customer loyalty
ERGİN ERTÜRK
- Analyzing customer engagement through customer experience in health care industry
Sağlık sektöründe müşteri deneyimi ve müşteri katılımı analizi
AYŞE BENGİ ÖZÇELİK
Doktora
İngilizce
2019
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HURİYE ŞEBNEM BURNAZ