Exploring indicators of consumer based corporate brand equity: A preliminary study
Tüketici bazlı kurumsal marka ederi belirleyicileri araştırması: Bir ön çalışma
- Tez No: 289838
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ELİF KARAOSMANOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Marka, Marka değeri, Müşteri sadakati, Performans, Sadakat, Tüketiciler, İşletme değeri, İşletme değerlemesi, Şirket performansı, Şirketler, Brand, Brand value, Customer loyalty, Performance, Loyalty, Consumers, Value of business, Business valuation, Company performance, Companies
- Yıl: 2011
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Pazarlama Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde şirketler için kurumsal marka ederi büyük önem kazanmıştır. Bu tez çalışması, tüketici bazlı kurumsal marka ederi belirleyicileri konusunda literatürde fark edilen boşluğu doldurmak için yazılmıştır.Kurumsal marka ederini ölçebilmek için belirlenen boyutlar ve onların şirket performans göstergeleri ile aralarındaki ilişki anket yoluyla kantitatif araştırma metodu kullanılarak test edilmiştir. Toplanılan veri, SPSS 12.0 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Analizin sonuçlarına göre, kurumsal marka ederi için kullanılmak üzere sekiz adet belirleyici tespit edilmiştir. Bunlar; organizasyonel özdeşleştirme, kurumsal marka çekiciliği / ayırt ediciliği, tüketici-kurum değer uygunluğu/benzerliği, kurumsal marka sözü / güvenilirliği, kurumsal marka liderliği / uzmanlığı, kurumsal sosyal sorumluluk, kurumsal marka bilgisi ve kurum itibar / prestiji olarak belirlenmiştir. Bu sekiz adet boyut, kurum performans belirleyicileri olarak kabul edilen ekstra rol davranışları, negatif bilgiyle karşı direnç, sadakat / sürekli satın alma ve memnuniyet ile test edilmiş ve aralarında pozitif ilişki bulunmuştur.
Özet (Çeviri)
In the new era, corporate brand equity has gained a great importance for companies. This thesis is written to, fill the gap realized in the literature about indicators of consumer based corporate brand equity.The indicators of consumer based corporate brand equity, company marketing performance outcomes, and the relationship between them are tested by quantitative research method through survey. The data collected is analyzed by SPSS 12.0. According to result of the analysis, eight indicators are determined of corporate brand equity scale. These indicators are; organizational identification, corporate brand attractiveness / distinctiveness, consumer-company value congruence / similarity, corporate brand promise / trustworthiness, corporate brand knowledge, corporate leadership / expertise, corporate social responsibility, and corporate reputation / prestige. These indicators are tested with company marketing performance outcomes which are accepted in this study as, extra role behavior, satisfaction, loyalty / repeat purchase, and resilience to negative information and a positive relationship is found between them.
Benzer Tezler
- A stress testıng framework for the Turkısh bankıng sector: an augmented approach
Türk bankacılık sektörü için bir stres testi çerçevesi: Bir genişletilmiş yaklaşım
BAHADIR ÇAKMAK
- Türk Patent Enstitüsü verileri üzerinden Türkiye'de endüstriyel tasarım mesleğinin bir uzmanlık alanı olarak kabulünün araştırılması
The examination of the acceptance of industrial design occupation as a profession in Turkey through Turkish Patent Institute data
ELİF İDEMEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Endüstri Ürünleri Tasarımıİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Ürünleri Tasarımı Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖZLEM ER
- An analysis of voters' perception of visual advertisements with respect to neuromarketing approach: Eye-tracking study
Nöropazarlama yaklaşımıyla seçmenlerin görsel reklam algılarının analizi: Göz izleme çalışması
AHMET ALİOĞLU
Doktora
İngilizce
2018
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HURİYE ŞEBNEM BURNAZ
- Meteorolojik değişkenlerin elektrik tüketimi üzerindeki etkisi
Effects of meteorological variables on electricity consumption
BEYTİYE DERYA AYDIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Enerjiİstanbul Teknik ÜniversitesiMeteoroloji Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. HÜSEYİN TOROS