Mağaza imajının ve hizmetlerinin tüketici tercihleri üzerindeki etkileri
The effect of store image and services on consumer preferences
- Tez No: 287991
- Danışmanlar: PROF. DR. MUSTAFA DİLBER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Perakende sektörü, Mağaza imajı, Mağaza Hizmet türleri, Hizmet, Mağazacılık, Mağazalar, Perakende satış işletmeleri, Perakendeciler, Perakendecilik, Tüketici tercihleri, İmaj, Retailing sector, store image, store service type, Service, Warehouses, Stores, Retail enterprises, Retail sector, Retailers, Retailing, Consumer preferences, Image
- Yıl: 2011
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Fatih Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Pazarlamada perakendecilik sektörü en hızlı gelişen sektörlerden biridir. Birbiri ardına açılan alışveriş merkezleri, outlet merkezleri, doğrudan satış yöntemleri vb. büyük bir rekabet ortamı yaratmaktadır. Sektörde çok çeşitli ve farklı hizmetler sunulmakta, bütünleşik pazarlama iletişim aracılığıyla farklı imajlar yaratılmaya çalışılmakta, bu yönde önemli yatırımlar yapılmaktadır.Pazarlama yöneticileri perakendecilikte etkililiklerini yükseltmek için tüketicilerin değişik hizmet türlerine verdikleri göreceli önemi ve satış mağazalarının tüketicilerdeki imaj algılamalarını saptamak zorundadırlar.Tez çalışmasının ilk iki bölümünde perakendecilik sektörü ve mağaza imajı ile ilgili teorik bilgiler verilmiştir. Son kısmında ise araştırma yapılmıştır. Bu araştırmada amaç mağaza imajı ve hizmetlerinin tüketici tercihleri üzerindeki etkilerini belirlemektir. Araştırmada yaşam tarzı farklı olan kadınların mağaza imajı ve hizmetlerinden hangilerine ne derecede önem verdiğini ve yaşam tarzı farklı olan kadınların mağaza imajı ve hizmetlerine verdikleri önem arasında bir farklılık olup olmadığını belirlemek amaçlanmıştır.
Özet (Çeviri)
The retail sector is one of the fastest growing sector. The even increasing numbers of supermarkets, shopping malls, outlet centers, direct sales methods and so on create a highly competitive environment. A wide variety and diverse services are offered in the sector; different images are attempted through integrated marketing communications; significant investments are made in this direction.Retail manager who try to improve the effectiveness of their retailing ought to determine the relative importance attached by customers to the different service types as well as their perceptions of the store image.In the first two chapters of this thesis theoretical information about the retailing sector and store image is presented. The third part introduces the research methodology and findings. The aim of this study was to determine the effect of store image and services on consumer preferences. The study purposes to determine which store image and services are important for women who have different life styles and whether or not there is a difference between women who have different life styles with regards to the importance of store image and services.
Benzer Tezler
- Sensory cues in retail industry and revisit intention: A field study on third generation coffee shops
Perakende sektöründeki duyusal işaretler ile müşterilerin yeniden ziyaret niyetleri arasındaki ilişki: Üçüncü nesil kafeler üzerine bir alan çalışması
GİZEM HARİTAOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEBNEM BURNAZ
- Bolkardağı altın-gümüş-kurşun-çinko cevherlerinin değerlendirilme olanaklarının araştırılması
Başlık çevirisi yok
NEŞET ACARKAN
Doktora
Türkçe
1984
Maden Mühendisliği ve Madencilikİstanbul Teknik ÜniversitesiPROF. DR. TURGUT C. BAYRAKTAR
- Departmanlı mağazaların organizasyon yapıları ve GİMA T.A.Ş.'deki inceleme
Başlık çevirisi yok
CELİL KOPARAL
- Türkiye'de naive resim
Başlık çevirisi yok
SİMGE SARAÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
1988
Güzel Sanatlarİstanbul ÜniversitesiSanat Tarihi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NURHAN ATASOY