Sağlıklı yaşam ve spor merkezi müşterilerinin tatmin düzeylerinin bazı demografik değişkenlerle ilişkisinin karşılaştırılması
Comparing the connection of healthy life and the satisfaction level of sport center customers with some demographic
- Tez No: 267587
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. SERAP MUNGAN AY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Spor, Sports
- Anahtar Kelimeler: Müşteri, Tatmin, Sağlıklı Yaşam, Demografi, Müşteri tatmini, Sağlık, Sağlıklı insanlar, Spor, Spor salonları, Spor tesisleri, customer, satisfaction, healthy life, Demography, Customer satisfaction, Health, Healthy people, Sports, Gymnasiums, Sports facilities
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Beden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışma sağlıklı yaşam ve spor merkezi müşterilerinin tatmin düzeyi ile bazı demografik değişkenler arasındaki ilişkiyi araştırmayı amaçlamıştır. Veri toplama aracı olarak ?Müşteri Tatmin Ölçeği? ve ?Demografik Bilgi Ölçeği? kullanılmıştır. Ölçeğin güvenilirlik katsayısı 0,816 çıkmıştır. Ölçek 273 kişiye uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 15,0 programına aktarılarak tanımlayıcı istatistiksel metotları (Frekans, Yüzde, Ortalama, Standart sapma) kullanılmıştır. Hipotez testlerinin analizinde bağımsız örnek t-testi, Anova ve Korelâsyon analizleri kullanılmıştır. Araştırma sonunda sağlıklı yaşam ve spor merkezlerindeki üyelerinin tatmin ölçeği, fiziksel ve psikolojik tatmin alt boyutu puanları medeni durumu değişkenine göre anlamlı bir farklılık ortaya koymuştur. Evli üyelerin fiziksel ve psikolojik olarak bekâr üyelerden daha fazla tatminlik duygusu yaşadıkları bulunmuştur.
Özet (Çeviri)
This study aims to investigate the connection between healthy life and satisfaction level of sport centre customers and some demographic variables. Two data collection tools; namely, ?Customer Satisfaction Measurement? and ?Demographic Data Measurement?, were used. Reliability coefficient of the measurement is 0.816. The questionnaires were handed out to 273 people to collect data. Descriptive and inferential analysis of the data collected were done with the use of SPSS 15.0 program. Descriptive statistical methods include frequency, percentage, average, standard deviation. Independent samples t-Test, ANOVA and correlation analysis were used in analysis of hypothesis testing.The findings of the research revealed that in healthy life and sport centre customers? satisfaction measurement, physical and psychological satisfaction sub dimension points were different in terms of the marital status variable of participants. It was observed that married members are more satisfied physically and psychologically than single members.
Benzer Tezler
- 1985-1986 yıllarında Polatlı Devlet Hastanesine kaza nedeniyle başvuranların incelenmesi
Başlık çevirisi yok
FERHAN ŞENOL
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
İlk ve Acil YardımGazi ÜniversitesiKazaların Çevresel ve Teknik Araştırması Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
DOÇ. DR. HİKMET PEKCAN
- Bazı yer ve sırık fasulye çeşitlerinde optimal melezleme şartlarının tespiti üzerine bir araştırma
Başlık çevirisi yok
TÜRKAN KOÇLU
- Sürücülerde kandaki alkol miktarı ile trafik kazası arası ilişki
Başlık çevirisi yok
Z.SEMRA GÜMRÜKÇÜ
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
UlaşımGazi ÜniversitesiKazaların Çevresel ve Teknik Araştırması Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
PROF. DR. RIDVAN EGE
- Gazi Eğitim Fakültesi Beden Eğitimi ve Spor bölümü öğrencilerinde dolaşım ve solunuma etkili bazı parametrelerin“Boy, kilo, spor yapma yılı, sigara alışkanlığı”araştırılması
Başlık çevirisi yok
RASİM KALE
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
SporGazi ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
PROF. DR. M. FADIL ERTOGAN