Kişiye özel fiyat tekliflerinin internette satın alma karar sürecine etkisi
The effect of personalized price offers on decision making stages on the Internet
- Tez No: 264454
- Danışmanlar: PROF. DR. İSMAİL KAYA
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Elektronik pazarlama, Kişiselleştirme, Lojistik regresyon analizi, Satın alma davranışı, Satın alma kararı, Tüketici davranışı, İnternet, Electronic marketing, Personalization, Logistic regression analysis, Purchasing behavior, Purchasing decision, Consumer behavior, Internet
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Tez çalışmasında, küme teorisi çerçevesinde tanımlanan satın alma sürecine etki etmesi muhtemel bir değişken olan ve aynı zamanda mikro pazar bölümlendirmesi olarak da kullanılan, kişiye özel fiyat teklifine ilişkin üç boyut ve satın alma süreci arasındaki neden sonuç ilişkisi araştırılmıştır. Araştırmada incelenen üç boyut; kişiye özel fiyat teklifinin varlığı, zamanlaması ve içeriğinde kullanılan olumlu-olumsuz mesaj çerçeveleme tekniklerinin zamanlamasıdır. Çalışmanın amacı, bu üç boyutun satın alma sürecinde yaratacağı etkinin belirlenmesidir.Tez çalışması, 1750 kişilik bir örneklem büyüklüğüyle, üç saha deneyi ile gerçekleştirilmiştir. Deneylerde elde edilen veriler, Pearson ki-kare ve lojistik regresyon analizi kullanılarak analiz edilmiştir. Kişiye özel fiyat teklifinin, ürünün dikkate alınanlar kümesine dâhil edilmesini ve satın alınmasını olumlu yönde etkilediği, tüketicinin dikkate alınanlar kümesi oluşmadan önce önerilen özel fiyat teklifinin, oluştuktan sonra önerilen teklife göre daha etkili olduğu, özel fiyat teklifinin içeriğinde kullanılan olumlu ve olumsuz mesaj çerçevelemenin farklı safhalarda kullanılmasının satın alma karar sürecinde farklı etkilere sebep olduğu araştırmanın sonuçlarıdır. Deneylerde, kişiye özel fiyat teklifi ile müşterinin önerilen ürünü seçim kümesine alması arasında anlamlı bir ilişki bulunamamıştır.
Özet (Çeviri)
The dissertation addresses the personalized price offer, a variable that may have a significant influence on decision making and used in micro segmentation, within the scope of consideration set theory. This dissertation aims to investigate the cause and effect relationship between three dimensions of personalization application and decision making process. The investigated three dimensions are the sole presence of personalized price offer, its timing and timing of positive and negative message frames used in the context of the offer. The dissertation explores the effects of these three different dimensions on decision making.Three field experiments are conducted with a sample size of 1750. Due to the binary nature of data, collected data is analyzed with Pearson chi-square and logistic regression analysis. It is found that, whereas the sole presence of personalized price offer positively affects the product to be included in the consideration set and selected as final choice, the effect of a personalized price offer is lower if the customer has already formed his/her consideration set. Moreover, usage of positive and negative message frames within the context of the personalized price offer in different stages of decision making causes different effects on customer. In all three experiments, no significant relationship is found between the presence of a personalized price offer and the product to be included in customer?s choice set.
Benzer Tezler
- Kişiye özel kitlesel üretim sistemi ve otomotiv sektöründeki bayilere yönelik bir araştırma
Mass customization and a research for dealers in automobile sector
NURDAN SEVİM
- Özel alışveriş sitelerinde uygulanan satış geliştirme aktivitelerinin tüketicilerin satın alma davranışları üzerine etkileri
The effects of sales promotion applications in private shopping sites on shopping behavior
AYKUT YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
İşletmeSakarya Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HAYRETTİN ZENGİN
- ABC ve VED analizi AHP yöntemi ile ilaç stok analizi: Özel bir hastane örneği
Başlık çevirisi yok
ŞEYMA BOZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Sağlık Kurumları Yönetimiİzmir Bakırçay ÜniversitesiSağlık Kurumları İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İBRAHİM HALİL KAYRAL
- Gloval Ölçeği ile hastane hizmetlerinde müşterinin algıladığı değerinin belirlenmesi
Determining the value customer perceive in the hospital services with the Gloval Scale
AYŞE ŞİMŞİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Sağlık Kurumları YönetimiNişantaşı ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ZEKİ YÜKSEKBİLGİLİ