Marka kişiliği ve imajının tüketicinin satın alma karar sürecindeki rolü: Bir uygulama
The roles of brand personality and image on the consumer buying decision process: An application
- Tez No: 263254
- Danışmanlar: PROF. DR. G. NAZAN GÜNAY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Kişilik, Marka, Marka imajı, Marka kişiliği, Tüketici davranışı, Tüketici harcamaları, Tüketici tercihleri, Tüketiciler, İmaj, Personality, Brand, Brand image, Brand personality, Consumer behavior, Consumer expenditures, Consumer preferences, Consumers, Image
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ege Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüz dünyasında marka kişiliği ve marka imajı, tüketicilerin satın alma kararlarına etki eden önemli faktörler haline gelmişlerdir. Marka kişiliği ve marka imajı birbirini tamamlayan, markayı farklılaştıran unsurlardır. Marka imajı, markanın kişiliğini yansıtan bir aynadır. Marka imajı, tüketicilerin marka ismi ile ilişkilendirdikleri özellik ve çağrışımlar bütünüdür. Marka kişiliği ise, marka sahibinin, yani üretici firmanın markayı tanımlamasıdır.Bu çalışmada marka kişiliği, marka imajı, satın alma karar süreci kavramları incelenerek, Türkiye'nin lider GSM operatörü ?Turkcell? markası üzerine yapılan alan araştırması ile bu kavramların tüketicelerin satın alma kararlarına etkisi irdelenmiştir.Marka Kişiliği; Marka İmajı, Tüketicinin Marka İle Kuruduğu İlişki ve Ağızdan Ağza İletişimi olumlu etkilemekte olduğu saptanmıştır. Ayrıca Marka Kişiliği, Marka İmajı, Tüketicinin Marka İle Kuruduğu İlişki ve Ağızdan Ağza İletişim değişkenleri Satın Alma Davranışını olumlu yönde etkilediği bu çalışmanın sonucu olarak ortaya konmuştur.
Özet (Çeviri)
In today's economy brand personality and brand image have become the most important factors for consumer's buying behavior. Brand personality and brand image complete each other and differentiate the brand from the others. Brand image is like a mirror which reflects the brand's personality. Brand image is an integrity that reveals the consumer's association with the brand name. However, brand personality is a definition of the brand's owner or the manufacturer.In this research, by means of the terms like brand personality, brand image and consumer's buying process, the field research ?Turkcell?, which is a leading GSM operator in Turkey, has been examined to find out the effects of the consumer's buying decisions.It is found that brand personality, brand image, consumers' relation to the brand, and word of mouth communication have a positive effect on the buying behaviour. In addition, this research concludes that brand personality, brand image, word of mouth communication affect the changeable buying behavior in a positive way.
Benzer Tezler
- Markanın tüketici davranışlarına etkisi: Diş macunu sektörü üzerine bir inceleme
Brand effects on consumer behaviors: An examination on tooth paste sector
ARVİN DERAKHSHİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÇİĞDEM ÖZARI
- Markaya yönelik tüketici tercihi ve sigara kullanımı üzerine bir araştırma
Başlık çevirisi yok
AYŞEN ISLAK
- Marka denkliği ile satın alma niyeti arasındaki ilişkide marka tercihinin önemi ve bir araştırma
The importance of brand preference on the relationship between brand equity and purchase intention and a survey
ELİF GÜNER
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NEVİN KARABIYIK
- Mağaza imajının ikon marka algısına yansıması
Reflection of store image on icon brand
YELDA ÜLKER
Doktora
Türkçe
2020
ReklamcılıkMarmara ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NURHAN ZEYNEP TOSUN
- Gençlerin satın alma davranışı üzerinde marka bağlılığının etkisi ve örnek olay incelemesi
The effect of brand loyalty on teenager purchasing behavior and research
KADER KARA