İşletme performansının ve website kullanımının pazar odaklılığa etkisi: KOBİ`lere yönelik bir uygulama
The effect of business performance and website usage on market orientation: An application for small and medium size enterprises
- Tez No: 262065
- Danışmanlar: DOÇ. DR. RECEP ÇİÇEK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: KOBİ, Pazar odaklılık, Pazar yönelimi, Pazarlama, Performans, Web, Web siteleri, İnternet, İşletmeler, Small and Medium Sized Firms, Market-oriented, Market orientation, Marketing, Performance, Web, Web sites, Internet, Businesses
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Niğde Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde bir çok isletme farklilik yaratarak, pazarda rakiplerinin önüne geçmeyeçalismaktadir. Bu baglamda müsterilerin, ihtiyaç, istek ve arzulari belirlenerek gelistirilenstratejiler isletmeleri amaçlarina ulastiracaktir. Isletmeler müsterilerinin istek ve ihtiyaçlari ileilgili bilgileri çesitli yollardan toplamaktadirlar. H la gelisen ve çagimizin en önemlibuluslarindan biri olan internet ve websiteleri müsterilerle iletisimin, günün her saatindekesintisiz olarak gerçeklestirilebilmesini saglamaktad Iletisim sayesinde isletmeler gereklibilgileri toplayarak nasil bir strateji izleyeceklerini belirlemeye çalismaktadirlar.Bu çalisma ile pazar odakliligin ve internet kullaniminin isletme performansina olan etkisiarastirilmaktadir. Isletmelerin pazar odaklilik faaliyetlerini ne ölçüde önemsedikleri, rakipfaaliyetlerine karsi tepkileri, çalisanlarini ne kadar önemsedikleri ve internet hakkinda kidüsüncelerinin isletme performansi üzerinde, herhangi ir etkisinin olup olmadigi ölçülmeyeçalisilmistir. Bu amaçla küçük ve orta ölçekli isletmeler üzerinde arastirma yapilmistir.Arastirma sonuçlari, çesitli açilardan incelenerek degerlendirilmistir.Küçük ve orta ölçekli isletmeler üzerinde yapilan arastirma sonucunda, pazar odaklilik,isletme performansi üzerinde istatistiksel olarak anlamli bir farklilik olusturmadigibelirlenmistir. Website sahibi isletmelerin, website sahibi olmayan isletmelere göre genelperformanslari daha yüksektir. Interneti sik kullananan isletmelerin performansi, internetiseyrek kullanan isletmelerden daha yüksektir. Ayrica interneti si kullanan isletmelerininternete daha kisa sürede uyum sagladiklari belirlenmistir. Pazar odaklilik, website sahipligive internet kullanim sikligi isletmelerin pazarlama k larina katki saglamaktadir.Pazar yönelimi, müsteri yönelimi, firma performansi, kültürü,internet adatosyonu
Özet (Çeviri)
Recently, many enterprises try to gain advantage over by making differences. Inthis context, strategies based on customer needs and requirements wil be effective.Enterprises collect data regarding to customer needs from various ways. Internet and websiteswhich evolve at the pace of light, make the continuous communication between enterprisesand customers possible at any time. So that enterprises try to define the strategies that theyfollow.In this research the effect of market orientation and usage on business performancewas covered. How market oriented activities were considered important by enterprises, thereactions against competitor strategies, the place of in business and considerationsabout internet, affected business performance was tried to be measured. So the study scopedon SME?s. Research results were assessed from different perpectives.The research results showed that market orientation did not make a statistically significantdifference on business performance. SME?s that have a and use internet effectivelyhave a better business performance compared to the others. Also SME?s that use internetfrequently adopt themselves easier to the digital world. Market orientation, website ownershipand frequency of internet usage contribute in marketing decision processes.Market orientation, customer orientation, business performance, organizationculture, internet adoption
Benzer Tezler
- Elektronik ticaretin kullanımında kritik başarı faktörlerinin etkisi ve Türkiye'de faaliyet gösteren elektronik ticaret işletmelerinde bir araştırma
The influence of critical success factors on electronic commerce usage and a research about electronic commerce establishments operating in turkey
NEVZAT ZENGİN
Doktora
Türkçe
2018
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İSMAİL MELİH BAŞ
- Açık inovasyon stratejilerinin işletme performansına etkisi: Türkiye'nin 500 büyük sanayi kuruluşu üzerine bir uygulama
The effects of open innovation strategies on business performance: The case of the largest 500 industrial enterprises in Turkey
ZEHRA BİNNUR AVUNDUK
- TOPSİS ve PROMETHEE çok kriterli karar verme yöntemleri ile finansal performansın karşılaştırılması: BİST inşaat sektörü üzerine bir uygulama
Comparison of financial performance via topsis and promethee multi-criteria decsion making methods: An application on construction sector in Istanbul Stock Exchange
KIVANÇ ERTİKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBursa Uludağ Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞÜKRÜ DOKUR
- Hastane işletmelerinde finansal yapı ve performans ölçümünde oran analizinin uygulanması acıbadem hastanesi örneği
Hospital performance and financial analyses
ÖZGE TUNCER
- KOBİ'lerde E-pazarlamanın önemi: Konya KOBİleri'nde E-pazarlama uygulamaları
Importance of E-marketing in SMEs: E-marketing applications in Konya
HASAN GEDİK