Marka sadakatinin satın alma davranışı üzerindeki etkileri: Bir uygulama
Effects of brand loyalty on purchase behavior of consumer: An application
- Tez No: 221623
- Danışmanlar: DOÇ.DR. G. NAZAN GÜNAY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: gerçek marka sadakati, sahte marka sadakati, marka baglılıgı, Tüketici davranışı, true brand loyalty, spurious brand loyalty, brand commitment, Consumer behavior
- Yıl: 2007
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ege Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Tüketicilerin belirli bir markayı düzenli olarak satın alma davranısı, temelde iki nedene dayanmaktadır. Birinci neden, tüketicinin bilinçli olarak, marka ile olan kisisel iliskisinden dolayı aynı markayı satın almaya devam etmesini saglayan ve tüketicinin markaya baglı kalma egilimini yansıtan gerçek marka sadakati durumudur. kinci neden ise, tüketicinin aynı markayı, alıskanlık olarak, marka degerlendirmesi yapmadan düzenli sekilde satın aldıgı sahte marka sadakati durumudur. Bu çalısmanın arastırma konusunu; tüketici marka sadakatinin, gerçek marka sadakati ve sahte marka sadakati kavramları temel alınarak incelenmesi olusturmaktadır. Çalısmanın teorik bölümünde, gerçek marka sadakati ve sahte marka sadakati kavramlarının tanımlarına, kavramları etkileyen degiskenlere ve konu ile ilgili literatürde daha önce yapılan çalısmalara yer verilmistir. Olusturulan kavramsal model temel alınarak arastırma hipotezleri belirlenmis ve alan arastırması yapılmıstır. Yapılan alan arastırmasında, tüketicinin düzenli olarak satın aldıgı markayı satın alma nedenleri, marka hakkındaki tutumu, gerçek marka sadakati ve sahte marka sadakati egilimleri belirlenmeye çalısılmıstır. Sahadan toplanan verinin sonuçları SPSS istatistik programı kullanılarak analiz edilmis ve elde edilen sonuçlar degerlendirilmistir.
Özet (Çeviri)
Consumers' consistent purchase behavior of a particular brand has two main sources. The first source is true brand loyalty that reflects a conscious decision to continue buying the same brand and represents consumers' commitment with the particular brand. The second source is spurious brand loyalty whereby consumers repeatedly purchase the same brand passively as a habitual behavior without much evaulation and commitment. The main reseach topic of this study is to analyze consumer brand loyalty based on true brand loyalty and spurious brand loyalty. In the theoritical part of the study, the definitions of true brand loyalty and spurious brand loyalty, the variables that affect these loyalty concepts and previous studies in the literature are analyzed. Research hypotheses are determined based on the conceptual framework of the study and a field study is constructed. In the field study, it is aimed to determine the reasons of repeat purchase of a particular brand, consumers? attitude, consumers' true brand loyalty and spruious brand loyalty towards the particular brand. Tha data gathered from the field study is analyzed through the SPSS statistical programme and the results are evaulated.
Benzer Tezler
- Konaklama işletmelerinde algılanan yeşil aklamanın yeşil tüketici davranışı üzerindeki etkisi: Güneydoğu Anadolu Bölgesi'nde karma yöntem araştırması
The effect of perceived greenwashing in accommodation establishments on green consumer behavior: A mixed methods research study in Southeastern Anatolia Region
YAĞMUR CAN GABERLİ
- The effects of loyalty programs on customer loyalty in automotive industry
Otomotiv endüstrisinde sadakat programlarının müşteri sadakatine etkisi
ASLINUR ERDEMOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ELİF KARAOSMANOĞLU
- Tüketici tiplerinin marka sadakatine etkisinde aracı değişkenlerin rolü ve bir uygulama
The role of mediator variables in the effect of consumers' styles on brand loyalty and an application
YEŞİM UZUN
Doktora
Türkçe
2020
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA NAFİZ DURU
- The influence of gamification on repurchase intention: The case of Yemeksepeti
Oyunlaştırmanın tekrar satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Yemeksepeti örneği
GİZEM ALBAYRAK
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HURİYE ŞEBNEM BURNAZ
- Sensory cues in retail industry and revisit intention: A field study on third generation coffee shops
Perakende sektöründeki duyusal işaretler ile müşterilerin yeniden ziyaret niyetleri arasındaki ilişki: Üçüncü nesil kafeler üzerine bir alan çalışması
GİZEM HARİTAOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEBNEM BURNAZ